1. 外貿(mao)行業(ye)概況與特點：外貿(mao)作為(wei)一(yi)個與業(ye)績掛鉤(gou)的(de)工作，具有一(yi)定的(de)排他性。在新(xin)環境中，所有人都是從同一(yi)起點開始，需要快速適應并融入團(tuan)隊。
2. 新人(ren)(ren)(ren)面臨的(de)挑戰：新加入外貿行(xing)業的(de)新人(ren)(ren)(ren)往(wang)往(wang)會感到(dao)被忽視，需要調(diao)整心態(tai)，適應(ying)新環境(jing)，理解并接(jie)受沒(mei)有(you)人(ren)(ren)(ren)可以依賴(lai)的(de)現(xian)實(shi)。
3. 行業的(de)自主性：外(wai)貿不同(tong)于其(qi)他行業，它(ta)強調邏輯思維與溝(gou)通(tong)技巧的(de)結合。它(ta)也需(xu)要更多的(de)主動(dong)思考(kao)來(lai)尋求解決方案，對個人(ren)的(de)主觀能(neng)動(dong)性和獨立(li)思考(kao)能(neng)力要求較高。
4. 從入(ru)門到(dao)精通的必經之路：從新(xin)人(ren)到(dao)專(zhuan)家，外貿人(ren)員(yuan)需跨(kua)越多個(ge)坎，包括產(chan)品知(zhi)識、外貿流程、溝通能力、理解能力、抗壓能力等各個(ge)方面的學(xue)習與提(ti)升。
5. 產品(pin)選擇的重要性：對于外(wai)貿新人來(lai)說，產品(pin)的選擇尤(you)為關鍵，因為外(wai)貿是一(yi)個非常倚重經驗的行業(ye)。
6. 行業的(de)選擇空(kong)間與認知：大多(duo)數外貿業務(wu)員(yuan)的(de)第一份工作往往是(shi)機(ji)緣巧合，由于缺乏行業認知，選擇空(kong)間相對較小(xiao)。面(mian)對這種(zhong)情況(kuang)，最好的(de)方式是(shi)積極面(mian)對并快(kuai)速適應。
7. 產品(pin)分(fen)析(xi)的新視角：產品(pin)類(lei)型分(fen)為冷門(men)和熱(re)門(men)產品(pin)，分(fen)析(xi)時(shi)需避(bi)免片(pian)面。熱(re)門(men)產品(pin)競爭(zheng)激烈，市場透明；冷門(men)產品(pin)雖需求(qiu)不足，但(dan)競爭(zheng)度低，強調個人能力的發(fa)揮。
8. 新(xin)人必經的學習過程(cheng)：“freshbirds”最先接觸(chu)的是產(chan)品(pin)知識的培訓，包括產(chan)品(pin)材質、生產(chan)流程(cheng)等因素。作為銷售，需培養對產(chan)品(pin)的興趣，發現(xian)產(chan)品(pin)的美(mei)并分享給客戶。
9. 業務知識(shi)與專業度(du)的(de)提升：除了(le)產品知識(shi)，還需掌握(wo)業務知識(shi)。專業的(de)客戶要求供應商達到一定的(de)專業度(du)，包括交(jiao)流過程中的(de)專業名詞、技術參數和包裝檢驗標準(zhun)等。
10. 職(zhi)場與(yu)個(ge)(ge)性(xing)的(de)融合：職(zhi)場是(shi)鍛造個(ge)(ge)性(xing)的(de)地方(fang)。每個(ge)(ge)外(wai)貿(mao)業務員在客戶(hu)眼中代表整個(ge)(ge)公司(si)的(de)形象(xiang)，需形成團(tuan)隊意識，了解每個(ge)(ge)部門的(de)職(zhi)責和作(zuo)用，給出(chu)*方(fang)案去征(zheng)服客戶(hu)。
11. 堅韌不拔的重要性：新(xin)人(ren)進入行業(ye)都會(hui)有憧憬和(he)決(jue)心，但只有腳踏實地去做，用(yong)持之以恒的付(fu)出(chu)和(he)努力，才能證(zheng)明對行業(ye)和(he)工作的熱愛。
12. 競爭(zheng)(zheng)與魅(mei)力(li)的展現(xian)：外貿業務的競爭(zheng)(zheng)殘酷但最有魅(mei)力(li)。贏得(de)(de)客(ke)戶信(xin)任、獲得(de)(de)團隊和公司(si)認(ren)可的過(guo)程(cheng)，是(shi)自我(wo)價值(zhi)的最好體現(xian)。
13. 關(guan)于未來與價值體現的(de)(de)思考(kao)：新人(ren)(ren)需(xu)有長(chang)遠(yuan)目標(biao)，先讓自己(ji)變得(de)有價值。德(de)國(guo)老板(ban)強調(diao)的(de)(de)Ownership除了主人(ren)(ren)翁精神外，還包括(kuo)敬業(ye)(ye)和事業(ye)(ye)心的(de)(de)含義(yi)。只有把(ba)工作當成事業(ye)(ye)去經營的(de)(de)人(ren)(ren)，才(cai)能過更好(hao)的(de)(de)生(sheng)活。
