銷售培訓必學一、不買有什么代價?
客(ke)戶買產品是(shi)因為(wei)遇到了某些(xie)問題,而(er)且這(zhe)些(xie)問題不解(jie)決,會產生很多痛(tong)苦,所(suo)以,他(ta)就需要(yao)改變,所(suo)以,銷(xiao)售(shou)人員要(yao)列出客(ke)戶的(de)問題清單(dan)與痛(tong)苦清單(dan),當然(ran)如果銷(xiao)售(shou)人員一開始沒有細分(fen)客(ke)戶的(de)話,他(ta)們是(shi)不知(zhi)道客(ke)戶存在的(de)問題的(de)。
銷售培訓必學二、為什么他不應該自己做?
面對客戶自己發生(sheng)的問(wen)題,他們當然也會(hui)做一(yi)些改善的措(cuo)施,并且一(yi)定會(hui)抱著僥幸的心(xin)理,認為(wei)自己能解決(jue),所(suo)以,銷(xiao)售(shou)人員要告訴客戶,你不(bu)應該自己做,因為(wei)自己做劃不(bu)來,成本更高(gao),走彎路、繞路,銷(xiao)售(shou)人員要主動說出不(bu),否則客戶并不(bu)會(hui)告訴你。
銷售培訓必學三、為什么要買我的?
客(ke)戶最終選擇哪家公司的產品(pin),是(shi)比較出來(lai)的,這種比較是(shi)主觀上的比較,他們并(bing)不知道比較的標準,甚至會受不同公司業務員的影響,所以,銷售人員要基(ji)于自己公司的優勢,告訴對方,你為什(shen)么(me)要買(mai)別人的。
銷售培訓必學四、為什么不要買別人的?
每位客戶(hu)同樣還(huan)有(you)(you)一(yi)種心理:下一(yi)家(jia)也許更(geng)好,所以,銷售(shou)(shou)人(ren)員(yuan)要(yao)告(gao)(gao)訴對(dui)方(fang)為(wei)什么(me)不(bu)要(yao)買別人(ren)的(de)(de),有(you)(you)什么(me)風險,要(yao)做對(dui)比,沒有(you)(you)對(dui)比,就體現不(bu)出產品的(de)(de)價值(zhi),好與差是比較(jiao)出來(lai)的(de)(de),當然(ran)銷售(shou)(shou)人(ren)員(yuan)要(yao)選(xuan)擇(ze)好洽(qia)當的(de)(de)對(dui)象,并(bing)不(bu)要(yao)告(gao)(gao)訴對(dui)方(fang)另(ling)一(yi)產品是哪家(jia)公司的(de)(de),否則客戶(hu)會認為(wei)你(ni)跟(gen)他們因(yin)為(wei)關系不(bu)好而這樣說,對(dui)象一(yi)定要(yao)模(mo)糊的(de)(de)。
銷售培訓必學五、為什么我價這個價?
每位客(ke)戶都會擔心你(ni)的(de)(de)(de)(de)產品不值這(zhe)(zhe)么多錢,或(huo)者說,每次購買都希(xi)望是(shi)值得的(de)(de)(de)(de),所以(yi)銷售人(ren)員要(yao)跟(gen)(gen)(gen)客(ke)戶講為什么我產品值這(zhe)(zhe)個(ge)價(jia),你(ni)可以(yi)跟(gen)(gen)(gen)以(yi)前的(de)(de)(de)(de)產品比(bi),跟(gen)(gen)(gen)效果比(bi),跟(gen)(gen)(gen)同行比(bi),跟(gen)(gen)(gen)未來(lai)比(bi),跟(gen)(gen)(gen)使用的(de)(de)(de)(de)人(ren)群比(bi),跟(gen)(gen)(gen)損(sun)失比(bi)等(deng)等(deng),只要(yao)你(ni)能講出道(dao)理(li)來(lai),而且道(dao)理(li)聽起來(lai)像(xiang)真的(de)(de)(de)(de)就可以(yi)了,不一(yi)定要(yao)講事實(shi)。
以上(shang)就是銷售人(ren)員(yuan)見客戶必準(zhun)備(bei)的資(zi)料
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