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深圳問題解決培訓課程

課程簡介：
課程結合目前中國企業采購與供應商管理普遍存在的矛盾與問題，通過國際一些著名企業通用的供應商管理模式，導入適合中國企業的采購與供應商管理的相關思路，同時切入企業物流管理和供應鏈管理原理與原則，使得企業供應商管理上符合流程化，標準化。建立供應商選擇、評價的結構和體系。
供應商審核是對現有供應商進行表現考評及年度質量體系審核是供應商管理過程中的重要內容，它是在完成供應市場調研分析、對潛在的供應商已做初步篩選的基礎上對可能發展的供應商進行的。供應商審核的目的是確認、篩選出最好的供應商，優化供應商結構，提高產品、企業及供應鏈的競爭優勢。
供應商審核審核人員在某種意義上說，就是企業的化身，他是企業和供應商的橋梁，他將企業的要求傳達到供應商的管理層，并落實到生產現場上。因而，審核的流程，要素和技巧是供應商管理人員必不可少的基本技能。
培訓形式： 培訓主要以學員參與和工作經驗分享的方式進行，為了確保學習的有效性，將采用講解、小組討論、案例分析、角色扮演和相關游戲活動等綜合教學方法，滿足不同風格學員的學習要求。

課程大綱：
1.供應商對采購管理的影響
1)供應商是采購商品的來源，它們的來源是什么？
2)好的供應商對采購的影響是巨大，選對才有用；
3)如何選擇到和評估好供應商是采購的重要工作。
案例：研究報告反映出企業采購的關注點在轉向供應商關系的管理

2.選擇評估供應商是采購的重要任務
1)供應商選擇評估是解決從哪里采購的問題
2)供應商選擇在采購流程的角色
3)供應商選擇與評估對采購需求的支持與保障
4)供應商評估選擇應該要提前進行
5)供應商不能在采購任務的擠壓下隨意選擇
案例：供應商評估選擇的步驟與手段，

3.新供應商開發標準與評估流程
1)新供應商的信息來源，關注效率；
2)建立供應商評估的指標，解決評估什么？
3)關注供應商的能力，質量、技術、服務和價格
4)新供應商開發的評估標準（定量與定性）
5)供應商評估的程序，質量審核與質量工程師SQE
6)跨職能團隊來評估供應商，發揮專業能力
7)開發評估團隊的組建，要能夠發揮出專業能力
8)如何才能更好的進行供應商評估的溝通與協作
9)低值易耗的采購項目更關注效率，忌諱復雜化
10)選擇出來的供應商要進行統一管理，建立目錄，建立數據庫
案例：深圳華為的供應商評估與選擇

4.供應商績效的評估與跟蹤
1)當采購完成后，合同執行結束后，如何評價供應商
2)對供應商的履約進行檢查，評估績效
3)供應商績效的評估程序，客戶的反映與信息收集
4)供應商績效評估的標準（指標與權重）
5)客戶與采購部門對供應商績效做出評估
6)質量部門對質量信息的反映與審核
7)供應商的績效審核可以決定供應商的去留
8)對供應商的訂單和合同的執行結果要及時評估（季度與年度）
9)對供應商做等級分類，分別管理，獎勤罰懶
10)供應商的獎懲制度設計與執行
案例：供應商價格領導力

5.供應商審核、發展與持續改進
1)供應商總是存在許多問題，質量、交期等
2)供應商的管理能力缺陷與不足，持續改進
3)基于雙方的利益關系不對等，供應商缺失積極性
4)解決問題與發現問題，關注供應商的利益訴求
5)對供應商展開的定期審核（評審指標）
6)確定評審的實施計劃與周期（季度/年度）
7)評審對象的選擇標準與確定
8)供應商審核小組的組建與工作劃分
9)供應商持續改善與跟蹤計劃
案例：如何選擇審核的時機與審核的標準？

6.供應商關系管理與戰略采購
1)采購的管理其實就是供應商的管理
2)解決供應商與我們的各種沖突，為什么會產生矛盾？
3)激發供應商的合作能力，并改善工作方式
4)對供應商我們需要分類管理
5)如何分類、什么標準？如何做ABC管理
6)供應商的關系類型界定與管理，誰對我們最重要？
7)供應商的數量策略（單源/多源、本地化、全球化）
8)在供應鏈管理的推動下進行供應商尋源
9)企業競爭模式不同，業務轉型下的供應商戰略
案例：供應商戰略管理是如何展開的？如何建立供應商關系的層次化策略。

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