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中國企業培訓講師

高效經理人為何高效

2025-06-26 10:33:18
 
講師:馬利民 瀏覽次數:2506
 管理大師*•*自二戰時就開始研究“有效的管理者”,在他長達65年的咨詢生涯中,結識了許多企業和非營利性組織中最優秀的CEO,可謂閱人無數。他發現,高效經理人未必符合領導者的典型形象,他們具有形形色色的個性,

管(guan)(guan)理(li)大(da)師*•*自二戰時就開始研究“有效(xiao)的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)者”,在他長達65年的(de)(de)咨(zi)詢生涯中,結識了(le)許多企業和(he)非營利性(xing)組織(zhi)中最優秀的(de)(de)CEO,可(ke)謂(wei)閱人無數。他發現,高效(xiao)經理(li)人未必符合領導(dao)者的(de)(de)典(dian)型形(xing)象,他們具有形(xing)形(xing)色(se)色(se)的(de)(de)個性(xing),或(huo)外向(xiang)或(huo)內斂,或(huo)隨和(he)或(huo)霸道,或(huo)慷慨或(huo)吝嗇,什么類型都(dou)有。可(ke)是所有這些高效(xiao)經理(li)人都(dou)遵循了(le)以下8個習慣做法。

  自問:“什么事情(qing)是必須做的(de)?”

  注意這個問題并(bing)不是(shi)問:“我想要做什么?”杰(jie)克•韋爾奇(qi)在接過通用電氣CEO帥印時,想要推(tui)行(xing)的(de)是(shi)海外擴張,可(ke)他認識(shi)到企業(ye)必(bi)須做的(de)是(shi)砍(kan)掉那些不能成為行(xing)業(ye)老(lao)大(da)或(huo)老(lao)二的(de)業(ye)務(wu)。

  自問:“什么(me)事情是符(fu)合企業(ye)利益的?”

  即使在家族企業(ye)中,人事(shi)決策(ce)也應該以企業(ye)利(li)益出發(fa),而不是任人唯(wei)親。*公司的男性家族成員(yuan)(yuan)要想在公司獲得晉升,就(jiu)必須通過專(zhuan)門小組(zu)的評審,判定他(ta)們是否優(you)于(yu)同一(yi)級別的所有(you)其他(ta)員(yuan)(yuan)工。

  制(zhi)訂行動(dong)計劃(hua)

  經理人在(zai)行動前先要(yao)(yao)規(gui)劃好路(lu)線,考慮清楚自(zi)己(ji)期望取得(de)什么樣的(de)結果,可(ke)能會(hui)受到哪些約束,而且要(yao)(yao)認識到行動計劃只是關于意愿的(de)陳述,并(bing)不是承(cheng)諾,應當根據情況的(de)變化予(yu)以(yi)修改。同時(shi),還(huan)要(yao)(yao)在(zai)計劃中設置(zhi)檢查點,并(bing)安(an)排好自(zi)己(ji)的(de)時(shi)間。據說,拿破(po)侖雖說過“沒(mei)有(you)哪場勝利是按計劃取得(de)的(de)”,但他還(huan)是會(hui)為(wei)每(mei)一(yi)場戰役都(dou)制訂(ding)好作戰計劃,而且比(bi)以(yi)往任何(he)一(yi)位將(jiang)軍(jun)都(dou)要(yao)(yao)細致得(de)多,因為(wei)這(zhe)樣才能把(ba)行動的(de)主(zhu)動權掌握在(zai)自(zi)己(ji)手中,而不是成為(wei)事件的(de)俘虜。

  承擔決策責任(ren)

  這一點(dian)在關于人(ren)員聘用(yong)和晉(jin)升的決(jue)策(ce)方面尤為重要。經理人(ren)應(ying)定(ding)期(qi)(qi)反思自(zi)己的決(jue)策(ce)結果(guo),如(ru)果(guo)發現(xian)預期(qi)(qi)結果(guo)沒(mei)有(you)達到,首先不(bu)應(ying)該(gai)責怪當(dang)事的員工沒(mei)有(you)履行職(zhi)責,而應(ying)該(gai)認識到是自(zi)己的用(yong)人(ren)決(jue)策(ce)不(bu)當(dang)。

  承擔溝通(tong)責(ze)任

  高效(xiao)經(jing)理人(ren)會(hui)確保自己的(de)行(xing)動計劃和信息(xi)需求得到別人(ren)的(de)理解(jie)。他(ta)們會(hui)與上司(si)、同級和下屬分享各(ge)類信息(xi),并征詢這些人(ren)的(de)意見。他(ta)們會(hui)讓每一個(ge)人(ren)知道,為了完成任務,自己需要哪(na)些信息(xi),并主動索取,不(bu)斷敦促,直到得到這些信息(xi)。

  更專(zhuan)注于機會而(er)不是(shi)問題

  在(zai)大多數公司里,每個月管理報告的(de)首(shou)頁(ye)(ye)列(lie)出的(de)都是(shi)些主要(yao)問題(ti)(ti)。而作者認為,其(qi)實把機(ji)(ji)會列(lie)在(zai)首(shou)頁(ye)(ye)、問題(ti)(ti)列(lie)在(zai)次頁(ye)(ye)的(de)做(zuo)法會更明智。除非是(shi)面臨大災難(nan),否則經理人應該先對機(ji)(ji)會進行分(fen)析和妥善對待,然后再討論如(ru)何解決(jue)問題(ti)(ti)。

  召開富有成效的會議(yi)

