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結構性思維與表達

【課程背景】
   工作中很多管理者為這樣的現象所困擾：
1. 復雜事情說不清，關鍵問題說不到點兒上；
2. 說話不經思考，脫口而出，說完后常常后悔不迭；
3. 員工思考問題不知從何入手，沒頭緒，抓不到關鍵點，頭腦混亂；
4. 與領導或客戶溝通時沒重點、想到哪說到哪，不知道表達的重點；
5. 擬寫報告或總結時，觀點不明確，廢話多，邏輯混亂，缺乏說服力。
   結構性思維可以幫到(dao)這樣的員工。這門(men)課程(cheng)幫助大家在(zai)思考時(shi)(shi)能快速理清頭緒、抓住(zhu)關鍵、找到(dao)根源，以更好地應對(dui)錯綜變化的情形、有(you)條不紊(wen)地處理各種(zhong)復雜事務(wu)；在(zai)匯報、總結，提方案(an)、寫文章、做講話時(shi)(shi)，讓聽眾有(you)興(xing)趣(qu)、記(ji)得住(zhu)，給(gei)人留下重(zhong)點突出(chu)、邏輯清晰、結構嚴(yan)謹的好印象；使(shi)學員不管(guan)對(dui)內還是對(dui)外溝通時(shi)(shi)，思考更清晰，表達更準(zhun)確。

【課程收益】
1.讓學員掌握結構化的表達方式，幫助學員快速掌握如何做到觀點明確、重點突出、思路清晰、主次分明，讓受眾有興趣，能理解、能接受、能記住。
2.結合學員自己的思維模式與經驗，徹底提升學員的邏輯思維能力，進而直接提高管理各環節（計劃、組織、領導、溝通、控制）水平。
3.各級管理者在自(zi)身經驗(yan)的基礎上，結(jie)合(he)各自(zi)不同(tong)的思維(wei)特點，建立系(xi)統化、結(jie)構化的思維(wei)模式，高效解(jie)決工(gong)作中出現的各類問(wen)題。

【課程特色】
   接地氣：本課程涉及到的全部案例，都來源于真實案例。學員會發現這些案例和故事，仿佛發生在自己身上。張老師更會將思路由文本生發開去，既剖析案例的背景，又闡述案例的后續成敗。使學員不僅知其然，更知其所以然。
   可操作：思(si)維課(ke)的一(yi)個“老(lao)大難(nan)”問題就(jiu)是轉化(hua)。往往學(xue)員(yuan)眼睛看(kan)到了(le)、耳朵(duo)聽到了(le)、腦子(zi)思(si)考了(le)，但課(ke)程結(jie)束(shu)后，一(yi)遇(yu)到實際情況不會做，所謂(wei)“一(yi)看(kan)就(jiu)會，一(yi)干(gan)就(jiu)廢”。張老(lao)師理論結(jie)合實戰，邊講邊練，只要學(xue)員(yuan)按部就(jiu)班(ban)走流程，就(jiu)沒有難(nan)寫的文(wen)章、難(nan)做的溝通。

【課程對象】企業全(quan)員（從企業高層、中層到基層均適合參(can)加）

【課程時長】1天

【課程大綱】
一、初步認識結構性思維
1.思維的概念、種類與基本形式 
2.人腦思維開發的基本原理
3.了解自己的表達與接收信息的特點
練習：思維測評
4.結構性思維的四大基本原則
－結論先行
－以上統下
－歸類清楚
－邏輯遞進
案例：一次復雜的匯報如何簡潔清晰？
5.結構性思維的兩大核心原則
－利他性
－講理性

二、結構性思維接受信息的4個步驟
1.識別——識別信息中事實與個人觀點
2.對應——找到事實與觀點的對應關系
3.結構——構建信息之間的關系結構圖
4.表達——使用簡明清晰(xi)的(de)話概括主題

三、思維環節之一：定目標
1.確定目標——三個好問題
－最好結果問題
－下一步問題
－目標檢測問題 
2.*目標管理法則—SMART原則
－Specific具體的
－Measurable可衡量的
－Attainable可達到的
－Realistic可證明和觀察
－Time-bound有明確的截止期限
練(lian)習：根據(ju)企業或部門情(qing)況制(zhi)定目(mu)標

四、思維環節之二：得方案
1.如何看透事物的本質
－打破認知盲區
－打破思維慣性
2.自上而下的提問/回答式
－設定場景
－確定主題
－設想問題
－回答問題
3.自下而上的概括總結式
－識別沒有內容的主題句
－羅列內容要點
－概(gai)括總結形(xing)成主題句(ju)

五、思維環節之三：定邏輯
1.歸納論證結構
－歸納論證的定義
－歸納的常見形式
－排序的3個標準
－分類的MECE原則
2.演繹論證結構
－演繹論證的定義
－演繹的2種形式
案例：本月公司業績下降10%，試分析其原因
案例：毛澤東《為人民服務》中的思維方式
案例：關于我國經濟發展方式的論述
3.邏輯順序好才能表達得條理清晰
－時間順序
－結構順序
－重要性順序

六、結構性思維在溝通中應用
1.上堆法
2.下切法
3.平移法

結構性思維與表達