杰克·韋(wei)爾奇有一(yi)(yi)句名(ming)言：“在成(cheng)(cheng)為(wei)領導(dao)(dao)之(zhi)前，你的(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)功同自己的(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)長有關；在成(cheng)(cheng)為(wei)領導(dao)(dao)以(yi)后，你的(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)功都同團(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)長有關。”也就是說，作(zuo)(zuo)為(wei)一(yi)(yi)名(ming)成(cheng)(cheng)功的(de)(de)(de)(de)中(zhong)層領導(dao)(dao)，必(bi)須能夠(gou)快(kuai)速(su)地把握團(tuan)隊(dui)，并建立一(yi)(yi)支高績效(xiao)的(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)，這支團(tuan)隊(dui)表現(xian)為(wei)：團(tuan)隊(dui)目標一(yi)(yi)致(zhi)、有高度的(de)(de)(de)(de)向心(xin)力(li)和凝(ning)聚力(li)、良好(hao)的(de)(de)(de)(de)有效(xiao)溝(gou)通(tong)、隊(dui)員(yuan)有明確的(de)(de)(de)(de)職(zhi)責分工、成(cheng)(cheng)員(yuan)間樂于合作(zuo)(zuo)、團(tuan)隊(dui)士氣高漲、充滿積(ji)極向上的(de)(de)(de)(de)氣氛。那么，中(zhong)層領導(dao)(dao)如何達到如此(ci)高的(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)管理境界呢(ni)？需要掌握以(yi)下幾個團(tuan)隊(dui)管理藝術：
一、培養(yang)團隊合作意識(shi)
有(you)的(de)團隊(dui)(dui)(dui)成(cheng)(cheng)員(yuan)認為“我(wo)一個人休假不會(hui)影響整體的(de)運作(zuo)”，這種(zhong)想(xiang)(xiang)(xiang)法其實是(shi)大錯特錯的(de)。要知道，團隊(dui)(dui)(dui)好像(xiang)一個上滿了發條的(de)機器，而成(cheng)(cheng)員(yuan)像(xiang)一顆螺(luo)絲釘，任何(he)一個零部件(jian)的(de)缺(que)失都會(hui)造成(cheng)(cheng)不堪的(de)后果。所(suo)以，要想(xiang)(xiang)(xiang)扭轉員(yuan)工(gong)的(de)這一認識(shi)，就(jiu)得靠中層大力倡導，進而形成(cheng)(cheng)指(zhi)導思想(xiang)(xiang)(xiang)，培養(yang)并增(zeng)強團隊(dui)(dui)(dui)意識(shi)。具體可從以下(xia)幾點進行努力：
所(suo)謂團隊(dui)(dui)合作，是指(zhi)團隊(dui)(dui)成員對本團隊(dui)(dui)的認可度，也就是把(ba)團隊(dui)(dui)利(li)益(yi)放在首位。在這種意(yi)識下，員工能夠相(xiang)互協調，相(xiang)互配合，個人i利(li)益(yi)服從于(yu)團隊(dui)(dui)利(li)益(yi)。有無團隊(dui)(dui)意(yi)識決定著一個公司能否齊心協力，朝(chao)著既定的目標前進。
1．讓自己融入團隊
