在(zai)6月18日的(de)下午，公(gong)司(si)組織了(le)一次(ci)由楊(yang)老師(shi)主講的(de)商務(wu)禮儀培訓。楊(yang)老師(shi)以通(tong)俗詼諧的(de)語言，生動(dong)的(de)互動(dong)形式和視頻案例分析，讓我們對(dui)商務(wu)交(jiao)往(wang)中(zhong)的(de)接(jie)待客人(ren)、得體著(zhu)裝、人(ren)際交(jiao)流等要(yao)求有了(le)更深(shen)的(de)理解。這次(ci)學(xue)習(xi)讓我深(shen)切地感受到了(le)禮儀在(zai)商務(wu)交(jiao)往(wang)中(zhong)的(de)重要(yao)性(xing)。
禮儀(yi)(yi)，自古(gu)以(yi)來(lai)就(jiu)是(shi)中華民族(zu)的(de)(de)(de)(de)(de)傳統美德。它不僅關乎個人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)形(xing)象，更是(shi)一種(zhong)內(nei)(nei)在的(de)(de)(de)(de)(de)修養(yang)和(he)道(dao)德指引。楊老師(shi)認(ren)(ren)為，禮儀(yi)(yi)就(jiu)是(shi)前人(ren)定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)規(gui)(gui)矩、家法和(he)行規(gui)(gui)，做(zuo)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)規(gui)(gui)則。禮儀(yi)(yi)不僅僅是(shi)表(biao)面的(de)(de)(de)(de)(de)禮貌，更是(shi)表(biao)里如一的(de)(de)(de)(de)(de)基本教養(yang)。通過這次培(pei)訓，我認(ren)(ren)識到禮儀(yi)(yi)是(shi)一個人(ren)綜合素質的(de)(de)(de)(de)(de)體現，是(shi)內(nei)(nei)在素質與儀(yi)(yi)表(biao)特點的(de)(de)(de)(de)(de)和(he)諧之美。
在(zai)(zai)現代社會中，情商(shang)(shang)的(de)作用常(chang)常(chang)大于智(zhi)商(shang)(shang)。一個高(gao)情商(shang)(shang)的(de)人，能更(geng)好地彌補自己在(zai)(zai)智(zhi)商(shang)(shang)上(shang)的(de)不足，通過(guo)后天(tian)的(de)培養，讓(rang)情商(shang)(shang)越來(lai)越高(gao)。在(zai)(zai)商(shang)(shang)務(wu)交往中，情感的(de)滿足對于建立和保持客戶關系至(zhi)關重要(yao)。無論是(shi)什(shen)么身份、什(shen)么地位，我(wo)們都(dou)少不了對別人的(de)情感滿足，這種滿足可以通過(guo)微笑、動作、話語(yu)或者贊美、認可等(deng)方式來(lai)表達。
對于我們公司這樣的(de)銷售公司來(lai)說(shuo)，讓客戶認同我們的(de)服(fu)務是關(guan)鍵(jian)。服(fu)務做(zuo)得(de)好(hao)不僅僅在(zai)于銷售員(yuan)把產品做(zuo)好(hao)，更多應(ying)該是對客戶的(de)情感(gan)滿足。銷售人員(yuan)要做(zuo)到用心去感(gan)知每(mei)位客戶的(de)心聲(sheng)，竭盡全力滿足客戶的(de)需要。商(shang)務禮儀看似虛無抽象，其實就包(bao)含在(zai)我們每(mei)一(yi)天(tian)的(de)工作中。
二(er)、聽完銷(xiao)售課程的感悟
最近(jin)聽(ting)完銷(xiao)售(shou)課程后，我深感啟(qi)發。這次學習讓我對(dui)銷(xiao)售(shou)有(you)(you)了更(geng)(geng)深的認識，也讓我對(dui)公司(si)的銷(xiao)售(shou)策略(lve)和個人銷(xiao)售(shou)技巧(qiao)有(you)(you)了更(geng)(geng)多的思(si)考(kao)。
