在(zai)面(mian)對問(wen)(wen)題時，一些人可能會盲目的開始行(xing)(xing)動，但(dan)往(wang)(wang)往(wang)(wang)在(zai)做了(le)很(hen)多無用(yong)功(gong)之后(hou)，才發現(xian)自(zi)己的方向出(chu)現(xian)錯誤，當被及問(wen)(wen)題如何處理一個(ge)關系到(dao)生命(ming)，且只(zhi)有一小(xiao)時的時間去解決的時候，愛因斯坦的回(hui)答引人深思，他表示他會用(yong)三十分(fen)鐘來分(fen)析問(wen)(wen)題，二十分(fen)鐘規劃(hua)解決方案，最(zui)后(hou)僅用(yong)十分(fen)鐘執行(xing)(xing)。這表明，為(wei)了(le)有效的解決問(wen)(wen)題，我們應該(gai)將更(geng)多的時間投入(ru)到(dao)計(ji)劃(hua)和策略制定上，確(que)保(bao)行(xing)(xing)動方向正確(que)。
企(qi)業(ye)現在都非常重(zhong)視(shi)過程的(de)(de)(de)有效性，這是業(ye)務持(chi)續發展的(de)(de)(de)決(jue)(jue)定性因(yin)(yin)素之一，PDCA則貫穿于整個企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)運營管(guan)理，是一種放于四海而(er)皆(jie)準的(de)(de)(de)質量管(guan)工(gong)具，適用于任何類型的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)，另外(wai)結(jie)構(gou)化問題(ti)(ti)的(de)(de)(de)解決(jue)(jue)方法，都非常重(zhong)視(shi)數據，利用收集的(de)(de)(de)數據做分析問題(ti)(ti)發生的(de)(de)(de)原因(yin)(yin)，確定可能的(de)(de)(de)解決(jue)(jue)方案，并(bing)實施其中的(de)(de)(de)一個方法，特別是解決(jue)(jue)質量問題(ti)(ti)時(shi)，更要在不同階段，收集大量的(de)(de)(de)數據，通(tong)過數據進行評估(gu)和決(jue)(jue)策。
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