手(shou)勢(shi)(shi)禮儀是我們(men)交(jiao)流(liu)中不可或缺的一(yi)部分，通(tong)過手(shou)勢(shi)(shi)，我們(men)可以很直觀地表達我們(men)的情緒(xu)和態(tai)度。下面，我將(jiang)分享一(yi)些關(guan)于手(shou)勢(shi)(shi)禮儀的知識(shi)。
在引導客人時，接待人員需要言行(xing)并(bing)舉。在餐廳禮(li)儀培訓(xun)中，首先輕聲(sheng)對客人說(shuo)“您(nin)請(qing)”，然后(hou)采用“橫擺式”手(shou)(shou)(shou)勢。以肘關節為軸，手(shou)(shou)(shou)從腹前(qian)抬(tai)起向右(you)擺動(dong)至(zhi)身體右(you)前(qian)方(fang)，同(tong)時腳站成右(you)丁字(zi)步，頭部和上身微傾向伸出手(shou)(shou)(shou)的一側。另一手(shou)(shou)(shou)下垂或背在背后(hou)，目視賓客，面(mian)帶微笑。
如果右(you)手(shou)拿著(zhu)東西或扶(fu)著(zhu)門，這(zhe)時要(yao)向賓客作向右(you)“請(qing)”的手(shou)勢(shi)時，可以用前擺(bai)式。目視來賓，面帶微笑，也可雙手(shou)前擺(bai)。
在酒店禮儀(yi)培(pei)訓中，為客人指引(yin)方向時，可用(yong)(yong)“直臂式”手勢。身體要側向來(lai)賓，眼睛要兼顧(gu)所指方向和來(lai)賓。接待來(lai)賓并請其入(ru)座(zuo)時采(cai)用(yong)(yong)“斜擺式”手勢。當來(lai)賓較多(duo)時，表示“請”可以動作大一(yi)些，采(cai)用(yong)(yong)雙(shuang)臂橫(heng)擺式。
為他人做介紹(shao)時(shi)(shi)(shi)，手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)勢(shi)(shi)(shi)動(dong)作(zuo)(zuo)應(ying)文(wen)雅。無論(lun)介紹(shao)哪一方(fang)，都(dou)應(ying)手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)心(xin)(xin)朝上(shang)(shang)(shang)，手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)背(bei)朝下，四指(zhi)并(bing)(bing)攏，拇(mu)指(zhi)張開(kai)，手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)掌(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)基本上(shang)(shang)(shang)抬至(zhi)肩的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)度，并(bing)(bing)指(zhi)向被介紹(shao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一方(fang)。在(zai)(zai)正(zheng)(zheng)式場(chang)(chang)合(he)(he)(he)，不(bu)(bu)(bu)可(ke)(ke)以用(yong)(yong)手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)指(zhi)點或拍(pai)打被介紹(shao)一方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)肩和(he)(he)背(bei)。鼓掌(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)時(shi)(shi)(shi)，用(yong)(yong)右手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)掌(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)輕(qing)擊左手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)掌(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)表示(shi)(shi)喝彩或歡迎(ying)。掌(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)心(xin)(xin)向上(shang)(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)勢(shi)(shi)(shi)表示(shi)(shi)誠意(yi)(yi)(yi)、尊重他人；掌(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)心(xin)(xin)向下的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)勢(shi)(shi)(shi)意(yi)(yi)(yi)味著不(bu)(bu)(bu)夠(gou)坦誠、缺(que)乏誠意(yi)(yi)(yi)等(deng)。舉(ju)手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)致意(yi)(yi)(yi)時(shi)(shi)(shi)，要(yao)(yao)(yao)(yao)面向對(dui)方(fang)、手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)臂(bei)上(shang)(shang)(shang)伸、掌(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)心(xin)(xin)向外(wai)(wai)、切勿亂(luan)拜。揮手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)道(dao)別時(shi)(shi)(shi)，要(yao)(yao)(yao)(yao)做到身體站直、目(mu)視(shi)對(dui)方(fang)、手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)臂(bei)前伸、掌(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)心(xin)(xin)向外(wai)(wai)、左右揮動(dong)。遞接(jie)(jie)物品(pin)(pin)時(shi)(shi)(shi)，雙手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)為宜（至(zhi)少用(yong)(yong)右手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)）、遞于手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)中(zhong)、主動(dong)上(shang)(shang)(shang)前（主動(dong)走近接(jie)(jie)物者）、方(fang)便(bian)接(jie)(jie)拿。