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培訓對象：
企業中高層(ceng)管理者(zhe)或資深管理者(zhe)。

課程背景：
這是一個快節奏而又復雜多變的時代，美國未來學家丹尼爾.平克在《全新思維》中說：世界已經從過去的高理性時代，進入一個高感知和高概念的時代。企業更為迫切的需要管理者更新思維模式、建立更高層次的合作，鼓勵員工、思維立體化、激發員工參與度和熱情、發展員工潛能。
過往的管理者更加注重管理事物和流程，很多管理者對人性的理解和激發遠遠不夠，使得很難突破人性、造成人才流失、矛盾重重、望新而無助。每一個優秀的管理者都應該洞察人性，懂得一點心理學，在以下方面做到： 
管理者做決策時：如何根據人性避免失誤、產生效能？ 
管理者下命令時：如何根據人性有效委派、順利執行？
管理者建信賴時：如何根據人性創建氛圍、信賴共生？ 
管理者促激勵時：如何根據人性提高驅動、玩轉激勵？
管理者帶輔導時：如何根據人性培養人才、卓有成效？
管理者理關系時：如何(he)根據人性處(chu)理尷尬、情感融(rong)通？

課程收益：
掌握人性了解人性、能夠進行高效的日常管理、成為賦能型效能提升領導者
掌握分派工作、下達命令時員工的心理，掌握其步驟和工具； 
掌握建立團隊信賴關系的方法、原理和工具； 
掌握激勵的方法和工具，能夠利用非物質手段進行多維度的激勵；
掌握員工輔導技術和方法；
掌握員工心理，能有效(xiao)處理員工關系。

課程亮點：
專業性強，闡釋管理心理學最全新成就，專業系統，
實用性強，每一小節根據管理痛點設計，輕松掌握，
操作性強，每一小節(jie)都有(you)工具(ju)或者步驟(zou)，拿來就用。

課程大綱：
導論：管理心理學側重解決哪些問題？
一、霍桑實驗與管理心理學
二、管理心理學與管理技能的區別
三、管理心理學的模型
第一部分：激勵心理學
一、個體激勵：提高自驅力，讓員工由“要我”變成“我要”
1、激發行動：鼓勵下屬從零開始的2步驟
2、激發人心：運用強化理論激發人心的2種手法
3、強化目標：通過承諾強化績效目標的3步驟
4、建立自驅：建立下屬自驅力的閉環4步驟
二、團隊激勵：提高互驅力，讓員工由“個優”變成“爭優”
1、刺激氛圍感：激發部屬互驅的6大原則
2、刺激進取心：選拔績優員工的4大方法
2、刺激舒適區：設置競賽管理的FGC原則
3、刺激協同力：讓臨時團隊在緊急任務時快速產生凝聚5方面
三、激勵模型：提高框架力，讓管理者由“經驗主義”變成“有章可循”
1、玩轉正負激勵：如何正確恰當的使用正負激勵的4種策略
2、萃取行為(wei)模(mo)式：通過激(ji)勵形(xing)成可復制的行為(wei)模(mo)式的4個動(dong)作

第二部分：員工關系心理學
一、情感維系：提升情緒智能，處理尷尬更得體
1. 不尷尬：妥善處理敏感事件的2個原則：
2、巧回應：化解抱怨的FFN法則
3、給面子：體面辭退的4個方法
二、組織發力：提升組織活性，心理建設更富足
1、自檢要素：團隊情商建設的7個方向
2、組織團建：讓團隊成員釋壓的3個方法
3、創設環境：讓部屬有好狀態的4個方面
三、新老交互：提升員工融通，職場氛圍更向上
1、新老融合：新員工快速融入團隊的工作3化和非工作3法
2、排除干擾：避免老員工影響新員工的積極性的2個方面
3、管理危(wei)機：應對中年員工發展危(wei)機的4個方面

授課講師：王曉慧老師  管理心理學專家
國家二級心理咨詢師
日產訓（中國）MTP-TTT（6單元版）認證講師
CCI中商國際管理研究院授權講師
美國4D（中國）中心授權講師
AACTP認證行動學習促動師
星巴克中國青年領(ling)導(dao)力培(pei)養項目輔導(dao)導(dao)師