一個(ge)(ge)企(qi)業(ye)的銷(xiao)(xiao)售應該(gai)按照大方向來執(zhi)行(xing)，包括(kuo)老板營銷(xiao)(xiao)力(li)、團隊營銷(xiao)(xiao)力(li)、個(ge)(ge)人營銷(xiao)(xiao)力(li)等。只有這樣，產品銷(xiao)(xiao)得好，企(qi)業(ye)才有生命力(li)。作為個(ge)(ge)人，除了遵守公司(si)的營銷(xiao)(xiao)系統和營銷(xiao)(xiao)流程外(wai)，還(huan)應該(gai)努力(li)提高個(ge)(ge)人的溝通(tong)技(ji)(ji)巧(qiao)。其中，銷(xiao)(xiao)售溝通(tong)的技(ji)(ji)巧(qiao)是關鍵(jian)。在溝通(tong)初期，要把銷(xiao)(xiao)售目標模(mo)糊化，清晰化；同時要學會“獻殷勤”，給客戶制造一些(xie)意料(liao)之外(wai)的事(shi)情(qing)，讓客戶感到被關心和重視。
在介(jie)紹(shao)產品時，應該(gai)加入(ru)一些和數(shu)字信(xin)息，這樣能夠快速提高客(ke)戶的(de)興趣(qu)。同時要注意提高客(ke)戶滿意度。客(ke)戶滿意度與期(qi)望值有關，而期(qi)望值又與我們的(de)承諾有關。因(yin)此(ci)要盡可能地少承諾多服務。
每個(ge)銷售人員都(dou)應該有(you)自己獨(du)特的(de)魅力(li)無論(lun)是正派(pai)還是“歪門邪派(pai)”。只有(you)有(you)個(ge)性的(de)業(ye)務才能獨(du)樹(shu)一幟(zhi)避免引起(qi)客戶視(shi)覺疲勞。同時我們也(ye)要思考(kao)人生的(de)價值弄清(qing)楚為何而生才能明白人生的(de)真正意義所在。
在房產行業銷(xiao)售人員(yuan)就是(shi)公司的(de)(de)形(xing)象代表我(wo)們(men)(men)(men)必須(xu)用(yong)我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)形(xing)象來樹(shu)立(li)公司的(de)(de)*同時也需要(yao)得(de)到客戶對我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)肯定因此(ci)我(wo)們(men)(men)(men)需要(yao)學習更多(duo)(duo)的(de)(de)房產知識包括公司的(de)(de)全面(mian)了解房地產法律法規(gui)以及政策專業名(ming)詞和術語等太多(duo)(duo)東(dong)西(xi)需要(yao)我(wo)們(men)(men)(men)去學習去掌握(wo)。
三、提升銷售(shou)技巧與商務(wu)禮(li)儀(yi)的實踐方向(xiang)
為了更好(hao)地服務(wu)于客(ke)戶(hu)提升(sheng)公(gong)司形象(xiang)以(yi)(yi)及個人素質和銷(xiao)售技(ji)巧我認為可以(yi)(yi)從(cong)以(yi)(yi)下幾個方面進行實踐(jian)：一(yi)是(shi)繼續(xu)學(xue)(xue)習(xi)和掌(zhang)握更多的(de)商務(wu)禮儀知識(shi)將其運用(yong)(yong)到日常工作中；二(er)是(shi)不斷(duan)提高(gao)個人溝通(tong)技(ji)巧學(xue)(xue)習(xi)如何(he)更好(hao)地與(yu)客(ke)戶(hu)建立關(guan)系；三是(shi)深入學(xue)(xue)習(xi)銷(xiao)售技(ji)巧用(yong)(yong)理論指導實踐(jian)同時總(zong)結經(jing)驗分析原(yuan)因吸取教訓(xun)；四是(shi)不斷(duan)用(yong)(yong)知識(shi)來(lai)武裝(zhuang)自(zi)己活到老(lao)學(xue)(xue)到老(lao)；五(wu)是(shi)左手(shou)(shou)抓(zhua)起(qi)素質右手(shou)(shou)抓(zhua)起(qi)技(ji)巧氣沉丹田(tian)奮力向上舉起(qi)雙手(shou)(shou)合二(er)為一(yi)散布周身耀眼光(guang)環以(yi)(yi)成就更大的(de)輝煌。
