課程描述INTRODUCTION
精準品牌營銷培訓課



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
精準品牌營銷培訓課
課程背景:
這是一個新零售的全域營銷時代,當消費的關鍵詞不再是物美價廉,而變成了品質、社交、便捷、移動、定制。電子商務已經經歷了,技術、圖片、文案、視頻、內容、連接等多個主流時代的變革,從優勢競爭到補短板的提升,*不變的就是變化。
流量的碎片化與新客戶的成本越來越高決定了未來的運營中,轉化才是一起運營的關鍵。本課程分別從精準流量、視覺營銷、產品卡位、服務體驗及口碑管理五個方面對轉化率的有效提升進行破拆,幫助企業從細節入手把控轉化的各個方面,充分利用流量價值認真對待每一個客戶,提升企業運營績效,突破電商運營瓶頸。
課程對象:企業高管、營銷負責人、零售負責人、渠道主管、電商主管等;品牌渠道經理,分銷負責人。
課程收益:
.掌握轉化率提升的關鍵要素
.培養運營思維與戰略意識
.學會應用數據分析與場景把握提升流量的精準度
.把握視覺營銷精髓從藝術到設計,要顏值更要效果
.會對產品進行有效定位及行業卡位并提煉自己的引爆點
.把控服務與體驗設計與客服標準管理
.能進行口碑管理并生成UGC內容化營銷
課程方式:
講師授課+案例研討+小組討論+現場演練
.講師講解——通過通俗易懂的語言大客戶銷售方法,讓學員開拓眼界學到*大客戶銷售實踐。
.案例分析——通過案例,鍛煉銷售的觀察力、分析能力及總結能力。
.實戰演練——讓學員結合真實工作內容,模擬客戶情景,訓練學員把學到的知識充分的運用起來,解決工作中遇到真實問題。
.小組討論——讓學員學會資源整合,借力使力。
課程大綱
第一講:電子商務運營與轉化率管理
一、電商運營三要素
二、電商發展趨勢
三、不變的追求——轉化率
1. 流量的精準
2. 視覺營銷管理
3. 明星產品卡位
4. 客戶服務與體驗
5. 口碑管理與營銷
第二講:提升轉化率從流量精準開始
一、目標人群畫像與客戶分析
二、目標客戶數據分析
三、人群畫像
四、客戶需求與場景
五、流量來源與入口
1. 平臺分析
2. 入口與價值分析
3. 來源不同決定了消費心理的不同
六、客戶分層與KP客戶管理
1. 二八定律
2. 客戶分層
3. KP客戶維護與管理
第三講:視覺營銷讓轉化率飛
一、?營銷視覺概述?
二、促銷廣告設計的標準?
三、視覺營銷設計實施步驟
1. 產品文案?
案例:滿300減100&滿200送100
2. 產品拍攝
案例:佳能相機拍攝,正面&反面
3. 內頁結構
1)A&B頁面對比
2)PC&手機頁面對比
3. 店鋪裝修標準
四、美工管理?
1. 你與美工如何溝通
案例:創新創意與規則和時間節點的故事
行動作業:設計與美工的工作管理流程
第四講:你的位置決定你的轉化率
一、數據化選品與產品調研
1. 行業規模與天花板調研
2. 行業競爭者布局
3. 競品口碑與評價
4. 產品的賣點和難點
這些中差評讓你得到什么啟示
二、面向顧客的設計
1. 客戶應用場景
2. 從標準產品到定制產品
3. 打動客戶的產品
案例分析:4p到4C是如何演變的
三、賣點與買點
1. 透過表象看客戶深沉需求
2. 體現專業度
3. 保持產品溫度
案例分析:你說的賣點不一定是買家的買點
4. 營銷不等于流量?
小組討論:列舉你的產品優勢與賣點?
第五講:服務管理收獲每一個意向客戶
一、關于服務品質與心態
二、客戶辨別與需求分析
1. 構建客戶分級(KOL、核心用戶、普通用戶)
2. 常見客戶類別
3. 客戶的痛點與癢點
4. 傾聽客戶的聲音
5. 梳理客戶業務的期望
三、客服標準用語與流程梳理
1. 流程梳理
案例分析:三流員工,二流管理,*流程
2. 流程控制
3. 客服崗位職責與數據考核
4. 客服標準用語與演練
行動作業:梳理售前客服流程
四、客戶管理與運營
小組討論:設計用戶體驗的場景
第六講:口碑管理與UGC內容營銷
1. 口碑引導流程
2. 口碑管理技巧
3. 從口碑管理到內容營銷
精準品牌營銷培訓課
轉載://bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/234359.html
已開課時間Have start time
- 李忠美
品牌管理公開培訓班
- 贏在品牌—品牌四步曲、戰略 劉云
- 生意導向的品牌組織與管理 李鈺晟
- 策略性品牌管理 成敏華
- 互聯網金融法律風險防范與P 孫自通
- 產品經理
- 營銷戰略沙盤 李鈺晟
- 品牌戰略與模式創新 陳能文
- 重構互聯網時代的品牌力和產 李鈺晟
- 如何讓產品賺錢 曹修洪
- 卡位戰略營銷與品牌策劃 丁興良
- 品牌塑造與傳播管理 周恒軼
- 優勢品牌增值管理--基于商 芷維
品牌管理內訓
- 數據驅動品牌增長 袁浩
- 《體驗經濟下的品牌升維》 陸堯
- 品牌戰略體系實戰策略 趙桐
- 霸位營銷--低成本高效建構 舒國華
- 現代市場營銷與品牌推廣策略 王琛
- 《拒絕空談理論 體系化攻克 黃光偉
- 《企業品牌體系建設與管理》 趙桐
- 數字化環境:品牌營銷戰略制 趙桐
- 《可想階段 - 明確企業核 陸堯
- 景區營銷秘籍 從市場分析到 滕佳
- 環境-定位-品牌--品牌核 余明陽
- 品牌意識及傳播公關(輿情管 彭曉輝