28、關于學(xue)習(xi)與求知(zhi)，我(wo)們要積極(ji)去了(le)解(jie)。詢問采購產(chan)品的詳細信息，比如材質(zhi)、生產(chan)流程、包裝流程以及(ji)QC檢驗流程，這(zhe)都是為(wei)了(le)更好地掌握產(chan)品知(zhi)識。向前輩們學(xue)習(xi)如何開發客戶、協調生產(chan)和與客戶談判(pan)等技巧，將每個環節細化并找到對應的負(fu)責(ze)人(ren)，然(ran)后逐一(yi)攻破，最后進行總(zong)結。
29、做事與做人(ren)同樣重要(yao)。有人(ren)認為新人(ren)只是打雜(za)的，但實際上，新人(ren)在公司中扮演著重要(yao)的角色(se)。雖然不要(yao)把(ba)最重要(yao)的客戶交(jiao)給(gei)剛來的新人(ren)，但帶新人(ren)參與會(hui)議、端茶倒水等，都是讓他們學習(xi)和成(cheng)長的機會(hui)。
30、關(guan)于人(ren)際關(guan)系(xi)的(de)重要性，必須強調。與(yu)報價(jia)工(gong)程師、工(gong)程經理以及(ji)生(sheng)產經理等建(jian)立良好的(de)關(guan)系(xi)是至關(guan)重要的(de)。經常與(yu)他們交流，無論是吃飯還是聊(liao)天，都能增(zeng)進彼此(ci)的(de)了(le)解和(he)信任(ren)。在中(zhong)國這樣(yang)的(de)人(ren)情社會中(zhong)，懂得做(zuo)人(ren)是非常關(guan)鍵的(de)。
（本文(wen)內容已(yi)刊(kan)載(zai)于(yu)第46期《焦點視界(jie)》雜志(zhi)）
二(er)、電話銷售(shou)的(de)技巧與策略
問題一(yi)(yi)：如(ru)何成為一(yi)(yi)個優(you)秀(xiu)的(de)(de)(de)電(dian)(dian)話(hua)銷(xiao)售(shou)人(ren)員？《電(dian)(dian)話(hua)銷(xiao)售(shou)實戰(zhan)技能(neng)(neng)訓練》是一(yi)(yi)本(ben)值得推薦(jian)的(de)(de)(de)書(shu)籍，其中詳細(xi)介紹了電(dian)(dian)話(hua)銷(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)技巧和策略(lve)。在打(da)電(dian)(dian)話(hua)之前，要(yao)(yao)(yao)做好充(chong)分(fen)的(de)(de)(de)準備工作，包括尊重對(dui)(dui)方、增(zeng)(zeng)強自(zi)信(xin)等。外表的(de)(de)(de)整潔和得體(ti)的(de)(de)(de)服飾(shi)能(neng)(neng)增(zeng)(zeng)強自(zi)信(xin)心，清晰、動聽(ting)的(de)(de)(de)聲(sheng)音和語(yu)調能(neng)(neng)給人(ren)留(liu)下愉快的(de)(de)(de)感覺。為了達到(dao)這一(yi)(yi)效果，可(ke)以采用“1，4，2”呼吸法(fa)和“狗喘氣(qi)”法(fa)進行(xing)練習。語(yu)速(su)和語(yu)調要(yao)(yao)(yao)與對(dui)(dui)方相協調，以建立親切感。作為電(dian)(dian)話(hua)銷(xiao)售(shou)人(ren)員，要(yao)(yao)(yao)克(ke)服恐(kong)懼(ju)心理，堅(jian)定信(xin)念，堅(jian)持不懈地打(da)電(dian)(dian)話(hua)，成功克(ke)服與銷(xiao)售(shou)有關的(de)(de)(de)一(yi)(yi)切恐(kong)懼(ju)。