總的(de)來(lai)說無(wu)論是(shi)商務(wu)禮儀還是(shi)銷售(shou)技巧都是(shi)我們日常工作中的(de)重要部分(fen)我們需要不斷地學習和實踐以(yi)提高個(ge)人素(su)質和公司形(xing)象為公司的(de)發展貢(gong)獻(xian)力量。近期銷售(shou)培(pei)訓深(shen)度感悟與(yu)心得
此次培(pei)訓的舉辦，體現了集團公司(si)對我(wo)們銷售人(ren)員的深(shen)度關(guan)懷與期望。經過(guo)數日的深(shen)入學(xue)習與思(si)考，我(wo)深(shen)感自身(shen)收(shou)獲頗豐。
一、學習的重(zhong)要性(xing)與迫切性(xing)
培訓(xun)作為提升個人素質的(de)有(you)效手段(duan)，其重(zhong)要性不(bu)言而喻。在(zai)知(zhi)識(shi)更(geng)新(xin)迅速的(de)21世紀，不(bu)斷學(xue)(xue)習(xi)、與時(shi)俱進是適(shi)應(ying)社會(hui)發展(zhan)的(de)必(bi)然要求。通過這次培訓(xun)，我(wo)不(bu)僅對(dui)(dui)銷售(shou)技(ji)巧有(you)了更(geng)深入的(de)理解，更(geng)對(dui)(dui)學(xue)(xue)習(xi)的(de)重(zhong)要性有(you)了更(geng)深刻的(de)認識(shi)。我(wo)明白了銷售(shou)人員要不(bu)斷接受新(xin)思維、新(xin)舉措(cuo)，以創新(xin)的(de)思維應(ying)對(dui)(dui)競爭挑戰(zhan)。
二、從被(bei)動到主動的學習轉變
以往，我(wo)常常借口繁忙(mang)而放松學習(xi)(xi)，即使學習(xi)(xi)也常常停留(liu)在表面。但這次培訓(xun)讓(rang)我(wo)認(ren)識到，學習(xi)(xi)不僅是工作需(xu)要(yao)，更(geng)是個(ge)人成(cheng)長的(de)需(xu)要(yao)。我(wo)要(yao)從被(bei)動(dong)學習(xi)(xi)轉變(bian)為主(zhu)動(dong)學習(xi)(xi)，克(ke)服學習(xi)(xi)上的(de)懶惰性，積極主(zhu)動(dong)地獲取各方面的(de)知識和信息(xi)，不斷提高自身(shen)的(de)綜(zong)合(he)能力和素質。
三、系統化學(xue)習(xi)的(de)力量
面(mian)對當今社會層出不(bu)窮(qiong)的新(xin)知識和新(xin)信息，系統(tong)化學習(xi)顯得尤為重(zhong)(zhong)要。只有有計劃、有重(zhong)(zhong)點、有步驟、有目的地學習(xi)，才能達(da)到事半功倍(bei)的效果。我(wo)將(jiang)以(yi)此次培(pei)訓為契機，堅持不(bu)懈(xie)地系統(tong)學習(xi)，使(shi)學習(xi)和工作相(xiang)互促進、相(xiang)互提(ti)高。
四、責任與團隊(dui)的力量
培(pei)訓中，講師(shi)們的言傳身教(jiao)以(yi)及團隊活動的組織讓我深(shen)切地體(ti)會(hui)到責任(ren)與團隊的力量(liang)。作為一個銷售人員，我要(yao)(yao)發揚埋頭苦干、頑強拼搏、勇(yong)于奉(feng)獻的精(jing)神(shen)。我也(ye)要(yao)(yao)強化團隊精(jing)神(shen)，群策群力，齊心協(xie)力完成工作目標。
五、關于銷售知識(shi)培訓的體會
產品知識培(pei)訓(xun)(xun)、銷(xiao)售技巧培(pei)訓(xun)(xun)以(yi)及(ji)CRM系(xi)統(tong)培(pei)訓(xun)(xun)是銷(xiao)售工(gong)作(zuo)中不可或缺的部分。我(wo)學到了如(ru)(ru)何從客戶的需求(qiu)出發(fa)進(jin)行(xing)銷(xiao)售，以(yi)及(ji)如(ru)(ru)何運用CRM系(xi)統(tong)提高(gao)工(gong)作(zuo)效率。這些知識將在我(wo)的實際工(gong)作(zuo)中發(fa)揮重要(yao)作(zuo)用。
六、未來展望與自我要求(qiu)
