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中國企業培訓講師

如何做好一個銷售員

2025-04-10 06:32:48
 
講師:江猛 瀏覽次數:2471
 如何做好一個銷售員? 目前中國營銷人員近7000萬,大家對于銷售的認識不盡相同,有人說“銷售就是賣產品”,有人說“銷售就是賣服務”,還有人告訴我說“銷售就是賣自己”,

如何做好一個銷售員?

目前中國營(ying)銷人(ren)(ren)員近7000萬,大家對(dui)于銷售的(de)認識不(bu)盡相(xiang)同(tong),有人(ren)(ren)說(shuo)“銷售就(jiu)是(shi)賣產(chan)品”,有人(ren)(ren)說(shuo)“銷售就(jiu)是(shi)賣服務(wu)”,還有人(ren)(ren)告訴我(wo)說(shuo)“銷售就(jiu)是(shi)賣自己”,從不(bu)同(tong)的(de)角(jiao)度(du)來(lai)解(jie)釋,確實能(neng)得(de)到不(bu)同(tong)的(de)答案,但我(wo)認為,關于銷售最(zui)專業簡(jian)短的(de)定義(yi)就(jiu)是(shi)“匹配需求(qiu)”。

有需(xu)求要匹配,沒有需(xu)求創造需(xu)求也要匹配,直接匹配需(xu)求就(jiu)(jiu)是銷(xiao)(xiao)售,創造需(xu)求來(lai)匹配就(jiu)(jiu)是營(ying)銷(xiao)(xiao)。

對于銷(xiao)(xiao)售(shou)職業(ye)的(de)看(kan)法,也(ye)(ye)是(shi)(shi)因人(ren)而異。有(you)人(ren)聽說做銷(xiao)(xiao)售(shou)就(jiu)恐懼,認為向別(bie)人(ren)推薦產(chan)品是(shi)(shi)一(yi)件(jian)很丟人(ren)的(de)事情(qing),總也(ye)(ye)不好意思(si)張(zhang)嘴(zui),做足思(si)想工作,終于肯開(kai)口,但(dan)是(shi)(shi)說話的(de)聲音總是(shi)(shi)像與蚊(wen)子在交流;也(ye)(ye)有(you)人(ren)聽說做銷(xiao)(xiao)售(shou)就(jiu)亢奮,見人(ren)就(jiu)攀談,大有(you)相見恨晚的(de)架(jia)勢,但(dan)是(shi)(shi)總在閑聊的(de)過(guo)程中話鋒一(yi)轉,開(kai)始介(jie)紹產(chan)品,并(bing)且滔滔不絕,大有(you)生意不成絕不罷休的(de)架(jia)勢,場面(mian)好不尷尬。

之所以出(chu)現以上的(de)情況,與銷售(shou)職(zhi)業(ye)的(de)門(men)檻低,從(cong)(cong)業(ye)人(ren)員(yuan)(yuan)素質良莠不齊,大多缺少系統而專業(ye)的(de)銷售(shou)訓練有關。但是能吸引(yin)如(ru)此(ci)多的(de)從(cong)(cong)業(ye)人(ren)員(yuan)(yuan),足見銷售(shou)職(zhi)業(ye)有其獨(du)到(dao)的(de)魅力。

銷售對于國(guo)家(jia)而言,是發展的(de)(de)基礎,買賣興隆(long)市場繁榮才能(neng)貢(gong)獻更(geng)(geng)多(duo)的(de)(de)稅收(shou),服(fu)務國(guo)家(jia)的(de)(de)基礎設施建設,維持社會的(de)(de)長治久(jiu)安;銷售對于企業而言,是利潤的(de)(de)源泉,銷量的(de)(de)穩步提升,才能(neng)幫助企業占領更(geng)(geng)多(duo)的(de)(de)市場份額,攫取更(geng)(geng)多(duo)的(de)(de)營業收(shou)入,

