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業務伙伴認證

【課程背景】
經過近10年的(de)(de)(de)(de)(de)(de)探索和實踐，HRBP運營模(mo)式被(bei)國內(nei)越(yue)來(lai)越(yue)多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)長型企(qi)業(ye)所接受，從(cong)組織(zhi)層面支撐了(le)公司戰略的(de)(de)(de)(de)(de)(de)有(you)效(xiao)推進和落地。但很(hen)(hen)多HR仍(reng)然困惑：HRBP的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作到(dao)底跟(gen)以(yi)前(qian)有(you)什(shen)(shen)么區別？為什(shen)(shen)么總是(shi)感覺HR 融(rong)入不到(dao)業(ye)務(wu)管理(li)中？為什(shen)(shen)么HR的(de)(de)(de)(de)(de)(de)很(hen)(hen)多工(gong)作給(gei)業(ye)務(wu)部(bu)門帶(dai)來(lai)負擔？這些問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)背后，其實反(fan)映的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)HRBP對自(zi)身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)角色和定位不清、對業(ye)務(wu)發展的(de)(de)(de)(de)(de)(de)影響力不足、對工(gong)作成(cheng)果的(de)(de)(de)(de)(de)(de)邊界(jie)定義模(mo)糊等(deng)問(wen)題(ti)。基于(yu)對國內(nei)標桿(gan)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)案例研(yan)究(jiu)以(yi)及知名企(qi)業(ye)HRBP從(cong)業(ye)人員的(de)(de)(de)(de)(de)(de)深入訪談(tan)，我們開發出本課程，是(shi)對HRBP運營模(mo)式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)有(you)效(xiao)補(bu)充(chong)，也希望通過系統學習(xi)，幫助HRBP從(cong)業(ye)者在轉型升(sheng)級的(de)(de)(de)(de)(de)(de)道路上完成(cheng)“最后一公里(li)”。

【培訓收益】
1個HRBP角色模型
3個“由外而內”的關鍵思維模式
4項支撐業務運作的關鍵技能和實操要點
12個典型(xing)業務(wu)場景案(an)例討論和實(shi)戰演練

【課程特色】
世界500強標桿企業案例，華為/騰訊/阿里HRBP轉型的成功案例
以關鍵業務活動為切入點，提供*實戰的工具和方法，體驗感豐富
避免(mian)繁冗的哲學和理(li)論，以“場景(jing)化教學”為(wei)主(zhu)，易于轉化和落地

【適合對象】
具備3-5年工作經驗的人力資源管理者（HRM）
中小型企業的HRD
集團型(xing)公司(si)的(de)HRBP專業(ye)人員

【課程大綱】
一、前言
人力資源部門的挑戰和困惑
經濟形態發展與企業人力資源管理
新時代背景下人力資源管理定位與戰略調整
戰略性人力資源管理對HR提出的新挑戰
HR三支柱是HR成功轉型的*實踐
HR三支柱與傳統HR職能模塊的關系
案例：華為人力資源轉(zhuan)型之路

二、關鍵定位
建立深層次信任關系
分享：新上任HRBP的囧事
案例：HRBP的四大“痛點”
反思：作為HRBP，人際關系和專業技能哪個更重要？
總結：建立深層次信任關系的實踐經驗（可靠、可信、親密、速贏）
工具：黃金圈法則
理性認知HRBP角色
討論：誰是HRBP的客戶？
分享：企業不同層級對HR的期望
頭腦風暴：HRBP在企業中扮演什么角色？
案例1：華為HRBP的V-CROSS角色模型
案例2：如何看待HRBP的角色
案例3：HR總監的抱怨
總結：如何定義自己企業的HRBP角色
建立正確的責任視角
核心觀點：賦能業務管理者是HRBP的核心職責
問題反思：當心兩句極具誤導性的“口頭禪”
幾點建議：HRBP如何支持業務領導
要點總結：HRBP要有所為(wei)，有所不(bu)為(wei)

三、關鍵思維
從職能角度到業務角度
案例分析1：業務部門的負擔
案例分析2：專業的人資總監
案例分析3：一位HRBP的轉身
要點總結：HRBP如何提升業務視角 
從自我為中心向到以客戶為中心
案例分析1：星巴克咖啡
案例分析2：OD總監的離職信
問題反思：我們真的理解“客戶需求”嗎？
核心觀點：客戶需求的特點及對策（需求重構）
總結回顧：客戶就是你*的同盟軍
從專業活動到關注成果
案例分析１：科學的薪酬體系為何實施失敗？
案例分析２：某服裝企業HR年度工作匯報
問題反思：HR各項工作的成果到底是什么？
核心觀點：重新界定招聘、培訓、考核、薪酬工作的終點
總結回顧：HR如何避免掉(diao)入“專業陷阱”

四、關鍵技能
推動戰略規劃落地和執行
觀點：高度決定價值，人力資源工作要從戰略入手
案例：華為HRBP如何有效支撐業務戰略落地
工具：BLM戰略規劃工具&四張地圖
復盤：學習心得及行動計劃
績效問題的診斷和分析
觀點1：人力資源管理的核心就是績效管理
案例：業務困境中的援手（以績效提升為牽引，提供綜合的HR解決方案）
工具：GAPS績效分析模型
觀點2：績效輔導的關鍵在于雙向溝通，激發潛能
模擬：上下級之間進行教練式輔導
工具：GROW教練式輔導的5個KP
復盤：學習心得及行動計劃
營造和諧的工作氛圍
觀點1：干部隊伍建設是環境打造的第一抓手
案例：華為管理干部的選拔標準和原則
工具：AAD年度任命 & TSP繼任者管理
觀點2：士氣比武器更重要
案例：企業文化和組織氛圍建設經驗
工具：Q20員工敬業度管理
復盤：學習心得及行動計劃
提升HR工作的質量和效率
觀點1：賦能業務領導者成為HR高手是HRBP的核心職責
案例：干部90天轉身計劃
觀點2：將工作例行化和可視化可以*程度降低“內耗”
工具：會議沙盤、工作日歷
復(fu)盤：學習心得及行動計劃

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