未來(lai)(lai)，我(wo)將以這次培訓為契機(ji)，不(bu)斷提高自己的(de)政治覺悟和素質(zhi)。我(wo)將減少不(bu)必要的(de)活(huo)動和干(gan)擾，騰出(chu)時間多(duo)學東(dong)西、多(duo)思考問題。我(wo)也要排除(chu)私心(xin)雜念和外來(lai)(lai)的(de)各種(zhong)不(bu)利影響及誘(you)惑。在工(gong)作(zuo)中，我(wo)將立(li)足本(ben)職、勤奮(fen)工(gong)作(zuo)、熱心(xin)工(gong)作(zuo)，用業(ye)績來(lai)(lai)回報公司(si)的(de)培養。
通過(guo)這(zhe)次培訓，我(wo)不僅提高了理(li)論水平，更明確(que)了努(nu)力(li)方(fang)向。我(wo)將以更加用心的心態去學習、去思考、去工作。我(wo)相信，在公司的培養下，我(wo)會取(qu)得更大的進步。
以(yi)上是我(wo)對這次培訓的(de)深度感(gan)悟與心得(de)體會(hui)，希(xi)望對大(da)家有所啟發和(he)幫(bang)助。在今后的(de)工作(zuo)中，我(wo)將繼續(xu)努力(li)，爭取更好(hao)的(de)成(cheng)績！XXXX年XX月XX日至XX月XX日，我(wo)參加了(le)在長沙舉辦的(de)某汽車公(gong)司《汽車銷(xiao)售技能培訓》活動。這次培訓旨在提高(gao)銷(xiao)售人員的(de)業(ye)務能力(li)，以(yi)適應市場的(de)發展需求。現(xian)在我(wo)將培訓的(de)參與經(jing)歷和(he)所學知識做一個簡(jian)單的(de)分享和(he)總結。
此次(ci)培訓的主要目的是明(ming)確市場(chang)部和市場(chang)經理的工(gong)(gong)作(zuo)定位，并(bing)深入探討營銷(xiao)策劃的基本思路和能力要求，同時提高我(wo)們對各(ge)種(zhong)營銷(xiao)活(huo)動的組織過程和具體操作(zuo)方(fang)法的理解(jie)。雖然我(wo)一直從事(shi)汽車銷(xiao)售(shou)工(gong)(gong)作(zuo)，但在培訓之前對銷(xiao)售(shou)方(fang)面的知識(shi)知之甚少，但公(gong)司提供了(le)這(zhe)次(ci)寶貴的培訓機會，讓我(wo)對市場(chang)營銷(xiao)有(you)了(le)更深一層的認識(shi)。
一、市(shi)場部和市(shi)場經理的工作(zuo)定位(wei)
關于市場(chang)部(bu)(bu)和(he)(he)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)部(bu)(bu)的(de)(de)(de)功能和(he)(he)職責問題(ti)(ti)，是(shi)許多企業甚至包括一些營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)工(gong)作(zuo)(zuo)者(zhe)仍然糾(jiu)纏不清的(de)(de)(de)問題(ti)(ti)。根據培訓老師的(de)(de)(de)解釋，正(zheng)確的(de)(de)(de)做法是(shi)公(gong)司(si)下設市場(chang)部(bu)(bu)和(he)(he)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)部(bu)(bu)。市場(chang)部(bu)(bu)負(fu)責品牌推廣、策劃(hua)和(he)(he)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)策略的(de)(de)(de)制定，而銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)部(bu)(bu)則負(fu)責具體的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)執行工(gong)作(zuo)(zuo)。兩者(zhe)雖然有(you)工(gong)作(zuo)(zuo)上的(de)(de)(de)重疊，但目標和(he)(he)側重點不同。市場(chang)部(bu)(bu)關注(zhu)的(de)(de)(de)是(shi)品牌的(de)(de)(de)塑造和(he)(he)推廣，而銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)部(bu)(bu)則是(shi)如何(he)將產(chan)品有(you)效地銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)給消費(fei)者(zhe)。