鼓掌(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)是(shi)一種(zhong)禮(li)貌舉(ju)止(zhi)，鼓掌(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)標(biao)準動(dong)作(zuo)(zuo)應(ying)該是(shi)用(yong)(yong)右手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)掌(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)輕(qing)拍(pai)左手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)掌(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)掌(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)心(xin)(xin)。鼓掌(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)程(cheng)度要(yao)(yao)(yao)(yao)看當時(shi)(shi)(shi)情(qing)況區別運用(yong)(yong)。還需要(yao)(yao)(yao)(yao)注意(yi)(yi)(yi)一些(xie)鼓掌(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)時(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)注意(yi)(yi)(yi)事項。銷售過程(cheng)中(zhong)指(zhi)引(yin)手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)勢(shi)(shi)(shi)也有(you)(you)其特定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)(yao)(yao)(yao)求和(he)(he)應(ying)用(yong)(yong)場(chang)(chang)景。無論(lun)是(shi)指(zhi)引(yin)道(dao)路還是(shi)指(zhi)示(shi)(shi)物品(pin)(pin)，都(dou)要(yao)(yao)(yao)(yao)用(yong)(yong)手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)掌(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)并(bing)(bing)且要(yao)(yao)(yao)(yao)求掌(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)心(xin)(xin)向上(shang)(shang)(shang)。鼓掌(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)時(shi)(shi)(shi)盡量不(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)(yao)用(yong)(yong)語言(yan)(yan)配合(he)(he)(he)等(deng)。同(tong)時(shi)(shi)(shi)也要(yao)(yao)(yao)(yao)注意(yi)(yi)(yi)一些(xie)不(bu)(bu)(bu)禮(li)貌和(he)(he)不(bu)(bu)(bu)雅的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)動(dong)作(zuo)(zuo)，如(ru)與(yu)顧客交談時(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)(yao)指(zhi)手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)畫腳等(deng)動(dong)作(zuo)(zuo)以避免給(gei)人留(liu)下裝腔(qiang)作(zuo)(zuo)勢(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)印象。值得一提的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)不(bu)(bu)(bu)同(tong)國家和(he)(he)地區的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)勢(shi)(shi)(shi)有(you)(you)不(bu)(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)含(han)義(yi)因此(ci)在(zai)(zai)交往(wang)(wang)過程(cheng)中(zhong)需要(yao)(yao)(yao)(yao)了(le)解(jie)并(bing)(bing)尊重對(dui)方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)文(wen)化背(bei)景避免誤解(jie)或沖突產(chan)生至(zhi)于握手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)則(ze)是(shi)在(zai)(zai)商務場(chang)(chang)合(he)(he)(he)中(zhong)使(shi)用(yong)(yong)最廣泛的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一種(zhong)見(jian)面禮(li)節(jie)之握手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)正(zheng)(zheng)確(que)姿勢(shi)(shi)(shi)應(ying)該雙方(fang)稍用(yong)(yong)力(li)握住對(dui)方(fang)手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)掌(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)全力(li)以體現(xian)出友好尊重；此(ci)外(wai)(wai)握手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)也有(you)(you)諸多注意(yi)(yi)(yi)事項例如(ru)上(shang)(shang)(shang)下級握手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)一般(ban)遵循先上(shang)(shang)(shang)后(hou)下的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原則(ze)以及對(dui)待女士和(he)(he)長輩應(ying)該謹慎使(shi)用(yong)(yong)握手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)禮(li)儀(yi)(yi)等(deng)等(deng)。