2014年(nian)初，我在體驗(yan)即將面世的(de)廣東(dong)培訓(xun)(xun)(xun)網APP手機培訓(xun)(xun)(xun)產(chan)品(pin)時，戲(xi)謔著向(xiang)朋友說：“培訓(xun)(xun)(xun)行業將步入微(wei)培訓(xun)(xun)(xun)的(de)時代，你這(zhe)個(ge)產(chan)品(pin)應(ying)該叫做(zuo)‘微(wei)訓(xun)(xun)(xun)時代’”。幾個(ge)月過去了，期(qi)間接觸到(dao)(dao)好些(xie)客(ke)戶，驚訝(ya)地發(fa)現2014年(nian)前熱火朝天的(de)“定(ding)制化”培訓(xun)(xun)(xun)已經不是(shi)那么(me)受客(ke)戶待(dai)見。“定(ding)制化，只針對(dui)課程，我們(men)(men)(men)期(qi)望看到(dao)(dao)培訓(xun)(xun)(xun)后(hou)他(ta)們(men)(men)(men)能運用到(dao)(dao)工作中，并帶(dai)來績(ji)效(xiao)(xiao)改善。”，一個(ge)中小(xiao)企(qi)業老板如是(shi)對(dui)我說。我忽(hu)悠(you)有點想冒汗，心中嘀咕“培訓(xun)(xun)(xun)解決態度、能力問題，咨(zi)詢才解決績(ji)效(xiao)(xiao)問題，既不想做(zuo)咨(zi)詢又想通過培訓(xun)(xun)(xun)解決績(ji)效(xiao)(xiao)，這(zhe)不是(shi)刁難(nan)嗎？”。但瞬間我便(bian)豁然開(kai)朗，其實(shi)我們(men)(men)(men)完全可(ke)以(yi)提供一種更好的(de)服務：微(wei)培訓(xun)(xun)(xun)咨(zi)詢（這(zhe)似乎比(bi)我年(nian)初跟朋友的(de)戲(xi)言走得(de)更遠(yuan)了）。于是(shi)乎，輪到(dao)(dao)他(ta)開(kai)始疑惑(huo)，“微(wei)培訓(xun)(xun)(xun)咨(zi)詢”百度也找不到(dao)(dao)詞(ci)條，到(dao)(dao)底(di)是(shi)什么(me)？
微培訓(xun)(xun)咨(zi)詢(xun)(xun)，是廣東培訓(xun)(xun)網2014年首推的(de)(de)(de)一(yi)項全新(xin)服(fu)務(wu)技術與(yu)產品。微培訓(xun)(xun)咨(zi)詢(xun)(xun)，簡(jian)言(yan)之便是微型培訓(xun)(xun)咨(zi)詢(xun)(xun)，是用咨(zi)詢(xun)(xun)技術管(guan)理培訓(xun)(xun)項目、由培訓(xun)(xun)引領(ling)咨(zi)詢(xun)(xun)展(zhan)開(kai)，是培訓(xun)(xun)與(yu)咨(zi)詢(xun)(xun)有機整合。它超越了(le)培訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)“訓(xun)(xun)練用創”，也(ye)突破(po)了(le)咨(zi)詢(xun)(xun)的(de)(de)(de)“診斷設計實(shi)施評估”，將(jiang)咨(zi)詢(xun)(xun)微型化、將(jiang)培訓(xun)(xun)碎片化，從而實(shi)現(xian)了(le)二(er)者的(de)(de)(de)融合。既能幫助(zhu)組(zu)織解(jie)決人員態度(du)與(yu)能力問(wen)題，也(ye)能幫助(zhu)組(zu)織解(jie)決績效問(wen)題。
我敢(gan)說，未來中國(guo)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)市場(chang)應(ying)是(shi)微(wei)(wei)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)市場(chang)。因(yin)為(wei)，中國(guo)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)在(zai)經歷了20世紀(ji)90年代末(mo)的(de)啟蒙運動(dong)、21世紀(ji)初的(de)火(huo)爆(bao)發展，培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)只是(shi)充當了一(yi)(yi)個(ge)知識(shi)、技術、工(gong)具與(yu)(yu)方(fang)法的(de)傳播者，很(hen)(hen)多(duo)組織(zhi)(zhi)(zhi)已經被(bei)這些東西充斥得(de)麻(ma)木(mu)。聽起來沖(chong)動(dong)、走起來晃動(dong)、回(hui)去后不動(dong)，已經讓(rang)很(hen)(hen)多(duo)組織(zhi)(zhi)(zhi)對培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)提(ti)(ti)出了質疑、反(fan)思，組織(zhi)(zhi)(zhi)需(xu)要培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)、需(xu)要培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)解決組織(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)力，也(ye)更需(xu)要培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)去解決績(ji)效(xiao)問(wen)題(ti)。但(dan)很(hen)(hen)多(duo)組織(zhi)(zhi)(zhi)卻不希望引進咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)，可能(neng)是(shi)因(yin)為(wei)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)繁雜冗長(chang)、成(cheng)本高(gao)昂(ang)。于是(shi)，組織(zhi)(zhi)(zhi)內部開始(shi)徘徊，培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)或咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)機構開始(shi)犯難(nan)。