二(er)、營銷策劃與市(shi)場活動
熟悉(xi)營(ying)銷策(ce)劃(hua)(hua)的(de)基本思路與(yu)能力要(yao)求，以(yi)及各種營(ying)銷活(huo)動的(de)組(zu)織過程和具體操作(zuo)方法，是(shi)提(ti)升市場(chang)經(jing)理的(de)市場(chang)策(ce)劃(hua)(hua)和營(ying)銷活(huo)動策(ce)劃(hua)(hua)能力的(de)關鍵。一個合格的(de)策(ce)劃(hua)(hua)人員需要(yao)具備廣泛的(de)知識結構、良好的(de)思維習慣、熟練的(de)技巧(qiao)和嚴謹的(de)工作(zuo)作(zuo)風(feng)。創造性地思維和廣泛地參與(yu)社會實踐也是(shi)必(bi)不可(ke)少的(de)。
三、提升大客戶和用戶的(de)營(ying)銷能力
提升(sheng)大(da)客戶(hu)(hu)和用戶(hu)(hu)的(de)(de)營銷(xiao)(xiao)能(neng)力(li)是每個銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員都(dou)需要(yao)關注的(de)(de)問題(ti)。大(da)客戶(hu)(hu)的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)策略(lve)不同于一(yi)般(ban)的(de)(de)小訂單銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)，需要(yao)更深入地了解(jie)客戶(hu)(hu)的(de)(de)思考過程和采購(gou)流程。只有了解(jie)客戶(hu)(hu)的(de)(de)真實需求(qiu)和動機，才能(neng)制定出精準有效的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)策略(lve)。
四、培訓收獲與反思
通過(guo)這次培(pei)訓，我(wo)(wo)不(bu)僅學習(xi)到了(le)新的(de)營銷管理知(zhi)識(shi)，還對市場(chang)營銷有了(le)更深入的(de)認識(shi)。我(wo)(wo)明(ming)白了(le)市場(chang)部對企業的(de)重要(yao)性(xing)，以及正確的(de)銷售和(he)(he)市場(chang)策略對企業發展的(de)影響。我(wo)(wo)也反思了(le)自己(ji)的(de)工作(zuo)態度和(he)(he)方法，認識(shi)到用(yong)對待家人、好(hao)友的(de)那(nei)份(fen)真(zhen)誠(cheng)去(qu)對待客(ke)戶(hu)，其實(shi)一樣可以打動(dong)客(ke)戶(hu)。
五、培(pei)訓的收獲與成長
這(zhe)(zhe)次“我(wo)是銷售(shou)*”的(de)(de)(de)培訓(xun)活(huo)動由(you)(you)深圳某(mou)公司舉辦，由(you)(you)資(zi)深主(zhu)教練(lian)進行(xing)講解(jie)。通過這(zhe)(zhe)次培訓(xun)，我(wo)樹立了正確的(de)(de)(de)從業(ye)觀(guan)念，具備了成為一名優秀銷售(shou)人(ren)員的(de)(de)(de)意志，也端正了我(wo)的(de)(de)(de)工作態度。這(zhe)(zhe)次學習不僅是一次難得(de)的(de)(de)(de)機會，也是我(wo)個人(ren)成長的(de)(de)(de)重要(yao)階(jie)段。
