銷(xiao)售(shou)過程當(dang)中(zhong)最厲害的(de)知道是(shi)(shi)什么(me)？不(bu)是(shi)(shi)會說，不(bu)是(shi)(shi)會聽，而(er)是(shi)(shi)會反問。在(zai)銷(xiao)售(shou)的(de)過程當(dang)中(zhong)，通常會有三個困惑，哪三個困惑。
第一(yi)個(ge)困(kun)惑，明明跟客(ke)戶(hu)溝(gou)通的(de)(de)非(fei)常好(hao)，而(er)且覺得這個(ge)話術還(huan)有(you)技巧都用上(shang)了，客(ke)戶(hu)聽(ting)的(de)(de)也非(fei)常透徹(che)，非(fei)常明白(bai)，但是(shi)最后客(ke)戶(hu)還(huan)是(shi)說了一(yi)句，我要考慮考慮，然后就沒有(you)然后了，不知道問(wen)題(ti)在哪。
第二個(ge)困惑，在跟(gen)客戶(hu)(hu)溝通(tong)的過程當(dang)中，客戶(hu)(hu)經(jing)常會提問，結果整(zheng)個(ge)溝通(tong)的模式就變成了客戶(hu)(hu)問一句，你答一句，完全(quan)喪失(shi)了自己的主動權。
第三個(ge)困惑，當客戶問這個(ge)產品效果怎么樣的(de)時候，你就會習慣性的(de)講一大堆產品的(de)優(you)勢和功效，但(dan)是當全講完之(zhi)后，客戶還會說考慮(lv)考慮(lv)。
這是經常碰到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)三個(ge)問(wen)(wen)題(ti)，作為(wei)銷售，并(bing)不(bu)(bu)是說的(de)(de)(de)(de)(de)越(yue)多(duo)越(yue)好，在跟客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通當(dang)(dang)中(zhong)，一定要學會化被動(dong)為(wei)主動(dong)，要根據(ju)自己想要了(le)解(jie)問(wen)(wen)題(ti)，不(bu)(bu)斷的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)斷的(de)(de)(de)(de)(de)向客(ke)(ke)戶(hu)提問(wen)(wen)，從而找出他的(de)(de)(de)(de)(de)疑(yi)慮(lv)點(dian)，再有針(zhen)(zhen)對(dui)性的(de)(de)(de)(de)(de)去解(jie)決。要用發(fa)現的(de)(de)(de)(de)(de)眼睛找到(dao)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)痛點(dian)和(he)問(wen)(wen)題(ti)，只有解(jie)決了(le)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)才能夠成交。比如當(dang)(dang)客(ke)(ke)戶(hu)問(wen)(wen)這些產品的(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)果怎么樣？不(bu)(bu)要習慣(guan)性的(de)(de)(de)(de)(de)去講一大堆(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)產品優(you)勢(shi)特點(dian)和(he)功效(xiao)，而是要反問(wen)(wen)客(ke)(ke)戶(hu)，我們的(de)(de)(de)(de)(de)產品有很多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)功效(xiao)，針(zhen)(zhen)對(dui)不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)群(qun)和(he)需(xu)求有不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)果，可以(yi)抗衰可以(yi)護膚可以(yi)瘦身，您看您是要解(jie)決哪方面的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)。當(dang)(dang)客(ke)(ke)戶(hu)回復你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候，這個(ge)時(shi)候你(ni)(ni)就(jiu)抓住(zhu)特點(dian)，有針(zhen)(zhen)對(dui)性得(de)(de)給(gei)出產品得(de)(de)優(you)勢(shi)和(he)解(jie)決方案就(jiu)可以(yi)。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/126164.html