\n此(ci)外(wai)(wai)我(wo)們必(bi)須認識到手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)勢(shi)(shi)(shi)禮(li)儀(yi)(yi)是(shi)人際(ji)交往(wang)(wang)中(zhong)不(bu)(bu)(bu)可(ke)(ke)或缺(que)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一部分(fen)正(zheng)(zheng)確(que)使(shi)用(yong)(yong)手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)勢(shi)(shi)(shi)能夠(gou)讓(rang)我(wo)們更好地與(yu)他人交流傳遞信息和(he)(he)情(qing)感因此(ci)了(le)解(jie)并(bing)(bing)學習各(ge)種(zhong)手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)勢(shi)(shi)(shi)禮(li)儀(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)含(han)義(yi)和(he)(he)用(yong)(yong)法(fa)是(shi)非(fei)(fei)常必(bi)要(yao)(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同(tong)時(shi)(shi)(shi)我(wo)們也要(yao)(yao)(yao)(yao)尊重不(bu)(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)文(wen)化背(bei)景下的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)勢(shi)(shi)(shi)差(cha)異以避免不(bu)(bu)(bu)必(bi)要(yao)(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)誤解(jie)和(he)(he)沖突的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發生促(cu)進(jin)良好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人際(ji)交往(wang)(wang)關(guan)系的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發展。"用(yong)(yong)手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)勢(shi)(shi)(shi)來表達我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)緒和(he)(he)態度是(shi)一種(zhong)非(fei)(fei)常直觀且有(you)(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)式。不(bu)(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)勢(shi)(shi)(shi)在(zai)(zai)不(bu)(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)文(wen)化和(he)(he)場(chang)(chang)合(he)(he)(he)中(zhong)有(you)(you)其特定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)含(han)義(yi)和(he)(he)用(yong)(yong)法(fa)，因此(ci)了(le)解(jie)并(bing)(bing)學習各(ge)種(zhong)手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)勢(shi)(shi)(shi)禮(li)儀(yi)(yi)是(shi)非(fei)(fei)常必(bi)要(yao)(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。一、不(bu)(bu)(bu)同(tong)文(wen)化背(bei)景下的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)勢(shi)(shi)(shi)語言(yan)(yan)解(jie)讀
在(zai)歐(ou)洲，人(ren)們見(jian)面時習慣(guan)用(yong)手(shou)(shou)打招(zhao)呼。通常(chang)，伸(shen)開胳膊，手(shou)(shou)心向外，手(shou)(shou)指上下(xia)擺動(dong)(dong)是常(chang)見(jian)的(de)問候方式。美國(guo)(guo)人(ren)打招(zhao)呼時則習慣(guan)整只手(shou)(shou)擺動(dong)(dong)。值得注意(yi)的(de)是，在(zai)歐(ou)洲整只手(shou)(shou)擺動(dong)(dong)可能被解讀(du)為“不”或(huo)“沒有”的(de)意(yi)思，而在(zai)希臘(la)，這樣的(de)動(dong)(dong)作可能被視為對旁人(ren)的(de)侮(wu)辱，容易導致不必要的(de)麻煩。與(yu)不同國(guo)(guo)家、地區、民族的(de)人(ren)交往時，理解他們的(de)手(shou)(shou)勢語(yu)言(yan)顯(xian)得尤(you)為重(zhong)要，以(yi)免造成誤解或(huo)尷尬的(de)笑話(hua)。
二、禮儀培訓(xun)流(liu)程(cheng)與內容
為了強(qiang)化(hua)員(yuan)工的禮貌禮儀(yi)和優質服務，我們特(te)此(ci)推出一系列禮儀(yi)強(qiang)化(hua)培訓方案。
一、培訓目的：
灌輸服(fu)務人員(yuan)禮貌、行為規范和服(fu)務意識等思想(xiang)，塑(su)造良好的儀容儀表形象，使員(yuan)工的舉止(zhi)更(geng)好地(di)滿足(zu)顧客的心理(li)需求，從而達到提升服(fu)務質(zhi)量(liang)、美化企業(ye)形象的目的。
二、培(pei)訓內容及流程：
1. 實際練習部分：
- 站(zhan)姿(zi)要求、行姿(zi)要求、綜合動作等內(nei)容綜合訓練。
- 安排員工排成幾隊對(dui)面站，相互問好、點頭、鞠(ju)躬等基(ji)本禮(li)儀訓練。