問題二：如何做(zuo)好電(dian)(dian)話(hua)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)內訓(xun)？自電(dian)(dian)話(hua)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)在(zai)美國70年代(dai)開始盛行(xing)(xing)以(yi)來，如今已成為一個備(bei)受重(zhong)視的(de)(de)行(xing)(xing)業。在(zai)進(jin)行(xing)(xing)電(dian)(dian)話(hua)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)技(ji)巧(qiao)培訓(xun)時，要(yao)進(jin)行(xing)(xing)大量(liang)的(de)(de)模擬(ni)電(dian)(dian)話(hua)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)和案(an)例分析，同(tong)時進(jin)行(xing)(xing)角色扮演以(yi)鞏固學(xue)到的(de)(de)技(ji)巧(qiao)。了解每個學(xue)員(yuan)(yuan)的(de)(de)電(dian)(dian)話(hua)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)技(ji)巧(qiao)程(cheng)(cheng)度和側重(zhong)點是非常(chang)重(zhong)要(yao)的(de)(de)。在(zai)培訓(xun)中，要(yao)分清(qing)電(dian)(dian)話(hua)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)在(zai)學(xue)員(yuan)(yuan)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)工作中的(de)(de)主要(yao)作用(yong)類別，然后(hou)進(jin)行(xing)(xing)均(jun)衡的(de)(de)課程(cheng)(cheng)安排。要(yao)幫助電(dian)(dian)話(hua)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人員(yuan)(yuan)克服畏懼打(da)電(dian)(dian)話(hua)的(de)(de)心(xin)理(li)，分析其心(xin)理(li)根(gen)源并通過模擬(ni)訓(xun)練(lian)來糾(jiu)正。
問題(ti)三：如何做好一(yi)個(ge)電(dian)話銷(xiao)(xiao)售(shou)人員以及(ji)電(dian)話銷(xiao)(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)操作流程。對于善于利用電(dian)話的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)人員來說(shuo)，電(dian)話是一(yi)項重要(yao)的(de)(de)(de)武器(qi)。了(le)解電(dian)話接近客戶(hu)的(de)(de)(de)技巧(qiao)(qiao)對工(gong)作有很大(da)的(de)(de)(de)幫助(zhu)。電(dian)話銷(xiao)(xiao)售(shou)一(yi)般(ban)用于約定(ding)拜(bai)(bai)訪(fang)、陌生拜(bai)(bai)訪(fang)以及(ji)直(zhi)接銷(xiao)(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)情景，要(yao)求銷(xiao)(xiao)售(shou)人員熟練掌握撥打(da)、接聽、處(chu)理(li)拒絕(jue)和跟進的(de)(de)(de)技巧(qiao)(qiao)。了(le)解客戶(hu)的(de)(de)(de)心理(li)反應并靈活應對是成功的(de)(de)(de)關鍵。
以上(shang)就是關于(yu)如何做好(hao)電話銷售及相關問題(ti)的(de)解答(da)和探討，希(xi)望對(dui)您有所幫(bang)助。專業電話溝通技(ji)巧，共分為五個步(bu)驟(zou)來詳細解析：
在撥(bo)打電話之前，務必充分準備以下信息：
預想(xiang)潛在客戶可能(neng)會提(ti)出的(de)問(wen)題(ti)；
最好(hao)將重點信息簡要記在便(bian)條紙上。
接(jie)下來(lai)，我(wo)們(men)來(lai)看看接(jie)通電話后的(de)溝通技巧。通常，第一(yi)個接(jie)聽的(de)是總機(ji)，此時需以堅定且禮(li)貌的(de)語氣報出潛在客戶的(de)名稱。若接(jie)聽的(de)是秘書(shu)，秘書(shu)多半(ban)會負(fu)責篩選(xuan)不必要(yao)的(de)電話，因此需簡潔地(di)介紹自己，讓秘書(shu)感知到(dao)與老板的(de)談話內(nei)容重(zhong)要(yao)性。