  經(jing)理人(ren)有一半(ban)以上(shang)的(de)(de)工作(zuo)時間是和其他(ta)人(ren)在一起,也就是說(shuo)在參加(jia)某種(zhong)形式的(de)(de)會議。要(yao)(yao)提高會議成效,經(jing)理人(ren)首先要(yao)(yao)確定(ding)會議類型,并遵循相應的(de)(de)形式。會議在達到了特(te)定(ding)的(de)(de)目標之后,就必(bi)須立即結束,不要(yao)(yao)又提出其他(ta)問題來討論。會后要(yao)(yao)有良(liang)好(hao)的(de)(de)跟(gen)進措施。

  在思(si)考和說話(hua)時習慣用“我們”而非“我”

  經理(li)人(ren)擁有職權,完全是因為組織(zhi)(zhi)的信任。因此,經理(li)人(ren)在考慮自己的需要(yao)和(he)機會之前(qian),必(bi)須先考慮組織(zhi)(zhi)的需要(yao)和(he)機會。

  此外,作(zuo)者還提出了(le)第9個做法。但是(shi)由于這個做法非常重要,作(zuo)者已經(jing)把它上(shang)升到了(le)法則(ze)的(de)高度,那就是(shi)先(xian)傾聽,后(hou)發言。

  社會對高效經理人的(de)需(xu)求(qiu)是非常(chang)巨(ju)大的(de),光靠那些生來(lai)就(jiu)高效的(de)天才很難滿足。提(ti)高成效是一門學科(ke),像(xiang)所(suo)有(you)其(qi)他學科(ke)一樣(yang),是能(neng)夠(gou)學好而且必須(xu)學好的(de)。

  作者(zhe):*•*(PeterF.Drucker)

  附注(zhu):

  《高效經(jing)理(li)人(ren)(ren)為何高效》的(de)作者(zhe)(zhe)是現代管理(li)學(xue)的(de)奠基人(ren)(ren)、20世紀最(zui)偉大(da)(da)的(de)管理(li)學(xue)者(zhe)(zhe)*•*。他被譽為“管理(li)大(da)(da)師(shi)的(de)大(da)(da)師(shi)”,他是全世界所有管理(li)學(xue)者(zhe)(zhe)中,目前(qian)為止在《哈佛商業評論》雜(za)志上發(fa)表文章次數排名第一的(de)人(ren)(ren)。

  *•*于1909年(nian)(nian)出生(sheng)于奧匈(xiong)帝國統治下的(de)(de)(de)維也納,早年(nian)(nian)與熊*、弗洛伊德等歐洲(zhou)精英知(zhi)識分子多有交往(wang),并對他(ta)以后的(de)(de)(de)思想有重大的(de)(de)(de)影響。他(ta)一生(sheng)經歷了(le)一戰(zhan)、二(er)戰(zhan),從事過的(de)(de)(de)職業(ye)包括記者(zhe)、金融分析(xi)師(shi)、作家、咨詢顧問和大學教授。豐富的(de)(de)(de)人生(sheng)閱歷、淵博的(de)(de)(de)學識和強(qiang)烈的(de)(de)(de)社會責任感使(shi)他(ta)成為(wei)一位偉大的(de)(de)(de)思想領(ling)袖,令他(ta)在世界管理學界擁有不可超越(yue)的(de)(de)(de)崇高(gao)地位。2002年(nian)(nian),美國總統喬治•W•布什宣(xuan)布*•*為(wei)當年(nian)(nian)的(de)(de)(de)“總統自由勛章(zhang)”獲得者(zhe),這是美國公民所能獲得的(de)(de)(de)最高(gao)榮譽。2005年(nian)(nian)11月,*•*在美國家中逝世,享年(nian)(nian)95歲(sui)。

  無(wu)論是(shi)(shi)英特爾(er)公司創始人安迪•格魯夫(fu),微軟(ruan)董事長(chang)比爾(er)•蓋茨(ci),通(tong)用電(dian)氣公司前(qian)CEO杰克•韋爾(er)奇,還是(shi)(shi)海爾(er)集團CEO張瑞敏(min),他們在管(guan)理思想(xiang)和管(guan)理實踐方面都受(shou)到了*•*的(de)(de)啟發和影響。“假如世界上果真有所謂大師(shi)中的(de)(de)大師(shi),那個(ge)人的(de)(de)名字,必定是(shi)(shi)*?*”。本文(wen)是(shi)(shi)*生前(qian)在《哈(ha)佛(fo)商業評(ping)論》發表的(de)(de)倒數第二(er)篇文(wen)章。

  *在這篇文章中強調:高效(xiao)(xiao)的(de)管理者可(ke)能(neng)魅(mei)力四射,也(ye)可(ke)能(neng)情趣全無;可(ke)能(neng)富于(yu)幻(huan)想,也(ye)可(ke)能(neng)強調數(shu)據。從(cong)外(wai)向到(dao)內(nei)斂,從(cong)隨和到(dao)霸道(dao),從(cong)慷慨到(dao)吝(lin)嗇,什么類型都(dou)有。例如,杜魯門一點魅(mei)力都(dou)沒有,可(ke)他卻是美國歷史上最有成效(xiao)(xiao)的(de)總(zong)統之一。*近距(ju)離研究(jiu)了紐約大主教區的(de)紅衣主教弗(fu)朗(lang)西斯•斯佩(pei)爾(er)曼、通用(yong)汽(qi)車(che)的(de)艾爾(er)弗(fu)雷(lei)德•斯隆、通用(yong)電氣的(de)杰克•韋爾(er)奇等傳奇的(de)高效(xiao)(xiao)領導(dao)者之后,總(zong)結出高效(xiao)(xiao)經理人的(de)8個習慣(guan)。



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