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零售商業模式課

課程簡介：零售業的商業模式在互聯網時代產生了深刻的變化，傳統零售的思維受到沖擊，必須根據新情況進行改革和創新。傳統時代是“買”的沒有“賣”的精，互聯網時代是“賣”的沒有“買”的精，目前市場普遍是產能過剩，時代的發展召喚新零售的誕生，新零售就是基于大數據、云計算等新興科技，以數據為驅動，以滿足個性化需求為目的，借助體驗式服務完成的點對點的商業行為。本課程通過營銷的變遷、實體店的困局、互聯網營銷的瓶頸導入新零售的概念和具體操作手法，通過學習既提高了對新零售的認知有能有利的結合本企業的實際狀況，對本企業的營銷模式運用新零售的方法進行升級改造，從而脫離激烈競爭的紅海，快速的提升公司的銷量。
教學目標：
理論知識方面
1、商業模式的解讀及商業模式創新的形式
2、商業模式創新的方法及商業模式畫布圖
3、新零售的解讀，在傳統商業受到沖擊，面臨關店潮的背景之下，線上銷售遇
到了瓶頸。
4、解讀中國營銷的歷史變遷，互聯網和傳統商業的優劣，以及新零售產生的然。
5、新零售的互聯網方面的基礎理論、新零售硬件與之結合滿足現代消費特征的
趨勢。
能力技巧方面
1、微信社群的開展;用社群建立客戶黏性，區分價值客戶：物以類聚、人以群
分。
2、場景化營銷的方法：銷售產品的空間里用戶體驗的場景和體驗感元素增大，
真正以客戶作為主導。
3、運用大數據進行精準銷售：用科技手段知道消費者的消費能力、興趣偏好，
從而投其所好。
4、現代技術硬件和軟件在新零售中的運用，改變完全依靠店員的的狀況，提高
勞動效率。 
5、新零售的組合營銷方案：活動前、活動中、活動后的系列組合打法，極大提
高銷量和口碑傳播。 
 教學要求：采用課堂講授與課堂討論相結合的方式進行，課堂講授要求理論結合實際，運用大量案例和教學實例，深入淺出、旁征博引，要求講師運用電腦多媒體課件和網絡技術作為教學輔助工具，同時配備課堂練習，現場互動以消化老師的課程內容。

教學綱要
第一章：互聯網時代的商業模式
什么是商業模式
商業模式的發展與變遷
商業模式的特點
商業模式相近概念解讀
成功商業模式的五大定律
拆解客戶的商業模式
商業模式的關鍵因素
商業模式的創新
產品金字塔模式
產品迭代模式
行業標準模式
解決方案模式
配電盤模式
客戶細分模式
工具：商業模式畫布
工具：樣板市場與樣板客戶打造
案例：小米商業模式的得失
案例：華為從B端到C商業模式
案例：雅昌從C端到B的商業模式
案例：大數據社區的商業模式
案例：商學的商業模式

第二章：傳統商業的困局與新零售的誕生
一、傳統零售業的困局
二、客戶都到哪里去了
三、互聯網營銷的瓶頸
四、線上營銷的瓶頸
(一)流量費用增高
(二)體驗感差
(三)線下門店的收購潮
(四)020操作的困難
五、新商業人聯網的形成；
六、新零售的核心四點
七、電商大佬說新零售
八、新零售*解讀
(一)1云計算
(二)2個性化
(三)3體驗式
(四)4點對點
九、新技術的產生
十、新零售產生的背景
十一、新零售的十化
十二、營銷的變化：移動化、碎片化、場景

第三章：新零售的運用與操作
一.定位WIFI數據輸出
二.WIFI分析動線
三.WIFI分析駐留點
四.消費文化與網紅
五.年輕人的消費習慣
六.新零售管理優化-資產增值
七.找出高消費高轉化用戶
八.預約服務
九.沒有等待空間
十.提升購物體驗
十一.購物分享
十二.新零售用戶開源與引導
十三.線上的客流導入線下商家
十四.分級銷售實現0庫存
十五.轉換率 VS 平效
十六.曝光率 VS 產品陳列
十七.客戶體驗感如何優化
十八.新零售與社群營銷
(一)社群構成的5個要素
(二)建的社群為何無效
(三)社群的生命周期
(四)加群和建群的動機
(五)社群管理的方法
(六)粉絲經營的核心動作
(七)如何從粉絲到社群
(八)微信營銷：曖昧經濟情感營銷
十九.案例：線上和線下結合的場景營銷
二十.案例：020的模式激活珠寶點
二十一.案例：新零售如何銷售高端產品
二十二.案例：Tea-bank如何用互聯網轉型

第四章：用新零售提升業績
一.會員大數據體系下的營銷
二.精準推送方案
三.組合營銷方案
四.新零售平臺的架構
五.新零售門店布置技巧
六.多元化的門店經營
七.門店營銷氛圍營造十法
八.新零售與品牌運營
九.銷量增長的模式
十.數據化的市場跟蹤
十一.社群營銷的興起
十二.場景化的終端分析
十三.傳統企業+互聯網的困惑
十四.案例：食品店的業績提升
十五.案例：大閘蟹老板的困惑

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