當(dang)潛在客(ke)戶接聽電(dian)話時(shi)，應在最(zui)短的(de)時(shi)間(jian)內以簡(jian)潔、有禮貌的(de)方(fang)式(shi)介(jie)紹自己，并迅速引起對方(fang)的(de)興趣。針(zhen)對不(bu)同的(de)潛在客(ke)戶，應根據事先收集(ji)的(de)資料，制定不(bu)同的(de)溝通策略。若(ruo)目的(de)是預約見面，不(bu)宜(yi)在電(dian)話中(zhong)詳(xiang)談(tan)產品細節。
電話并不(bu)適合(he)進行復雜(za)產(chan)品的銷售(shou)或說明(ming)，因為無法(fa)觀察客(ke)戶的表(biao)情(qing)和舉(ju)止，且缺乏面對面的情(qing)感基礎(chu)，容(rong)易導致被拒絕。需(xu)有效運用結束電話的技巧，達到(dao)目的后立即結束通話。
以下是一個電話(hua)接(jie)近技(ji)巧的實例：
銷售人員(yuan)：您好，請麻煩您轉接(jie)總務處的(de)陳(chen)處長。
總務處：您好，請問您有什(shen)么需要？
銷售人員(yuan)：請(qing)陳(chen)處長聽電話。
接著銷售人員簡明介紹：“我是大華公司(si)業(ye)務主管王維正，我們(men)專注于提(ti)高(gao)文(wen)書歸檔(dang)效率。我公司(si)開發(fa)了一款產品，能使貴處員工在(zai)10秒內找到任何資料，相(xiang)信這將極大提(ti)升貴處的工作效率。”
王維(wei)正強調產(chan)品的效率后(hou)，迅速提出預約見面(mian)的請求(qiu)(qiu)：“陳處長，不知您(nin)下(xia)周二或周三是否有(you)(you)空(kong)，我可以向您(nin)詳(xiang)細介紹這款產(chan)品。”若(ruo)客戶有(you)(you)疑問或需求(qiu)(qiu)進(jin)一步了解(jie)，銷售人員需及(ji)時(shi)做出回應，但不宜在電話中過多解(jie)釋，應盡快約定見面(mian)時(shi)間。
心理(li)準備方面，每次撥打(da)電(dian)話前都要(yao)(yao)有這樣(yang)的(de)認識：你撥打(da)的(de)每一(yi)通(tong)電(dian)話都可能(neng)是(shi)達成目標的(de)關鍵。在打(da)電(dian)話前要(yao)(yao)克服緊張情緒，記(ji)住電(dian)話銷售不僅僅是(shi)說清楚產品或服務，更(geng)重要(yao)(yao)的(de)是(shi)建立信任和(he)溝通(tong)。對于如何做(zuo)到(dao)這一(yi)點，這里有幾點建議：
一是在(zai)打電話前抓住(zhu)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)需(xu)求點，有(you)(you)針(zhen)對(dui)性地制定(ding)溝通內容；二是在(zai)前10秒內明(ming)確說明(ming)打電話的(de)目(mu)的(de)；三是在(zai)保(bao)證禮貌的(de)前提(ti)下，展(zhan)現自信(xin)和(he)專業的(de)態度；四(si)是為(wei)自己(ji)和(he)客(ke)(ke)戶(hu)留下足夠的(de)溝通余地；五是制定(ding)計(ji)劃以(yi)提(ti)高工作(zuo)效(xiao)率；六是保(bao)持堅(jian)持和(he)耐(nai)心；七是在(zai)電話溝通中注意語氣、音調、清晰(xi)度等因素(su)的(de)運用；八是制定(ding)有(you)(you)效(xiao)的(de)跟進(jin)策略和(he)定(ding)期跟進(jin)客(ke)(ke)戶(hu)。
對(dui)(dui)于(yu)網絡(luo)+電(dian)話銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)的(de)個人策略(lve)方面：一(yi)是(shi)(shi)在打電(dian)話前通過網絡(luo)和黃(huang)頁篩選目標(biao)客(ke)戶(hu)(hu)；二是(shi)(shi)規定(ding)自(zi)己的(de)工(gong)作(zuo)量以提高效率；三是(shi)(shi)尋找最有效的(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)時(shi)間(jian)(jian)；四(si)是(shi)(shi)預見客(ke)戶(hu)(hu)的(de)反應(ying)并(bing)(bing)提前準備應(ying)對(dui)(dui)策略(lve)；五是(shi)(shi)保持(chi)與客(ke)戶(hu)(hu)的(de)有效溝通并(bing)(bing)約定(ding)見面時(shi)間(jian)(jian)；六是(shi)(shi)定(ding)期跟進客(ke)戶(hu)(hu)并(bing)(bing)保持(chi)聯系(xi)以待時(shi)機成熟；七是(shi)(shi)保持(chi)堅持(chi)不懈的(de)毅力以應(ying)對(dui)(dui)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)中的(de)困難(nan)和挑戰。