- 微笑表情訓(xun)練則配合音樂進行，以增強訓(xun)練效(xiao)果。
2. 理論(lun)培訓內容：
- 詳細(xi)解釋禮(li)節、禮(li)儀和禮(li)貌的定義(yi)與區別(bie)。
- 介紹*銷售代表的(de)儀容標準，特別是(shi)女性職業淡妝示(shi)范。
- 討論握手禮(li)的方(fang)法、歷史淵源(yuan)及握手的禮(li)節形式。
- 電話接聽規范(fan)及如何進行有效的銷售電話溝(gou)通(tong)技(ji)巧。
3. 服務標準與要求：
- 禮貌服(fu)務(wu)主要表現(xian)在哪些(xie)方面？如何做到主動、熱情、耐心和周到？
- 服務員應(ying)具(ju)備的精(jing)神面(mian)貌和道(dao)德感是什么？
- 商業服務業人員的(de)禮(li)貌(mao)用語14字原(yuan)則及(ji)服務人員儀(yi)表舉止的(de)標準。
- 待(dai)客服務的具體(ti)要求標準，如“五聲”、“五心”等(deng)。
- 語言文明的“八要(yao)、八不(bu)要(yao)”及服務語言的“六要(yao)”與“六不(bu)要(yao)”。
三、禮儀手位標(biao)準(zhun)用語及指(zhi)引(yin)手勢
服(fu)(fu)務禮儀中的(de)(de)八(ba)個常用(yong)手(shou)勢是服(fu)(fu)務行業(ye)的(de)(de)基本(ben)功。當迎接或(huo)指(zhi)引客人時(shi)，應使(shi)用(yong)正(zheng)確的(de)(de)手(shou)勢并配(pei)合微笑和親切(qie)的(de)(de)語(yu)言。指(zhi)引方(fang)向時(shi)要注意(yi)使(shi)用(yong)整個手(shou)臂而非(fei)單(dan)指(zhi)，并確保身體(ti)前(qian)傾(qing)略為(wei)鞠躬以示尊重。引領賓客上樓或(huo)下(xia)樓時(shi)需特別注意(yi)安全(quan)提(ti)示及禮貌規范。在執行這些(xie)手(shou)勢時(shi)需保持(chi)語(yu)言和行為(wei)的(de)(de)同(tong)步性，以提(ti)升整體(ti)的(de)(de)服(fu)(fu)務效果。
三、禮(li)儀培訓(xun)的(de)實踐意義與效(xiao)果
常用手勢的含義及其禮(li)儀應用
在(zai)我們(men)的(de)日常生活中，手(shou)勢是(shi)(shi)一種重要(yao)的(de)溝通方(fang)式，它不僅能夠(gou)傳遞(di)信(xin)息，還能表達我們(men)的(de)情感(gan)和態度。以(yi)下(xia)是(shi)(shi)關(guan)于常用手(shou)勢的(de)含(han)義及(ji)其(qi)禮儀(yi)應用的(de)介(jie)紹。
當(dang)我們在引(yin)導客(ke)(ke)人(ren)時，使用“請進”手(shou)(shou)勢(shi)(shi)的(de)接待人(ren)員需要言行(xing)并舉。如果右(you)手(shou)(shou)拿著(zhu)東西或扶著(zhu)門(men)，要向賓客(ke)(ke)作出(chu)向右(you)“請”的(de)手(shou)(shou)勢(shi)(shi)時，可以(yi)采用前擺式手(shou)(shou)勢(shi)(shi)。直(zhi)臂式手(shou)(shou)勢(shi)(shi)則適用于為客(ke)(ke)人(ren)指引(yin)方向。當(dang)接待來賓并請其入座(zuo)時，可以(yi)使用“斜擺式”手(shou)(shou)勢(shi)(shi)的(de)請坐手(shou)(shou)勢(shi)(shi)。當(dang)來賓較(jiao)多時，表示“請”的(de)動(dong)作可以(yi)稍(shao)微大一(yi)些。
在為他人做介紹時(shi)，手(shou)(shou)勢動作應該文雅(ya)得體(ti)(ti)。鼓掌(zhang)時(shi)，應用(yong)右手(shou)(shou)掌(zhang)輕(qing)擊左(zuo)手(shou)(shou)掌(zhang)，表示喝彩、歡迎等含(han)義(yi)。舉手(shou)(shou)致意時(shi)，需要面向對(dui)方，手(shou)(shou)臂上伸(shen)，掌(zhang)心(xin)向外，避免亂(luan)拜。揮(hui)手(shou)(shou)道別時(shi)，應站直身體(ti)(ti)，目視對(dui)方，手(shou)(shou)臂前(qian)伸(shen)，掌(zhang)心(xin)向外，左(zuo)右揮(hui)動。
接下來，我們詳細(xi)介紹(shao)幾種常(chang)(chang)見的手(shou)(shou)勢(shi)(shi)禮(li)儀。首先是(shi)(shi)(shi)“請”的手(shou)(shou)勢(shi)(shi)，這(zhe)在銷(xiao)(xiao)售工(gong)作中非常(chang)(chang)常(chang)(chang)用(yong)。指引手(shou)(shou)勢(shi)(shi)在銷(xiao)(xiao)售過程中也是(shi)(shi)(shi)非常(chang)(chang)重要的，很多時候需要用(yong)到。鼓掌(zhang)、舉手(shou)(shou)和告別的手(shou)(shou)勢(shi)(shi)也是(shi)(shi)(shi)在各種場合中經常(chang)(chang)使(shi)用(yong)的。
在應用手勢(shi)語時(shi)，需要(yao)(yao)注意以(yi)下(xia)幾點(dian)(dian)。手勢(shi)的(de)(de)(de)幅度要(yao)(yao)適中，不(bu)宜過(guo)大或過(guo)小(xiao)。頻(pin)率也(ye)要(yao)(yao)適中，避免(mian)在與顧客(ke)交(jiao)談時(shi)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)手畫腳、手勢(shi)過(guo)多。要(yao)(yao)避免(mian)使用不(bu)禮(li)貌和不(bu)雅的(de)(de)(de)動作。例如，與顧客(ke)交(jiao)談時(shi)不(bu)要(yao)(yao)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)著自(zi)己的(de)(de)(de)鼻尖(jian)，可用手掌按在胸口上；談到他人(ren)時(shi)，避免(mian)用手指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)著此(ci)人(ren)，更不(bu)要(yao)(yao)在背后對人(ren)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)點(dian)(dian)點(dian)(dian)等。
了(le)解常用手(shou)勢(shi)的(de)含義并正確(que)應(ying)用手(shou)勢(shi)禮儀，有助(zhu)于(yu)我們更好(hao)地(di)與他人(ren)溝通交流，避免因(yin)誤解而造成(cheng)不必(bi)要的(de)麻煩。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/303861.html