破(po)局(ju)，呼吁突(tu)(tu)破(po)界限，需(xu)要培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)與(yu)(yu)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)走到一(yi)(yi)起、成(cheng)為(wei)一(yi)(yi)體，形成(cheng)一(yi)(yi)個(ge)新的(de)服務產品微(wei)(wei)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)。因(yin)為(wei)微(wei)(wei)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)微(wei)(wei)型化、碎(sui)片化，其(qi)特點是(shi)短小、精準、實(shi)(shi)(shi)效(xiao)。短小，解決了組織(zhi)(zhi)(zhi)對咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)時間冗長(chang)與(yu)(yu)成(cheng)本高(gao)昂(ang)的(de)顧(gu)忌；精準實(shi)(shi)(shi)現(xian)了面(mian)的(de)規劃與(yu)(yu)設計(ji)、點的(de)行動(dong)與(yu)(yu)突(tu)(tu)破(po)，給了組織(zhi)(zhi)(zhi)靈(ling)活操作空間，可根據(ju)每個(ge)項目點的(de)結果來決策是(shi)否繼續；實(shi)(shi)(shi)效(xiao)是(shi)因(yin)為(wei)微(wei)(wei)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)落腳點在(zai)工(gong)作績(ji)效(xiao)，學(xue)員能(neng)力提(ti)(ti)升是(shi)在(zai)組織(zhi)(zhi)(zhi)績(ji)效(xiao)同步改善(shan)的(de)過程中實(shi)(shi)(shi)現(xian)的(de)，實(shi)(shi)(shi)現(xian)了知行合一(yi)(yi)，故而接地氣(qi)、有效(xiao)果。
當(dang)然，微培(pei)訓(xun)咨(zi)詢(xun)(xun)對培(pei)訓(xun)機構也(ye)提出了更(geng)高的(de)(de)要(yao)(yao)求，這主要(yao)(yao)體現在(zai)培(pei)訓(xun)老(lao)師(shi)與(yu)(yu)培(pei)訓(xun)顧問(wen)(wen)兩個(ge)(ge)方(fang)面。微培(pei)訓(xun)咨(zi)詢(xun)(xun)，老(lao)師(shi)既要(yao)(yao)能上(shang)得(de)講(jiang)堂(tang)也(ye)要(yao)(yao)能下得(de)作(zuo)(zuo)坊(fang)(fang)，講(jiang)堂(tang)上(shang)能理論到實(shi)踐、作(zuo)(zuo)坊(fang)(fang)里能實(shi)踐到理論。或(huo)許，沒有組織(zhi)豐富實(shi)踐經驗的(de)(de)老(lao)師(shi)在(zai)作(zuo)(zuo)坊(fang)(fang)里面將很難做好績效顧問(wen)(wen)；或(huo)許，只(zhi)擅(shan)長實(shi)踐咨(zi)詢(xun)(xun)的(de)(de)老(lao)師(shi)在(zai)講(jiang)堂(tang)上(shang)便會不善(shan)引導。另外(wai)，培(pei)訓(xun)顧問(wen)(wen)也(ye)需要(yao)(yao)跨越(yue)壁(bi)壘，實(shi)現培(pei)訓(xun)與(yu)(yu)咨(zi)詢(xun)(xun)顧問(wen)(wen)兩個(ge)(ge)角色的(de)(de)復合轉型，當(dang)一角色在(zai)突破客戶時可能會顯得(de)捉(zhuo)襟見肘。
最后，我(wo)們來簡(jian)要談談微(wei)(wei)(wei)培訓(xun)(xun)咨詢該(gai)(gai)如何操作？這(zhe)里應該(gai)(gai)包含兩(liang)個(ge)內容：微(wei)(wei)(wei)培訓(xun)(xun)咨詢技(ji)(ji)術(shu)(shu)與微(wei)(wei)(wei)培訓(xun)(xun)咨詢方法(fa)(fa)。我(wo)們先看微(wei)(wei)(wei)培訓(xun)(xun)咨詢技(ji)(ji)術(shu)(shu)，這(zhe)里也(ye)有三(san)個(ge)技(ji)(ji)術(shu)(shu)模(mo)(mo)型(xing)：一個(ge)是(shi)項目設計技(ji)(ji)術(shu)(shu)A*ET模(mo)(mo)型(xing)（圖左），主(zhu)(zhu)要解決微(wei)(wei)(wei)培訓(xun)(xun)咨詢項目整體(ti)診斷(duan)、分(fen)析(xi)、設計、開(kai)發、實(shi)(shi)(shi)施、評估到落地(di)；另一個(ge)是(shi)微(wei)(wei)(wei)培訓(xun)(xun)咨詢教練技(ji)(ji)術(shu)(shu)模(mo)(mo)型(xing)（圖中），主(zhu)(zhu)要是(shi)通(tong)過選擇到創新八個(ge)步驟，很(hen)好的(de)實(shi)(shi)(shi)現團(tuan)隊引(yin)導(dao)與創造；還一個(ge)是(shi)問題(ti)解決技(ji)(ji)術(shu)(shu)模(mo)(mo)型(xing)（圖右），主(zhu)(zhu)要是(shi)通(tong)過管理實(shi)(shi)(shi)踐中對人、事的(de)9個(ge)思考、追(zhui)問，行動解決組織績效(xiao)問題(ti)。然后，我(wo)們簡(jian)要談談微(wei)(wei)(wei)培訓(xun)(xun)咨詢方法(fa)(fa)。包含信息(xi)收集的(de)訪談法(fa)(fa)、問卷法(fa)(fa)、測試法(fa)(fa)、文(wen)獻法(fa)(fa)等(deng)(deng)，分(fen)析(xi)法(fa)(fa)有比較法(fa)(fa)、分(fen)類法(fa)(fa)、實(shi)(shi)(shi)驗法(fa)(fa)、腦力(li)激蕩法(fa)(fa)、魚骨(gu)圖法(fa)(fa)等(deng)(deng)，團(tuan)隊引(yin)導(dao)有角色扮演、小組討論、案例分(fen)析(xi)等(deng)(deng)。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/2410.html