如何(he)做(zuo)好一(yi)個銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)人員(yuan)及其銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)技(ji)巧
要喜歡(huan)并(bing)接受銷(xiao)售這一(yi)職業。選擇銷(xiao)售職業可能是因(yin)為門檻相對較低，但要做好(hao)銷(xiao)售，必須(xu)對它(ta)有(you)(you)熱(re)情，有(you)(you)體驗、感悟，并(bing)在經歷挫折后(hou)依然堅持(chi)。就像古人(ren)說的，知之(zhi)者不如(ru)好(hao)之(zhi)者，好(hao)之(zhi)者不如(ru)樂之(zhi)者。只有(you)(you)真正樂于銷(xiao)售，才有(you)(you)可能做好(hao)。
要愿意(yi)(yi)并善(shan)于(yu)學(xue)習。不(bu)(bu)僅要熟(shu)練掌握銷售的產品(pin)或服(fu)務的相關知識，還要不(bu)(bu)斷提(ti)高銷售技巧。一個(ge)不(bu)(bu)愿意(yi)(yi)學(xue)習的銷售人(ren)員很(hen)難有所進步，一個(ge)不(bu)(bu)善(shan)于(yu)學(xue)習的銷售人(ren)員也很(hen)難做好工作。對于(yu)任何人(ren)來說，都應該“活到老(lao)學(xue)到老(lao)”。
要(yao)(yao)有適合(he)銷售的(de)必(bi)要(yao)(yao)的(de)情(qing)商，包括人際(ji)交往(wang)能(neng)力、毅力、面(mian)對挫(cuo)折失敗的(de)情(qing)緒和(he)行動，以及做事的(de)條理性(xing)等。銷售是一項需要(yao)(yao)不(bu)斷與人打交道的(de)工作(zuo)，需要(yao)(yao)運用專業(ye)知識，并且經常(chang)面(mian)對意外、困(kun)難和(he)不(bu)如(ru)意。管理好(hao)和(he)不(bu)斷提高(gao)做事的(de)方法、情(qing)緒、正確面(mian)對壓力與挑戰，顯(xian)得非(fei)常(chang)重要(yao)(yao)。
至于銷售技(ji)巧(qiao)，每個人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)都有自(zi)己的(de)(de)性(xing)格(ge)，無(wu)所(suo)謂好(hao)(hao)(hao)壞，都可以從事銷售工(gong)作。但要做好(hao)(hao)(hao)銷售，必(bi)定是(shi)(shi)有長(chang)遠眼光的(de)(de)、以真誠待人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)、值(zhi)得信(xin)賴的(de)(de)。無(wu)論是(shi)(shi)打工(gong)還(huan)是(shi)(shi)自(zi)己做老板(ban)，工(gong)作時最好(hao)(hao)(hao)以自(zi)己的(de)(de)事業為(wei)出(chu)發點，不斷擴展人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)脈，提升信(xin)用(yong)度，做好(hao)(hao)(hao)口碑。因為(wei)無(wu)法(fa)預料明天會有什么局面出(chu)現，但做好(hao)(hao)(hao)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)、做個讓別(bie)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)信(xin)任的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)，是(shi)(shi)取得長(chang)久合作和好(hao)(hao)(hao)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)緣的(de)(de)重要因素。