一(yi)(yi)(yi)些中(zhong)(zhong)層覺(jue)得自(zi)己是“領(ling)導”，高不(bu)可攀，高高在上，因此把(ba)自(zi)己和團(tuan)(tuan)隊(dui)區別開來。殊不(bu)知，這(zhe)種(zhong)做(zuo)法是十分不(bu)可取的(de)，一(yi)(yi)(yi)個把(ba)自(zi)己凌(ling)駕(jia)于(yu)團(tuan)(tuan)隊(dui)之上的(de)中(zhong)(zhong)層，是一(yi)(yi)(yi)個根本就沒領(ling)會(hui)團(tuan)(tuan)隊(dui)意識的(de)人(ren)。所以，作為中(zhong)(zhong)層的(de)你，如(ru)果(guo)有這(zhe)種(zhong)認(ren)識一(yi)(yi)(yi)定(ding)要改掉。只有把(ba)自(zi)己“忘掉”才(cai)能(neng)真正融入團(tuan)(tuan)隊(dui)之中(zhong)(zhong)，和團(tuan)(tuan)隊(dui)成員(yuan)一(yi)(yi)(yi)起(qi)摸(mo)爬滾(gun)打，共創輝煌！
肖強是(shi)一(yi)家公司(si)的策劃部(bu)(bu)部(bu)(bu)長，一(yi)次，他制訂了一(yi)個十分成(cheng)功(gong)的方案。這一(yi)方案的實施(shi)不僅(jin)使(shi)公司(si)扭虧為(wei)盈，還使(shi)那(nei)些流失的客戶們又(you)回心(xin)轉意和他們合作(zuo)。這對整個公司(si)來(lai)說，是(shi)一(yi)筆(bi)不菲的收(shou)入。
面對如此大(da)的功(gong)(gong)(gong)勞，他(ta)卻(que)抱著一副(fu)“成功(gong)(gong)(gong)不必在我”的心態，當公司犒勞他(ta)時(shi)，他(ta)只是淡淡地把所有功(gong)(gong)(gong)勞歸功(gong)(gong)(gong)于(yu)團(tuan)隊成員的幫助、努力以及整體的效率。
從(cong)此以(yi)后，他的部(bu)下(xia)更(geng)加死(si)心塌地地跟著他，別的部(bu)門及上級領導(dao)們也加深了對(dui)他的好(hao)印象(xiang)。
這里，如果肖(xiao)強不將自己(ji)融入(ru)團(tuan)(tuan)隊，又(you)怎能(neng)把(ba)自己(ji)偌(ruo)大的(de)榮譽歸(gui)給團(tuan)(tuan)隊呢！對中層領導來說(shuo)，將自己(ji)融入(ru)自己(ji)所愛的(de)團(tuan)(tuan)隊，不爭功(gong)，不諉過，必然(ran)成(cheng)為一個受人青睞的(de)領導1
2．把團隊表(biao)現(xian)而非個人表(biao)現(xian)放(fang)在首位
作為中層(ceng)，當你評功論過(guo)的(de)時候，切記要(yao)把團(tuan)隊的(de)表現而非(fei)個人的(de)表現放在首位。在電(dian)影中，我們時常看(kan)到(dao)這(zhe)樣的(de)鏡頭：
一隊(dui)特訓兵(bing)在(zai)炎炎的烈(lie)日下訓練(lian)，其(qi)中的兩名隊(dui)員(yuan)犯了規。此(ci)時，訓練(lian)者并沒有單獨對兩人(ren)進(jin)行(xing)懲(cheng)罰(fa)(fa)，而是命(ming)令全體在(zai)烈(lie)日下受罰(fa)(fa)！起(qi)初，這樣的做法會(hui)(hui)引起(qi)其(qi)他(ta)隊(dui)員(yuan)對那兩名犯錯者的責備，但是時間(jian)久了，他(ta)們就明白了這樣一個道理：所有人(ren)都是榮(rong)辱(ru)與(yu)共的。因此(ci)，在(zai)后(hou)來(lai)的訓練(lian)中，他(ta)們就會(hui)(hui)主動幫(bang)助那些常(chang)常(chang)犯錯的隊(dui)員(yuan)，大家(jia)一起(qi)進(jin)步。
