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營銷內容提升培訓

第一章 見面禮 -生命 數字密碼 的奧秘 的奧秘
互動： 學會 計算 自己的生命密碼 自己的生命密碼 自己的生命密碼
解讀 1-9號人 天生的優勢
警醒不同密碼所代表的 警醒不同密碼所代表的 警醒不同密碼所代表的 警醒不同密碼所代表的 警醒不同密碼所代表的 人生課題
怎樣 通過數字 與客戶建立關系 與客戶建立關系 與客戶建立關系 與客戶建立關系
與不同 數字 客戶的 客戶的 相處之道
互動： 運用數字 密碼 組 建小組
建小 劃分小組進行 劃分小組進行 劃分小組進行 組長大選
舉辦 全體組長 全體組長 全體組長 的就職儀式
制作海報 并進行 并進行 小組成立儀式 小組成立儀式 小組成立儀式

第二章 營銷 是馬步：臺下十年功 是馬步：臺下十年功
營銷第一問： 什么產品 什么產品 ？
互動： 主營產品 主營產品 描述 與總結
區分 產品與服務 產品與服務 產品與服務
總結受訓企業的 總結受訓企業的 總結受訓企業的 主營產品
如何 運用 描述主營產品來銷售 描述主營產品來銷售 描述主營產品來銷售 描述主營產品來銷售 描述主營產品來銷售
營銷第二問： 賣給誰 ？
區分 客戶 與用客戶 與用客戶
與用 目標客戶 目標客戶 定位 與剖析 與剖析
互動： 制作目標 制作目標 客戶 畫像
客戶需求（ 客戶需求（ 痛癢點 ）分析 ）分析
營銷第三問：用什么方式賣？ 營銷第三問：用什么方式賣？ 營銷第三問：用什么方式賣？
互動： 征集 現有的 現有的 開發客戶的方式 開發客戶的方式 開發客戶的方式 開發客戶的方式
營銷模式 營銷模式 解析 ：
a) 宣傳 模式
b) 開拓 模式
c) 釣魚 模式
互動： 微營銷應用之設計 微營銷應用之設計 微營銷應用之設計 微營銷應用之設計 朋友圈
朋友圈釣魚模式 朋友圈釣魚模式 朋友圈釣魚模式 應用 講解
營銷第四問：對方為什么買？ 營銷第四問：對方為什么買？ 營銷第四問：對方為什么買？
營銷賣點 營銷賣點 ：事實
a) 基礎 功能 or 服務
b) 特色 or 優勢
c) 促銷 or 現實因素 現實因素 現實因素 or 滿足 需求
營銷買點： 營銷買點： 好處
a) 產品 的好處 的好處
b) 你的 產品的好處 產品的好處 產品的好處
c) 現在買 你的產品好處 你的產品好處 你的產品好處 你的產品好處
互動： 尋找 屬于你的營銷買點 屬于你的營銷買點 屬于你的營銷買點 屬于你的營銷買點 屬于你的營銷買點
持誠信互利共榮 以厚德載物

第三章 銷售 是戰爭：知 彼知己百戰不殆 百戰不殆
互動： 客戶的 客戶的 七大心理階段 七大心理階段 七大心理階段 七大心理階段 排序
初次接觸： 初次接觸： 抗拒階段
抗拒的 原因
客戶的 滿足 狀態與 狀態與 認知 狀態
抗拒階段客戶和我們的 抗拒階段客戶和我們的 抗拒階段客戶和我們的 抗拒階段客戶和我們的 抗拒階段客戶和我們的 目標
開場 4步法
表明來意的 表明來意的 技巧
案例： 開場融入技巧的 開場融入技巧的 開場融入技巧的 開場融入技巧的 錄音解析
抗拒階段常見 抗拒階段常見 抗拒階段常見 反對問題 如何處理 如何處理
案例： 開場拒絕處理 開場拒絕處理 開場拒絕處理 案例示范 案例示范
目標客戶： 目標客戶： 探究階段
客戶的 特征
判斷客戶的顯性 與隱判斷客戶的顯性 與隱判斷客戶的顯性 與隱判斷客戶的顯性 與隱判斷客戶的顯性 與隱表現
探究階段客戶和我們的 探究階段客戶和我們的 探究階段客戶和我們的 探究階段客戶和我們的 探究階段客戶和我們的 目標
產品介紹的 產品介紹的 技巧
a) 數字化 →案例 →案例
b) 比擬描繪 →案例 →案例
c) 對比化 →案例 →案例
d) 舉例說明 →案例 →案例
e) 形容詞變描述 →案例 →案例
互動： 設計 產品介紹話術并 產品介紹話術并 產品介紹話術并 產品介紹話術并 產品介紹話術并 演講
案例： 遇到 找茬 的問題如何處理 的問題如何處理 的問題如何處理 的問題如何處理
意向客戶： 意向客戶： 專注階段
問題不斷 的專注階段 的專注階段 的專注階段
客戶 判斷 方案和媒介的 方案和媒介的 方案和媒介的 表現
專注階段客戶和我們的 專注階段客戶和我們的 專注階段客戶和我們的 專注階段客戶和我們的 專注階段客戶和我們的 目標
反對問題處理的 反對問題處理的 反對問題處理的 技巧
a) 以退為進
b) 接受、認同贊美 接受、認同贊美 接受、認同贊美 客戶的意見 客戶的意見 客戶的意見
c) 回飛棒
d) 運用人性
e) 善用 客戶的觀點
f) 化反對問題 反對問題 為買點
互動： 設計 反對問題和處理話術 反對問題和處理話術 反對問題和處理話術 反對問題和處理話術 反對問題和處理話術
不容有失： 不容有失： 決策階段
決策階段客戶 決策階段客戶 決策階段客戶 最喜歡 做什么 做什么
客戶針對 客戶針對 方案、時間媒介 方案、時間媒介 方案、時間媒介 方案、時間媒介 的決策 的決策
決策階段業務人員的 決策階段業務人員的 決策階段業務人員的 決策階段業務人員的 誤區
促成的 技巧
a) 誠意 要求服務 于客戶 于客戶
b) 善用 假設 成交
c) 擅用 現實因素
d) 整理 準客戶的問題 準客戶的問題 準客戶的問題
e) 應用客戶正面或負的 應用客戶正面或負的 應用客戶正面或負的 應用客戶正面或負的 應用客戶正面或負的 經驗
互動： 運用技巧 運用技巧 設計 促成對話 促成對話 促成對話
案例： 誠意要求服務于客戶 誠意要求服務于客戶 誠意要求服務于客戶 誠意要求服務于客戶 誠意要求服務于客戶 誠意要求服務于客戶 的話術
重中之： 重中之： 敏感階段
或不安失落 的敏感階段 的敏感階段 的敏感階段
敏感階段的 敏感階段的 誤區
案例： 穩單 與挽的錄音案例解析 的錄音案例解析 的錄音案例解析 的錄音案例解析
長久合作： 長久合作： 滿意階段
從滿意 產品 到滿意 到滿意 媒介
互動： 增加售后客戶 增加售后客戶 增加售后客戶 滿意度 滿意度 的方法 的方法
不只客戶： 不只客戶： 忠誠階段
不能停止洗腦 的忠誠階段 的忠誠階段 的忠誠階段
打造客戶 打造客戶 轉介紹 的熱情度與氛圍 的熱情度與氛圍 的熱情度與氛圍
結課題： 重塑 售前、中后 的意義 的意義
持誠信互利共榮 以厚德載物

營銷內容提升培訓