投(tou)入(ru)100%的熱情與決心
當客戶來訪公(gong)司(si)選(xuan)(xuan)購包包時，他(ta)們(men)(men)顯(xian)然是行業(ye)(ye)內的(de)(de)人士。即便當天(tian)沒(mei)有下(xia)單，總有一天(tian)他(ta)們(men)(men)會選(xuan)(xuan)擇(ze)我(wo)們(men)(men)的(de)(de)產(chan)品(pin)。也許是我(wo)們(men)(men)的(de)(de)熱情與專業(ye)(ye)，讓(rang)他(ta)們(men)(men)感到無法拒(ju)絕，甚(shen)至可能將(jiang)我(wo)們(men)(men)的(de)(de)產(chan)品(pin)推(tui)薦給他(ta)們(men)(men)的(de)(de)朋友(you)。
關于報價的藝術：
1. 報價(jia)策略：開始報價(jia)時，應從較(jiao)高(gao)的價(jia)格(ge)開始，例如(ru)即使是(shi)PU的報價(jia)也應從真皮的價(jia)格(ge)開始。通過(guo)對比，價(jia)格(ge)的問題便(bian)不(bu)再那么突出。對于不(bu)同(tong)款式，也應首先報較(jiao)高(gao)的價(jia)格(ge)。
2. 應對價(jia)(jia)格要求：當客(ke)戶(hu)要求降(jiang)低價(jia)(jia)格時，不(bu)要立刻答應。應逐步、小(xiao)幅(fu)地降(jiang)價(jia)(jia)，讓客(ke)戶(hu)感受到我們的(de)價(jia)(jia)格是經過深思(si)熟慮(lv)的(de)，沒有太(tai)多降(jiang)價(jia)(jia)的(de)空(kong)間。對于訂單(dan)數量也是如此，不(bu)要過于爽(shuang)快(kuai)地答應客(ke)戶(hu)。
3. 溝通之道：講話時(shi)，應流露出真實的情(qing)感。放話時(shi)要面帶笑容，這是(shi)自(zi)信和對客(ke)戶的尊重。笑容應是(shi)發自(zi)內心的，不是(shi)裝(zhuang)出來的。
新(xin)人培(pei)訓(xun)外貿報價技巧
報(bao)價(jia)方式分為FOB PRICE、CIF PRICE和EX-FTY PRICE三種。根據客戶需求決定采用哪(na)種方式。了解(jie)不同(tong)區域工廠的產品價(jia)位，為報(bao)價(jia)提供參考。
影響(xiang)報價(jia)的(de)(de)因(yin)素眾多，如訂(ding)單數(shu)量、產(chan)品復雜度、包裝、付款(kuan)方式等。報價(jia)前(qian)要對客(ke)戶進行背景(jing)調查(cha)，為(wei)客(ke)戶量身定做(zuo)報價(jia)單。細節圖(tu)(tu)片(pian)可以(yi)標(biao)注(zhu)的(de)(de)，盡量在(zai)圖(tu)(tu)片(pian)里標(biao)注(zhu)清楚。在(zai)做(zuo)好前(qian)期(qi)調查(cha)工作的(de)(de)基(ji)礎上準(zhun)確報價(jia)，盡可能(neng)把影響(xiang)價(jia)格的(de)(de)因(yin)素考慮進去。
報價時也要注意一(yi)些細節：
1. 階梯(ti)(ti)性報價：根(gen)據客(ke)戶的(de)購買(mai)數量，提供階梯(ti)(ti)式的(de)報價，數量越大(da)，價格越低，讓客(ke)戶感覺(jue)越占(zhan)便宜。
2. 針對(dui)(dui)性報價(jia)：盡可能了(le)解客(ke)戶的(de)(de)背景，如所在國(guo)家、城市、主要產品線(xian)、銷售方式等。針對(dui)(dui)不同背景的(de)(de)客(ke)戶提供針對(dui)(dui)性的(de)(de)報價(jia)。
3. 突出優勢(shi)：如果客戶(hu)對產品和(he)價格非常(chang)熟(shu)悉，應采用“對比法”，突出自己產品的優點。
4. 付款方(fang)式(shi)的考(kao)慮：可以根據(ju)客(ke)戶的付款方(fang)式(shi)（如TT、LC等）來調整報(bao)價。例如，對于(yu)預付比例較高的客(ke)戶，可以提供較低的價格作(zuo)為激勵(li)。
5. 考慮客戶的購買力與經驗：對于購買力較強的客戶或(huo)新手(shou)客戶，報價策略應(ying)有所(suo)不同。
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