*的《安娜·卡列尼娜》中的開場名言:“幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸”。觀看今天的中小企業可謂是:成功的企業都是相似的,不幸的企業也都是相似的。因為,新的一輪因融資難而引起中小企業危機又開始了,這離上次全球性的金融危機并不遙遠。復蘇的幸福感還沒享受夠,我們又被送到了十字路口,這次我們應該怎么辦?
按道理,上一次危機應該增加了企業防范和抵抗危機的能力,至少給我們的經驗和教訓并不會這么快忘記,但今天,卻似乎又面臨著同樣的不幸,也面臨著上次一樣的拷問:升級?轉型?停產?清算?堅持?擴張?
我們可以看到,上一次中小企業危機主要是需求的減少,而這一次主要是資金緊縮所造成。結果都是一樣的,沒有訂單,或沒有資金都能導致企業衰落。
不能全部歸咎于外部。
如果我們把引起中小企業危機的原因,全部歸結于外部環境,是沒有意義的。需求下降和銀根緊縮現在發生,以后還會繼續發生,我們要學會在這樣的環境下生存和發展。我們也能看到,在同樣的環境下有的企業生存和發展的就很好,其經驗告訴我們,企業對危機的防范能力和抗打擊能力是關鍵。
因此,對于企業來說危機管理就包括了兩個方面,一是如何防范危機的發生;二是危機到來了,如何解決?這兩個方面各自重點不同,卻是不能分割的。
就現在而言,危機又再次到來,企業應該如何管理呢?
首先,是積極應對,而不是消極等待。這一點看起來簡單,都能做到,其實不然。當危機來臨時,有三種對策:
1、沒有采取行動,在熬著,能熬過去就熬過去,熬不過去再說。
2、以變革應對,但是邊試邊改,循序漸進。
3、以變革應對,但是采取果斷明確的行動。
除了第一種,后兩種都屬于積極應對,也就是“以變革應對”。變革是需要動力的,如果沒有動力,變革就不會實現,也不會成功。因此,要做到積極應對,就要找到變革的原動力。
其次,最強的原動力,是高層領導的調整。我國的中小企業大多是董事長兼總經理。大家都知道,危機是由外部條件變化引起的,但是,企業管理不善才是根本。一個屢次把企業帶入危機的高層領導,能把企業帶出危機的可能性是很小的。靠裁減員工度過危機是換湯不換藥,一時可以,過后還會陷入更大的危機。
1、董事長不再擔任總經理,另請職業經理人來做。
2、如果有總經理,那就換掉。
3、如果是高層團隊的問題,那就堅決進行調整。
第三,挖掘深層次危機原因。不要簡單的把發生危機的原因歸結于市場需求下降,融資困難。而要問自己,我應該怎樣做才能避免需求下降所帶來的危機;在發展過程中,到底需要多少資金?現金流管理怎樣做才能抵抗資金危機?引起危機的因素有很多,比如營銷不力、管理不善、財務管理松弛、并購失敗、增長過快等等,要挖掘出真正的原因。
第四,采取果斷明確的變革行動。調查表明,雖然都是以變革應對,但是采取果斷明確的行動的成功率,要高于邊試邊改。不尋常之事,必以不尋常之手段應之。特別是不要等到危機已發生到深度的時候,變革的動力和資源也就不多了。歷史中“扁鵲三見齊桓公”的故事,可以借以為鑒。這些明確的行動包括:
1、打造核心管理團隊。
2、組織變革并加強管理。
3、強化集中型財務管理。
4、強化核心業務,調整增長方式。
5、改進質量和服務。
6、降低成本。
7、削減債務。
8、加強營銷。
9、加強現金流管理。
10、開發新產品。
第五,打造高績效的核心管理團隊。毋庸置疑,一個企業的興衰取決于企業是否擁有一個卓越的核心管理團隊。危機不是壞事,他可以使大家更好的團結在一起,因此要做好兩件事:
1、和管理團隊做好危機溝通。
2、建立卓越核心管理團隊機制。
危機不可怕,可怕的是沒有意識到危機。經歷過危機,就應該收獲到危機給予的財富。那就是:
1、如何能夠預防危機。
2、如何能夠解決好危機。
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