維持(chi)企業(ye)的(de)可持(chi)續發展(zhan),實(shi)現基業(ye)長青;銷(xiao)售對于個人而言,是生(sheng)活(huo)的(de)保(bao)障,充(chong)分(fen)發揮自身積(ji)極性(xing),完成銷(xiao)售業(ye)績指標,得到更(geng)多的(de)銷(xiao)售傭(yong)金,才能(neng)幫(bang)助(zhu)家庭改善生(sheng)活(huo)水平,提高生(sheng)活(huo)品質,實(shi)現個人職業(ye)價值(zhi)。

銷售職業可以鍛(duan)煉一個人(ren)各方(fang)面的(de)(de)(de)能力。首(shou)先是與(yu)(yu)人(ren)溝通(tong)能力。與(yu)(yu)產品(pin)研發(fa)部門溝通(tong),充(chong)分(fen)了解(jie)所售商(shang)品(pin)各方(fang)面性能,便于向客戶做銷售陳述;與(yu)(yu)財務部門溝通(tong),得到(dao)公司更多(duo)的(de)(de)(de)活動(dong)預(yu)算支持,便于組織更多(duo)的(de)(de)(de)促銷活動(dong),吸引客戶;與(yu)(yu)經銷商(shang)溝通(tong),

可以為公(gong)司所(suo)售商(shang)品爭(zheng)取更好的陳列(lie)位(wei)置,更大的陳列(lie)面積,便于客(ke)戶(hu)(hu)(hu)選(xuan)擇商(shang)品;與潛在客(ke)戶(hu)(hu)(hu)溝通(tong),充分了(le)解(jie)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)需求,匹配合適的商(shang)品,最終實現成交;與投訴客(ke)戶(hu)(hu)(hu)溝通(tong),了(le)解(jie)產品的不(bu)足,妥(tuo)善(shan)處理客(ke)戶(hu)(hu)(hu)意見,提升(sheng)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)對公(gong)司的忠誠度。

其次(ci)是(shi)時間管理能力,時間對于(yu)(yu)每個(ge)人來說都是(shi)非(fei)常重要的(de)(de),對于(yu)(yu)從事銷售的(de)(de)朋(peng)友來說,時間就是(shi)金錢就更毋庸置疑。如何合理安排時間來搜(sou)集(ji)整理客戶(hu)資料,

何時(shi)安(an)排時(shi)間進行初次拜訪,何時(shi)回訪,進行銷售(shou)陳述用多少(shao)時(shi)間等等,都需要進行認真統籌,制定(ding)科學的時(shi)間表,才能事半功(gong)倍,提升銷售(shou)效率,一位(wei)優秀的銷售(shou)人員一定(ding)是一位(wei)時(shi)間管(guan)理大師。

當然成為一(yi)名專(zhuan)業的(de)銷售人員,還可以(yi)鍛煉邏輯(ji)思維(wei)能(neng)力、語言表達能(neng)力、商務談判能(neng)力、客戶關系管(guan)理能(neng)力等等,在此不再一(yi)一(yi)贅述,日后(hou)我(wo)還會寫文(wen)章來與朋(peng)友(you)們探討如何提升(sheng)各方面的(de)專(zhuan)業能(neng)力。

最(zui)后(hou)想告訴(su)大家,銷(xiao)售職業是一項非常有挑(tiao)戰性的(de)工作(zuo),工作(zuo)中(zhong)會碰到各式各樣的(de)客(ke)戶,出現錯綜復雜的(de)問題,但是將問題一一化解,看到客(ke)戶欣然成交,每名銷(xiao)售人員都會發(fa)自內(nei)心的(de)感到興奮。

日(ri)復(fu)一日(ri),月(yue)(yue)復(fu)一月(yue)(yue),年(nian)復(fu)一年(nian),開發客戶、銷售(shou)說(shuo)服(fu)、成(cheng)交、提供(gong)服(fu)務(wu)保障,如此經歷數(shu)年(nian)洗禮,一位銷售(shou)精英(ying)就(jiu)誕生了,而這其(qi)中酸甜苦(ku)辣的經歷,都將會成(cheng)為一筆寶貴的財富,這就(jiu)是銷售(shou)職業的魅力吧(ba)!



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