團隊管(guan)理就(jiu)是這(zhe)個(ge)道理。當然(ran)，你這(zhe)樣做的(de)前提，就(jiu)是要提醒其(qi)他(ta)人，要視他(ta)們為一個(ge)整體(ti)。
3．不(bu)獎勵無益于團隊發展的個人表現(xian)
有時候，盡管下屬的(de)表現十分優越，但(dan)是對(dui)團(tuan)隊整(zheng)體目標的(de)實(shi)現卻(que)無(wu)(wu)益，對(dui)于這(zhe)樣的(de)表現，*不(bu)(bu)可進行獎勵。不(bu)(bu)然，就(jiu)會(hui)把好(hao)不(bu)(bu)容易建立起來的(de)團(tuan)隊觀念抹(mo)殺得蕩(dang)然無(wu)(wu)存！作為中層的(de)你，有義務幫(bang)助每位成員樹立合作意識，這(zhe)將有益于你日(ri)后的(de)管理(li)。
二、建立(li)參(can)與合(he)作的關系
縱觀歷史，那些勞(lao)工與(yu)(yu)管理者之間(jian)的關系(xi)(xi)徹底瓦(wa)解(jie)，或(huo)者雙方(fang)從未(wei)有過合作關系(xi)(xi)的例子不勝枚(mei)舉！所以，中層要(yao)努力建立(li)與(yu)(yu)成員(yuan)之間(jian)的參(can)與(yu)(yu)合作關系(xi)(xi)。建立(li)這(zhe)一關系(xi)(xi)，能(neng)讓所有人都付出(chu)努力，不然，相互間(jian)的關系(xi)(xi)就可能(neng)處于謹小(xiao)慎微、戰戰兢兢甚(shen)至(zhi)敵(di)對的狀態。
三、增強成(cheng)員的(de)主人(ren)翁意識
中(zhong)層領導如(ru)果(guo)能夠(gou)做到(dao)增(zeng)強員工的(de)主人(ren)翁意(yi)識(shi)(shi)，就能讓他(ta)們關(guan)心大局(ju)，精通業務，積極主動(dong)，敢于嘗試新觀點，并(bing)能獨立解決問題，從而(er)可以促(cu)進生(sheng)產(chan)力的(de)提高，增(zeng)強責任意(yi)識(shi)(shi)，改(gai)善工作，為團(tuan)隊(dui)贏得榮譽…… 當(dang)(dang)然(ran)，聰明的(de)中(zhong)層要明白，要想樹立團(tuan)隊(dui)成(cheng)員的(de)主人(ren)翁意(yi)識(shi)(shi)，就必須在精神(shen)和(he)經濟上同時下工夫(fu)。這(zhe)是(shi)(shi)因(yin)為，精神(shen)上的(de)歸屬意(yi)識(shi)(shi)產(chan)生(sheng)于全(quan)身心地參與(yu)，當(dang)(dang)他(ta)意(yi)識(shi)(shi)到(dao)自己是(shi)(shi)全(quan)局(ju)中(zhong)不可缺(que)少的(de)一員時，便(bian)會(hui)投(tou)入其中(zhong)。而(er)經濟上與(yu)團(tuan)隊(dui)共(gong)擔風(feng)險、共(gong)享利潤，能使他(ta)們更加全(quan)身心地參與(yu)。
四、搞好(hao)內部運作
1．培養員工的責任感
要(yao)知道，并不是每(mei)個成(cheng)員生來就具有責(ze)任感，中層要(yao)在(zai)平時的(de)管理中適(shi)當地加(jia)以培養，才能(neng)使他們去關(guan)心(xin)團(tuan)隊命(ming)運等。當然，中層必(bi)須(xu)在(zai)充分(fen)理解員工的(de)基(ji)礎上，采取一(yi)些相關(guan)的(de)措施才能(neng)達到目標。
2．鼓舞團隊士氣