這(zhe)次汽車銷售技能培訓(xun)讓我(wo)(wo)(wo)收(shou)獲頗豐，不僅提高了(le)我(wo)(wo)(wo)的業務(wu)能力，也讓我(wo)(wo)(wo)對工作和(he)人(ren)(ren)生有了(le)新的認識和(he)思考。我(wo)(wo)(wo)會將所學知(zhi)識運用到實際工作中，不斷(duan)提升(sheng)自己的業務(wu)能力和(he)綜合素質。學習初日，即有作業降臨，任務(wu)是(shi)精心策劃(hua)“野(ye)人(ren)(ren)銷售”活(huo)動。那(nei)晚，我(wo)(wo)(wo)疲憊卻(que)與(yu)二組成(cheng)員共策至(zhi)凌晨(chen)五點。晨(chen)光初露時，我(wo)(wo)(wo)們又整裝聚齊，我(wo)(wo)(wo)肩負化(hua)妝師職責，為組員裝扮成(cheng)野(ye)人(ren)(ren)部落的男女(nv)形象。每(mei)人(ren)(ren)身著泳裝，戴(dai)采自夜晚的樹(shu)葉花環，雖困乏但仍(reng)懷熱情。這(zhe)樣的形象驚艷全場，震撼(han)人(ren)(ren)心。五個小組皆如此盛裝，僅憑愛慕公司的邀(yao)(yao)請函和(he)文化(hua)衫，便在深圳街(jie)頭(tou)散發(fa)、銷售，憑能力換得飯(fan)食與(yu)飲水。我(wo)(wo)(wo)們組因邀(yao)(yao)請函多、文化(hua)衫售出多而(er)加分。于我(wo)(wo)(wo)而(er)言(yan)，此番(fan)銷售挑戰(zhan)了(le)極限，跨越了(le)心理底線，但亦(yi)讓我(wo)(wo)(wo)收(shou)獲了(le)寶貴的經驗。
次日，各小(xiao)組準備節(jie)目(mu)，演(yan)練如何銷售(shou)床(chuang)(chuang)墊(dian)。我(wo)們二組以“美女與野(ye)獸”為(wei)題，演(yan)繹一見鐘情(qing)后選(xuan)擇(ze)愛慕床(chuang)(chuang)墊(dian)結婚的場景，以夸張、搞(gao)笑為(wei)主旨(zhi)，并鼓勵觀(guan)眾(zhong)參與體驗床(chuang)(chuang)墊(dian)的舒適性及彈(dan)力(li)。盡管(guan)只有短(duan)暫的休(xiu)息時(shi)間準備，但我(wo)們的節(jie)目(mu)激情(qing)四溢，成績令人欣慰(wei)。二組獵鷹隊(dui)在這一環節(jie)得分為(wei)294分，滿分為(wei)三(san)百分。這其中團隊(dui)分工(gong)、合作(zuo)及凝聚力(li)發揮(hui)了巨大作(zuo)用。
學(xue)習的(de)(de)最后一(yi)日，我(wo)們(men)(men)在(zai)庾總的(de)(de)帶領下(xia)參觀了(le)愛慕公司(si)床墊生(sheng)產流程。潔凈車間中(zhong)每一(yi)細節都值得(de)學(xue)習與借鑒。晚間畢(bi)業典禮上，曾穿著泳裝在(zai)深圳街頭邀(yao)請的(de)(de)顧客也(ye)參與了(le)我(wo)們(men)(men)的(de)(de)慶(qing)典。晚會上有(you)授(shou)獎、現場(chang)簽單、相(xiang)互學(xue)習及共舞等環節，氣氛熱烈非凡。兩日三夜(ye)的(de)(de)學(xue)習雖短暫(zan)，但離別時卻(que)滿載感動與收(shou)獲(huo)的(de)(de)喜悅。
此趟培(pei)(pei)訓使我(wo)(wo)獲(huo)益良多！簡(jian)單(dan)而言，培(pei)(pei)訓之目的即(ji)在于使參與之人獲(huo)取知識與技能(neng)(neng)的提升。余經理深入淺出地為(wei)我(wo)(wo)們解析(xi)了專業知識、外在閱(yue)歷(li)以及(ji)溝通的要素。我(wo)(wo)深感需加強(qiang)自(zi)我(wo)(wo)修(xiu)養與能(neng)(neng)力提升，方能(neng)(neng)在激烈競爭中(zhong)立于不(bu)敗之地。
