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中國企業培訓講師
焦點解決——職場EQ
2025-10-06 20:51:18
 
講(jiang)師:祁娜 瀏覽次(ci)數(shu):3025

課程描述INTRODUCTION

 職場EQ培訓課程大綱

 

· 中層領導· 總經理· 副總經理

培訓講師:祁娜    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日程安排SCHEDULE



課程(cheng)大(da)綱Syllabus

課程特色:

運用焦點解決(Solution Focus)解決問題(ti)的新范式,

關注學員能力和對未(wei)來的希望作為問(wen)題求解的基調,

強調澄(cheng)清未來、調動自身優(you)勢、前進一小(xiao)步(bu);

課程圍(wei)繞“達(da)成合約”、“探索期(qi)待”、“尋(xun)找(zhao)例(li)外”、“確認進步”和“總結(jie)反饋”經(jing)典思路,

使學員轉變情(qing)商觀念、提(ti)升(sheng)自(zi)我覺察、創建良好人際關(guan)系、提(ti)升(sheng)高效合作能力。

學員收益:
 
課程(cheng)凸顯了“相互尊(zun)重(zhong)的(de)(de)重(zhong)要性”、“學員(yuan)主(zhu)觀能(neng)動(dong)性的(de)(de)價值(zhi)”、“職場(chang)換(huan)位(wei)思(si)考的(de)(de)力量”,
 
形成了一種(zhong)以“積極(ji)正向(xiang)、筑夢踏實”為(wei)獨特魅力的職(zhi)場情商提(ti)升方式。
 
前言(yan):識圖——情緒的解讀
 
一、職場EQ之自我情(qing)緒(xu)管理(li)能力
 
1、自(zi)我(wo)察覺(jue)
 
A、意識到自己情緒的變化
 
a) 解讀自(zi)己的(de)情緒(xu)
 
b) 體(ti)會到情緒(xu)的(de)影(ying)響(xiang)
B、*的自(zi)我評估
 
a)了(le)解(jie)自己(ji)的(de)優勢和劣勢(PDP解(jie)析)
 
b)揚長避短的智(zhi)囊團 
C、自(zi)信
 
a)掌控自身的價(jia)值及能力
 
b)遠見+熱(re)情+感恩
 
2、自我(wo)管理(li)
 
A、情緒自制力
 
a)能(neng)夠克制沖動及矛盾的情緒
 
b)合理情緒療法
 
c)注意力轉移法(fa)
 
d)放松(song)調整法 
B、坦(tan)承
 
a)展現出誠(cheng)實及正直(zhi)
 
b)值得信賴四要素
 
c)理(li)解對方的坦承與你不同(tong) 
C、適(shi)應力
 
a)彈性(xing)強——五種人的彈性(xing)空(kong)間
 
b)可以適應(ying)變動的環境(jing)或克服障礙(ai) 
D、成(cheng)就動機
 
a)具備提升能力的強(qiang)烈動(dong)機
 
b)追求卓(zhuo)越(yue)的表現
E、沖勁
 
a)隨時準備采取(qu)行動(dong)
 
b)抓住機會
 
二、職場EQ之人際關系管理能力
 
1、社交察覺
 
A、同(tong)理心
 
a)感受(shou)到其它人(ren)的情緒
 
b)了解別(bie)人的觀點
 
c)積極(ji)關心他人 
B、服務(給你想(xiang)給的,還是(shi)給對方想(xiang)要(yao)的)
 
a)體會到客戶及其它服務對(dui)象(xiang)的需求
 
b)并有能力加以滿(man)足
 
2、人際關系(xi)管理
 
A、影響力(li)
 
a)能說服他人接受自己的(de)想(xiang)法
 
b)I=f(K,P,T) 
B、發展其它人的(de)能力
 
a)透過回饋及(ji)教導來提升別人的能力
 
b)助(zhu)人(ren)一(yi)臂之(zhi)力的胸(xiong)懷
C、引(yin)發改變
 
a)能激發新的做(zuo)法
 
b)資源整(zheng)合1+1>2 
D、沖突管理
 
a)減少意見相左
 
b)協調出共識之(zhi)能(neng)力
E、建立聯系
 
a)培養及(ji)維持人脈
 
b)人際關系黃(huang)金(jin)法則(ze) 
F、團(tuan)隊能力
 
a)與他人合作之能(neng)力(li)
 
b)懂得團隊運作模(mo)式
 
三、焦點解決之職場EQ總結(jie)反饋(kui)
 
1、規(gui)劃最后的三十分(fen)鐘
 
2、欣(xin)賞式強化
 
3、關于嘗試的建議
 
4、做點(dian)不一樣的
 
5、實踐(jian)練習
 
講師介紹:祁娜
 
專業經歷:
 
北京大學心理系(xi)研究生(sheng)
 
國家注冊二級心理咨詢師
 
焦點解決短(duan)期治療(SFBT)心理(li)咨詢師(shi)
 
美國人力資源(yuan)協會(hui)(SHRM)會(hui)員(yuan)
 
中國職業經理人協(xie)會培訓專業委員會委員
 
四年(nian)摩(mo)托(tuo)羅拉(la)(中(zhong)國)電子有限公司(si)企業內訓師
 
GREAT 管(guan)理(li)咨詢公司(si)高級(ji)講師
 
美國通用(yong)咨詢(xun)有限公司(si)高級培(pei)訓(xun)師
 
四年正恒清源(yuan)科技有限公司營銷副總經理
 
六年雅致(zhi)人(ren)生(sheng)管理顧問有限公司資深講師
 
中(zhong)華美(mei)女講師(shi)團資深講師(shi)
 
浙江省金(jin)融行業職業素養(yang)特聘講師
 
北大(da)、清華、浙(zhe)大(da)、武(wu)大(da)總(zong)裁班特聘講師
 
SMI、LG商學院(yuan)特(te)聘講(jiang)師
 
SOHU頒發“行(xing)政管理課程卓越培(pei)訓(xun)師”獎
 
YXL頒(ban)發(fa)“行政關系管理(li)卓越(yue)講師(shi)”獎
 
職業素養課程(cheng):
 
《高端商務禮(li)儀》  《涉外商務禮(li)儀》  《PDP核(he)心管理優勢-精英團隊》  《焦點解決(jue)之高效溝通》
 
《焦(jiao)(jiao)點解(jie)決(jue)(jue)之(zhi)(zhi)公文寫作》 《焦(jiao)(jiao)點解(jie)決(jue)(jue)之(zhi)(zhi)公眾演講》 《焦(jiao)(jiao)點解(jie)決(jue)(jue)之(zhi)(zhi)行政實務》 《焦(jiao)(jiao)點解(jie)決(jue)(jue)之(zhi)(zhi)情(qing)壓緩解(jie)》
 
《焦(jiao)點(dian)解(jie)(jie)決(jue)之(zhi)職場EQ》 《焦(jiao)點(dian)解(jie)(jie)決(jue)之(zhi)職業化》 《焦(jiao)點(dian)解(jie)(jie)決(jue)之(zhi)卓越TTT》 《焦(jiao)點(dian)解(jie)(jie)決(jue)之(zhi)會議管理》
 
品位修(xiu)養課程(cheng):
 
《女(nv)性魅力(li)之均衡藝(yi)術(shu)》  《葡萄(tao)酒鑒賞與香氛傳奇》  《不可不知(zhi)世界珠寶與名畫》 
 
《世界奢侈品牌服裝(zhuang)與腕上風情》 

轉載://bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/13233.html

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