實用銷售流程
2025-05-23 18:18:18
講(jiang)師:馬平 瀏覽次數:3001
課程描述(shu)INTRODUCTION
培(pei)訓實用銷售技巧
日(ri)程安(an)排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
培訓(xun)實用銷售技(ji)巧(qiao)
一、課(ke)程(cheng)大綱(3H)
1、銷(xiao)售為什么要走流(liu)程?
2、實用銷售流程的步驟:
1)準備:
A、物質層面:職業裝、公(gong)文包、企(qi)業資料……
B、 精神層面:對產(chan)品知識、行(xing)業知識、客(ke)戶(hu)企業、客(ke)戶(hu)行(xing)業、市場信(xin)息的(de)捕捉等的(de)了解;
C、銷售人(ren)員的行為規范
2)引起注意:賣什(shen)么盡量(liang)別吆喝什(shen)么
如何讓(rang)客戶在(zai)第一時間記住你!
3)引(yin)發興(xing)趣(qu):我們都希望(wang)(wang)客戶對我們的產品有興(xing)趣(qu),而事實卻總是(shi)讓我們失望(wang)(wang),這是(shi)為(wei)什(shen)么?
首(shou)先要(yao)對(dui)客戶有(you)興趣,其次要(yao)找到客戶的(de)興奮點(dian),不要(yao)關注自己的(de)產品。
4)尋(xun)找需(xu)求:所謂尋(xun)找需(xu)求就是找到客戶的痛點
客(ke)戶的需求有(you)顯性(xing)需求,但大多數都是隱(yin)性(xing)需求,甚至客(ke)戶自己都不清(qing)楚(chu)自己的需求,這就(jiu)需要業務員(yuan)有(you)對(dui)客(ke)戶需求挖掘(jue)的能力。
5)演示方(fang)案:提(ti)供解決(jue)客(ke)戶解決(jue)問題的方(fang)法
用最簡單、直接的(de)方法做演示,讓(rang)客戶一目了(le)然。
6)滿足需求:所謂(wei)滿足需求,就是(shi)(shi)成交,這是(shi)(shi)每(mei)個銷售人員最(zui)(zui)希望(wang)得到又是(shi)(shi)最(zui)(zui)恐懼的一步
如(ru)何讓客(ke)戶直接接受(shou)產品(pin),簡潔(jie)迅速(su)的(de)成交。
7)滿(man)(man)意(yi)度:所謂滿(man)(man)意(yi)度就是在銷售過程中能(neng)夠感動客(ke)戶(hu)從而形(xing)成持續消(xiao)費(fei)及轉介紹
如何在銷售過(guo)程中,讓客戶(hu)感動(dong),從而形(xing)成(cheng)忠誠客戶(hu)。
3、課(ke)程總結(jie):通過銷(xiao)(xiao)售流程,我們應該(gai)知道什么(me)是(shi)推銷(xiao)(xiao),什么(me)是(shi)營(ying)銷(xiao)(xiao),做一個讓客戶歡(huan)迎的業務(wu)員(yuan),享受(shou)銷(xiao)(xiao)售的快(kuai)樂與成(cheng)功的感覺。
二、模(mo)擬(ni)演練(lian)(3H)
1、分組
2、選定(ding)產品(pin)
3、頭腦風(feng)暴:做(zuo)小組每個業務員角色準備(bei)(bei)、物質準備(bei)(bei)、精神準備(bei)(bei)
4、確(que)定模擬流程的步驟(zou)
5、實戰交流一對一演練
6、小組評(ping)比討論,找出不足,進行(xing)修正(zheng),再次演練
7、專家(jia)點評(ping),總(zong)結出成功模式(shi),提(ti)供給企業,供企業銷(xiao)售經(jing)理做實際工作指導(dao)。
培訓實用銷售技巧
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