5月22日余經理帶領我們(men)回顧(gu)(gu)了(le)前日的(de)(de)培訓內容，涉(she)及企(qi)業文化、知(zhi)識(shi)及商務禮儀等(deng)。接著(zhu)詳(xiang)述了(le)銷(xiao)售(shou)(shou)技巧的(de)(de)定義、溝通(tong)的(de)(de)三大要素以(yi)及銷(xiao)售(shou)(shou)人員應(ying)具備(bei)的(de)(de)素質。銷(xiao)售(shou)(shou)技巧分(fen)為(wei)五(wu)大環(huan)(huan)節(jie)：滿(man)足(zu)顧(gu)(gu)客(ke)需求、建立良好溝通(tong)等(deng)。特別是(shi)試穿(chuan)環(huan)(huan)節(jie)至(zhi)關重要，能激發顧(gu)(gu)客(ke)興趣并促(cu)成(cheng)最終(zhong)的(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)成(cheng)交。關于如何(he)促(cu)成(cheng)購買、應(ying)對(dui)顧(gu)(gu)客(ke)猶(you)豫等(deng)方面也做了(le)深入講解。
在培(pei)訓中我還深知(zhi)工作中需(xu)(xu)強(qiang)化專業知(zhi)識水平(ping)與語言(yan)組織(zhi)(zhi)能力。熟記FAB理論(lun)并將其付諸(zhu)實(shi)踐至(zhi)關重要。要靈(ling)活運用銷(xiao)售技(ji)巧與顧(gu)客溝(gou)通。對于(yu)自身(shen)在贊(zan)美(mei)語言(yan)和組織(zhi)(zhi)語言(yan)方面(mian)的不足我深感需(xu)(xu)繼(ji)續學(xue)習以(yi)完善產(chan)品知(zhi)識并提高業務水平(ping)。時代在變我必須不斷學(xue)習新知(zhi)識以(yi)充實(shi)自己(ji)。多出去走走真正(zheng)了解(jie)客戶所需(xu)(xu)從而(er)為公司創造更大價(jia)值(zhi)。
衷心感謝公司提供此番(fan)培訓機會能參與其中無論是(shi)現在(zai)還是(shi)將來都將是(shi)我(wo)人生(sheng)寶貴的經歷和回憶深感自己幸運至極！
而(er)關于此次“校園經(jing)濟(ji)”的培訓主(zhu)題我(wo)(wo)們(men)深感(gan)其意深遠(yuan)。“校園經(jing)濟(ji)”與我(wo)(wo)們(men)當前(qian)境遇息息相關面臨(lin)找(zhao)工作或創業(ye)的選擇之(zhi)(zhi)時這次培訓如同一(yi)把鑰匙開啟(qi)了我(wo)(wo)們(men)的另一(yi)扇成(cheng)功之(zhi)(zhi)門！我(wo)(wo)們(men)團(tuan)體五(wu)人共商創業(ye)大計最(zui)終決定(ding)以早餐為賣點進行創業(ye)項目策劃(hua)。
早(zao)餐(can)雖(sui)非新鮮事(shi)但鑒于(yu)大學生中(zhong)普遍存在的(de)(de)飲食不健康(kang)(kang)和忽視早(zao)餐(can)的(de)(de)習慣我們(men)(men)決定(ding)開設一家(jia)以健康(kang)(kang)、便*特色的(de)(de)早(zao)餐(can)店——“早(zao)點來”。我們(men)(men)的(de)(de)目標是(shi)(shi)讓早(zao)餐(can)不再(zai)被忽視而是(shi)(shi)成為每個人健康(kang)(kang)生活的(de)(de)開始！在策劃過程(cheng)中(zhong)我們(men)(men)進行了(le)詳(xiang)盡的(de)(de)市(shi)場分析、目標市(shi)場細分以及營銷策略(lve)組合等步(bu)驟每一步(bu)都凝聚了(le)我們(men)(men)團(tuan)體的(de)(de)智(zhi)慧和汗水體現了(le)團(tuan)隊合作的(de)(de)重要性也為我們(men)(men)日后的(de)(de)社(she)會實踐(jian)打下(xia)了(le)堅(jian)實的(de)(de)基礎！
這次(ci)的(de)培訓(xun)實踐(jian)讓(rang)我學以致(zhi)用既鞏固了理論(lun)知(zhi)識又提(ti)高了我的(de)營銷(xiao)能力團體合(he)作(zuo)讓(rang)我更懂(dong)得(de)配(pei)合(he)的(de)重要性也為我未(wei)來(lai)步入社會積累了寶(bao)貴(gui)(gui)的(de)經(jing)驗這次(ci)的(de)實踐(jian)經(jing)歷將(jiang)會讓(rang)我們終身受益是我們人生的(de)寶(bao)貴(gui)(gui)財富！
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/303857.html