“士(shi)氣(qi)”是(shi)一(yi)(yi)個(ge)只(zhi)可意會、不(bu)可言傳的(de)(de)事物，正如麥克阿瑟將軍(jun)所說：“出(chu)色的(de)(de)軍(jun)隊中(zhong)應(ying)該(gai)有一(yi)(yi)種(zhong)‘節奏’、一(yi)(yi)種(zhong)整體感，一(yi)(yi)種(zhong)本能(neng)的(de)(de)、內在的(de)(de)精神力量。”中(zhong)層要想鼓(gu)舞團隊的(de)(de)士(shi)氣(qi)，不(bu)妨(fang)保(bao)持適當快捷的(de)(de)工作節奏。合理的(de)(de)節奏能(neng)夠使成員永遠保(bao)持著工作激情。另(ling)外，鼓(gu)舞士(shi)氣(qi)的(de)(de)另(ling)一(yi)(yi)個(ge)方法(fa)則是(shi)需要榮譽(yu)的(de)(de)花環。盡(jin)管榮譽(yu)在某種(zhong)程度上(shang)會使人產(chan)生自滿的(de)(de)傾向，但(dan)是(shi)對(dui)一(yi)(yi)個(ge)團隊而言，榮譽(yu)則是(shi)一(yi)(yi)劑令(ling)人備受鼓(gu)舞的(de)(de)“興奮劑”。
3．培養成員的(de)競(jing)爭意識
乍一聽，競爭意識和合作意識是(shi)“相(xiang)克”的，但是(shi)從某(mou)一方面(mian)來說，競爭能使(shi)團隊成員充分(fen)發揮自身潛能，所以，中層領導要(yao)善于區別，發掘二(er)者的不同之處并合理(li)誘導、指揮。
4．用“階梯式管理(li)”理(li)論(lun)管理(li)團隊
如(ru)果你的(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊成員(yuan)每個人都(dou)充滿斗(dou)志，像登(deng)(deng)山者一(yi)樣喜(xi)歡主宰自(zi)己(ji)(ji)掌管的(de)(de)(de)(de)一(yi)切，喜(xi)歡征服的(de)(de)(de)(de)感覺，只(zhi)干自(zi)己(ji)(ji)分內(nei)的(de)(de)(de)(de)事(shi)，作(zuo)為中(zhong)層的(de)(de)(de)(de)你不(bu)(bu)僅不(bu)(bu)要(yao)(yao)慶幸，反而要(yao)(yao)對他(ta)(ta)(ta)們(men)進行正確的(de)(de)(de)(de)引(yin)導(dao)。例如(ru)，當你在分配任務時，只(zhi)需在大(da)面上盡心把握(wo)，告(gao)訴他(ta)(ta)(ta)們(men)你對他(ta)(ta)(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)期望(wang)和需求即可(ke)(ke)。要(yao)(yao)知道(dao)，只(zhi)需為團(tuan)隊成員(yuan)設(she)定大(da)的(de)(de)(de)(de)框架，放手(shou)讓他(ta)(ta)(ta)們(men)自(zi)己(ji)(ji)去具體實施，定會使下屬成員(yuan)樂此(ci)不(bu)(bu)疲！因為，大(da)多數(shu)“登(deng)(deng)山者”的(de)(de)(de)(de)愿望(wang)都(dou)是自(zi)己(ji)(ji)規劃，發揮(hui)全力，開拓空間(jian)。 由此(ci)可(ke)(ke)見(jian)，搞好內(nei)部運作(zuo)十(shi)分重要(yao)(yao)。沒有良好的(de)(de)(de)(de)內(nei)部運作(zuo)，一(yi)切的(de)(de)(de)(de)努力都(dou)是白費。
總之(zhi)，掌握團隊合(he)作藝(yi)術對中(zhong)層(ceng)領(ling)導來說十分重要(yao)。不僅能讓員工齊(qi)心(xin)協力、一致工作，更能指導自(zi)己的行動(dong)，為日后的管理開路(lu)。所以，任何一個渴(ke)望成為卓(zhuo)越(yue)領(ling)導的中(zhong)層(ceng)，試著掌握這些“藝(yi)術”吧。
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