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課(ke)程大綱

如果您(nin)的管理者在績效目標計劃(hua)與執行中出現下面的問題，您(nin)會怎么(me)幫助他？

績效管理流(liu)于形(xing)式(shi)；

KPI不(bu)清晰、不(bu)落地(di)，不(bu)能起到衡量(liang)員工(gong)績(ji)效的作(zuo)用；

KPI設(she)定了，但(dan)是與員工的執行(xing)計劃(hua)沒(mei)有關聯，不能確保(bao)達成；

在(zai)和員(yuan)(yuan)工溝通的過(guo)程中，員(yuan)(yuan)工覺得KPI是壓下(xia)來的，影(ying)響員(yuan)(yuan)工達成KPI的積極性(xing)。

通過什么方法能讓(rang)管理者在績效(xiao)目標計劃與(yu)執行時成(cheng)為下面這樣(yang)？

有效分析企(qi)業戰略目標(biao)、制定部(bu)門工(gong)作計劃，把(ba)部(bu)門工(gong)作和企(qi)業戰略連接起來；

把部門目標拆解到(dao)下屬(shu)，確保下屬(shu)績效支撐部門績效目標；

為部門和下屬(shu)設(she)定明確的(de)、可量化的(de)KPI；

與(yu)下屬(shu)有(you)效溝通目標，下屬(shu)愿意接受目標并有(you)信心完成；

分析和解決在計劃執(zhi)行過程(cheng)中常(chang)見(jian)的問題，有效跟進員工(gong)，確保績(ji)效目標執(zhi)行；

貫(guan)徹公司績效管理制度，有建設性地給每位下屬打分、進(jin)行(xing)績效面(mian)談，鼓勵積極性。

“執(zhi)(zhi)行(xing)力(li)”一(yi)直(zhi)是企(qi)業面臨的難(nan)題。獲得(de)“執(zhi)(zhi)行(xing)力(li)”的難(nan)點在于：個(ge)人-部門-企(qi)業戰略(lve)聯結不緊(jin)，下(xia)一(yi)層目(mu)標不支持上一(yi)層目(mu)標；無(wu)法確保部門工(gong)作(zuo)計劃的執(zhi)(zhi)行(xing)，預測(ce)并控制執(zhi)(zhi)行(xing)中的問題；員工(gong)績效目(mu)標難(nan)以設定，績效難(nan)以跟蹤、評(ping)估和發(fa)展。

本課程解決以(yi)上(shang)“執行(xing)力”的(de)難題，管理(li)者能根據企業(ye)戰略目標制(zhi)定(ding)部門工作計劃；預測并控制(zhi)計劃執行(xing)中的(de)問題；設定(ding)、跟蹤和評估員工的(de)績(ji)效(xiao)，最(zui)終確保(bao)部門績(ji)效(xiao)。

課(ke)程綱(gang)要

企業戰(zhan)略目標到(dao)工作計(ji)劃(hua)

知道企業的成(cheng)功三要素，理解優(you)質的計劃是得到績(ji)效的基礎

知道計劃(hua)的含(han)義及效益(yi)，理解計劃(hua)對管(guan)理者的價值

掌(zhang)握(wo)制定工作計劃的八個步驟，做出有質量的計劃

了解自己的計劃(hua)風格，識別擅長和(he)不擅長的方面(mian)

計劃的執(zhi)行與控制

了解(jie)計劃執(zhi)行中的三大問(wen)題及解(jie)決之道

計劃類問題：

與現實(shi)偏離

計(ji)劃沒有包含風(feng)險

沒(mei)有具體內容

資源總是不夠

解決之道：確(que)保從愿景到(dao)行動的一致性

行動類問題(ti)：

人員沒有積(ji)極性(xing)

人員執行與(yu)預期不符

任務責權不明

團隊合(he)作困難

解(jie)決之道：及時教導解(jie)決人的問題

控制(zhi)類問題：

進度不斷在拖延(yan)

不知如何掌握進展(zhan)

計劃趕不上變化

總有問題發(fa)生

解決(jue)之道：陳述問題和分析原因

績效管理制度(du)的(de)意義

了解績效管理的含義

深入理解績效管理制度(du)對企(qi)業、管理者和員工(gong)的(de)意義(yi)

了解績效(xiao)(xiao)管理的(de)循環，知道(dao)做(zuo)好績效(xiao)(xiao)管理需要(yao)做(zuo)哪些事(shi)

檢討為什么績效(xiao)管(guan)理流(liu)于形式

績效目標的設定與共識

理解企業經營目標與(yu)個(ge)人績效目標的關系

理解績效(xiao)目(mu)標的(de)結(jie)構與(yu)分解，會(hui)拆解績效(xiao)目(mu)標

知道績效目標類(lei)型(xing)

理(li)解(jie)績效目標的量化

了解部門績(ji)效目標與個人(ren)績(ji)效目標的設定要點

掌握績(ji)效目標設定的步(bu)驟，會制定KPI

掌握與員工就績效目標達成共識并贏得(de)承(cheng)諾的步驟

掌握如何與(yu)不同類型員工溝通(tong)績(ji)效目標(biao)

績效目標(biao)的達成與評估(gu)

理(li)解績效(xiao)評(ping)估的目(mu)的

認識管(guan)理者在績效評估(gu)中的角色

知道績效評估前的準(zhun)備與面(mian)談步驟

知(zhi)道績效評估(gu)的等級、原(yuan)則及指標

掌握如何利用績效評估(gu)結果(guo)激勵和發展員工