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鄭州員工心理管理培訓

課程背景：
情緒是一種能量，影響我們的工作、生活和消費。商業營銷中越來越多的顧客期待獲得正面、值得回憶的情緒體驗，企業組織中越來越多的員工期待以人為本的情緒激勵模式，客戶服務中需要越來越多具有更高水平情緒能力的員工。正如英國著名咨詢大師凱文·湯姆森所說，“在新世紀，情緒資本將成為每個企業資產負債表上的一項重要資產。”投資“情緒資本”的公司，未來將會獲得巨大的收益，基業永遠長青。
公司情緒價值決定員工心甘情愿地為老板效力或者出勤不出力。正面積極的公司情緒是一種無形的資產，可以促使員工精神愉悅、互相激勵，能夠使企業低耗高效；而消極頹廢的公司情緒，會引起職業倦怠、工作積極性降低、勞動效率下降，導致企業缺勤率、離職率、事故率、礦工率、遲到率的不斷上升。如同一個人的情緒健康主宰他的身心健康一樣，企業的情緒健康也主宰了它的財務健康。
課程目標：
著名管理顧問尼爾森曾說過：“未來企業經營的重要趨勢之一，是企業經營管理者不再像過去那樣扮演權威角色，而是要設法以更有效的方法，間接引爆員工潛力，創造企業最高效益。”
但是，在諸(zhu)多企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)調查研究發現，員(yuan)工(gong)職業(ye)(ye)(ye)壓力、情(qing)緒(xu)以(yi)及心(xin)理(li)健康狀況不(bu)容樂觀，對個(ge)人和(he)企(qi)業(ye)(ye)(ye)都有較大的(de)(de)負面(mian)(mian)(mian)影響(xiang)，企(qi)業(ye)(ye)(ye)如果忽視這些問(wen)(wen)(wen)題，將(jiang)對其(qi)發展不(bu)利。作(zuo)(zuo)為企(qi)業(ye)(ye)(ye)管理(li)者需要(yao)認識到壓力和(he)心(xin)理(li)問(wen)(wen)(wen)題的(de)(de)重要(yao)性，從心(xin)理(li)的(de)(de)角度關注員(yuan)工(gong)，考慮員(yuan)工(gong)在壓力、職業(ye)(ye)(ye)心(xin)理(li)健康、人際關系和(he)溝通、激勵等方面(mian)(mian)(mian)存在的(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題和(he)需要(yao)，讓員(yuan)工(gong)快樂工(gong)作(zuo)(zuo)是面(mian)(mian)(mian)臨的(de)(de)一個(ge)迫切問(wen)(wen)(wen)題。

課程大綱
第一講  新形勢：體驗經濟，員工關注幸福感受
從農業經濟到體驗經濟
今天的人們缺什么？
情感破產和幸福蕭條的根源
現代人到底想要什么？
經典心理實驗的啟示
職業倦怠及其誘發因素
第二講  新對策：管理心智，遠離自我盲區
視頻：周亞夫的悲劇
覺察的兩種方法
覺察的三度空間
覺察的四點建議
遠離三種通病
第三講  新行動：心理資本，提升職業勝任能力
從經濟資本到心理資本
洞察力
表達力
同感力
感召力
活動：心理測試《你的情商（EQ）有多高？》
第四講  “心”對策：心理管理，塑造職業精神
選用育留，讓員工人職匹配
創造體驗，提高職業幸福感
引爆核能，激勵員工的熱情
精神管理，超越員工的期望
企業EAP，讓員工快樂工作
第五講 “心”行動：企業EAP，實施員工心理關懷
員工的心理問題識別
員工職業與家庭沖突
員工心理關懷的內涵
企業EAP服務的內容
企業EAP服務的實踐
第六講  “心”激勵：心理關懷，員工快樂工作
小獎不如不獎，小罰不如不罰
好事分開享受，壞事一起忍受
好事力爭變動，壞事力求靜止
好事盡量早說，壞事盡量晚說
好(hao)事力(li)求無擇，壞事力(li)爭有擇

曹高舉
復旦大學心理健康教育中心副主任，副教授，精神分析師，注冊督導師，心理咨詢師，經理人和總裁教練（Executive Coaching）；
社會兼職
中國國際婚姻家庭協會（IMFA）培訓專家；上海市家庭教育專家講師團成員；上海市團市委特聘心理專家；清華大學（深圳）研究生院培訓學院總裁研修班特聘講師、清華大學博商管理科學研究院特聘講師；復旦大學卓越女性（EWP）項目特聘講師；浙江大學心智管理與卓越領導力總裁研修班特聘講師；華東師范大學心理咨詢師國家職業資格鑒定培訓特聘講師；國家會計學院、上海婦女干部學校特聘教授；《哈爾濱日報》、《新民晚報》專欄特約撰稿人；國內多所高校MBA、EMBA課程主講教師；
研究領域
心智管理與領導力修煉、情商與影響力修煉、組織行為學與企業文化、管理心理學、組織病理學、幸福心理學、員工的職業力與職業化、性格解碼、兩性婚戀與親子教育、企業EAP（員工幫助計劃）等；著有《智慧父母的親子地圖》（企業管理出版社）、《幸福心理學》（復旦大學出版社）；
培訓風格
激情、哲理、有料，實戰、實訓、實效；以(yi)感悟(wu)啟發感悟(wu)，以(yi)心(xin)靈(ling)撞擊心(xin)靈(ling)；幽默、生動之(zhi)中領(ling)略概念的原(yuan)理，案(an)例、故事之(zhi)余(yu)掌握(wo)技巧的精髓；

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