焦點解決——職場EQ
2025-10-06 20:51:18
講(jiang)師:祁娜 瀏覽次(ci)數(shu):3025
課程描述INTRODUCTION
職場EQ培訓課程大綱
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
課程特色:
運用焦點解決(Solution Focus)解決問題(ti)的新范式,
關注學員能力和對未(wei)來的希望作為問(wen)題求解的基調,
強調澄(cheng)清未來、調動自身優(you)勢、前進一小(xiao)步(bu);
課程圍(wei)繞“達(da)成合約”、“探索期(qi)待”、“尋(xun)找(zhao)例(li)外”、“確認進步”和“總結(jie)反饋”經(jing)典思路,
使學員轉變情(qing)商觀念、提(ti)升(sheng)自(zi)我覺察、創建良好人際關(guan)系、提(ti)升(sheng)高效合作能力。
學員收益:課程(cheng)凸顯了“相互尊(zun)重(zhong)的(de)(de)重(zhong)要性”、“學員(yuan)主(zhu)觀能(neng)動(dong)性的(de)(de)價值(zhi)”、“職場(chang)換(huan)位(wei)思(si)考的(de)(de)力量”,
形成了一種(zhong)以“積極(ji)正向(xiang)、筑夢踏實”為(wei)獨特魅力的職(zhi)場情商提(ti)升方式。
前言(yan):識圖——情緒的解讀
1、自(zi)我(wo)察覺(jue)
A、意識到自己情緒的變化
a) 解讀自(zi)己的(de)情緒(xu)
b) 體(ti)會到情緒(xu)的(de)影(ying)響(xiang)
B、*的自(zi)我評估
a)了(le)解(jie)自己(ji)的(de)優勢和劣勢(PDP解(jie)析)
b)揚長避短的智(zhi)囊團
C、自(zi)信
a)掌控自身的價(jia)值及能力
b)遠見+熱(re)情+感恩
2、自我(wo)管理(li)
A、情緒自制力
a)能(neng)夠克制沖動及矛盾的情緒
b)合理情緒療法
c)注意力轉移法(fa)
d)放松(song)調整法
B、坦(tan)承
a)展現出誠(cheng)實及正直(zhi)
b)值得信賴四要素
c)理(li)解對方的坦承與你不同(tong)
C、適(shi)應力
a)彈性(xing)強——五種人的彈性(xing)空(kong)間
b)可以適應(ying)變動的環境(jing)或克服障礙(ai)
D、成(cheng)就動機
a)具備提升能力的強(qiang)烈動(dong)機
b)追求卓(zhuo)越(yue)的表現
E、沖勁
a)隨時準備采取(qu)行動(dong)
b)抓住機會
1、社交察覺
A、同(tong)理心
a)感受(shou)到其它人(ren)的情緒
b)了解別(bie)人的觀點
c)積極(ji)關心他人
B、服務(給你想(xiang)給的,還是(shi)給對方想(xiang)要(yao)的)
a)體會到客戶及其它服務對(dui)象(xiang)的需求
b)并有能力加以滿(man)足
2、人際關系(xi)管理
A、影響力(li)
a)能說服他人接受自己的(de)想(xiang)法
b)I=f(K,P,T)
B、發展其它人的(de)能力
a)透過回饋及(ji)教導來提升別人的能力
b)助(zhu)人(ren)一(yi)臂之(zhi)力的胸(xiong)懷
C、引(yin)發改變
a)能激發新的做(zuo)法
b)資源整(zheng)合1+1>2
D、沖突管理
a)減少意見相左
b)協調出共識之(zhi)能(neng)力
E、建立聯系
a)培養及(ji)維持人脈
b)人際關系黃(huang)金(jin)法則(ze)
F、團(tuan)隊能力
a)與他人合作之能(neng)力(li)
b)懂得團隊運作模(mo)式
1、規(gui)劃最后的三十分(fen)鐘
2、欣(xin)賞式強化
3、關于嘗試的建議
4、做點(dian)不一樣的
5、實踐(jian)練習
專業經歷:
北京大學心理系(xi)研究生(sheng)
國家注冊二級心理咨詢師
焦點解決短(duan)期治療(SFBT)心理(li)咨詢師(shi)
美國人力資源(yuan)協會(hui)(SHRM)會(hui)員(yuan)
中國職業經理人協(xie)會培訓專業委員會委員
四年(nian)摩(mo)托(tuo)羅拉(la)(中(zhong)國)電子有限公司(si)企業內訓師
GREAT 管(guan)理(li)咨詢公司(si)高級(ji)講師
美國通用(yong)咨詢(xun)有限公司(si)高級培(pei)訓(xun)師
四年正恒清源(yuan)科技有限公司營銷副總經理
六年雅致(zhi)人(ren)生(sheng)管理顧問有限公司資深講師
中(zhong)華美(mei)女講師(shi)團資深講師(shi)
浙江省金(jin)融行業職業素養(yang)特聘講師
北大(da)、清華、浙(zhe)大(da)、武(wu)大(da)總(zong)裁班特聘講師
SMI、LG商學院(yuan)特(te)聘講(jiang)師
SOHU頒發“行(xing)政管理課程卓越培(pei)訓(xun)師”獎
YXL頒(ban)發(fa)“行政關系管理(li)卓越(yue)講師(shi)”獎
職業素養課程(cheng):
《高端商務禮(li)儀》 《涉外商務禮(li)儀》 《PDP核(he)心管理優勢-精英團隊》 《焦點解決(jue)之高效溝通》
《焦(jiao)(jiao)點解(jie)決(jue)(jue)之(zhi)(zhi)公文寫作》 《焦(jiao)(jiao)點解(jie)決(jue)(jue)之(zhi)(zhi)公眾演講》 《焦(jiao)(jiao)點解(jie)決(jue)(jue)之(zhi)(zhi)行政實務》 《焦(jiao)(jiao)點解(jie)決(jue)(jue)之(zhi)(zhi)情(qing)壓緩解(jie)》
《焦(jiao)點(dian)解(jie)(jie)決(jue)之(zhi)職場EQ》 《焦(jiao)點(dian)解(jie)(jie)決(jue)之(zhi)職業化》 《焦(jiao)點(dian)解(jie)(jie)決(jue)之(zhi)卓越TTT》 《焦(jiao)點(dian)解(jie)(jie)決(jue)之(zhi)會議管理》
品位修(xiu)養課程(cheng):
《女(nv)性魅力(li)之均衡藝(yi)術(shu)》 《葡萄(tao)酒鑒賞與香氛傳奇》 《不可不知(zhi)世界珠寶與名畫》
《世界奢侈品牌服裝(zhuang)與腕上風情》
轉載://bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/13233.html
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- 祁娜
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