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【課程目標】

1、增強銷售(shou)意識，打造深入骨髓的銷售(shou)思維

2、全面認識現代銷售(shou)的(de)特點，掌握現代銷售(shou)工具的(de)運(yun)用

3、提高銷售人員情(qing)商(shang)，增強銷售能(neng)力

【講師介紹】王慶

中國(guo)科學院心(xin)理(li)研究所(suo)心(xin)理(li)咨詢師(shi)；人力資源管理(li)師(shi)；15年銷售及管理(li)工作經驗，深諳銷售心(xin)理(li)學，擅長從客(ke)戶(hu)心(xin)理(li)角度維護客(ke)戶(hu)關(guan)系、把握銷售時(shi)機(ji)

歷任：

北(bei)京某集團公司 銷(xiao)售(shou)經理(li)、銷(xiao)售(shou)總監

北京某教育集(ji)團 培訓事業部總監

高級企業管理講師

【擅長領域】銷售技(ji)巧(qiao)、高效溝通、計劃與目(mu)標(biao)管理、溝通技(ji)巧(qiao)

【授課風格】

詼諧幽默(mo)、深入淺出，通過現身(shen)說(shuo)法，身(shen)邊(bian)事舉(ju)例，將理論(lun)與鮮活案(an)例有機結合；實(shi)操性強(qiang)。

【課程大綱】

第一部分：初次見面：銷售從業者現狀

1、行業現狀

2、客戶現狀

3、銷售人員現狀

4、產品現狀

5、銷售方式現狀

【研討】你覺得現在銷(xiao)售好做嗎？

【研討】你拿什么和別(bie)人(ren)競爭？

第二部分：重新認識：銷售人員應該是怎樣的？

1、銷(xiao)售(shou)人員應具備什么(me)思維？

2、什么樣的人適合做銷售？

3、現代銷售工具有哪些？

4、新(xin)形勢下，銷的是(shi)什么？售的又是(shi)什么？

【案例討論】這(zhe)樣的(de)銷售合格(ge)嗎(ma)？

【研討】客戶沒成交，你怎么(me)跟(gen)領導解(jie)釋？

第三部分：到底什么是軟技能？

1、硬技能的表現

2、軟技能的表現

【視頻】不同溝(gou)通方(fang)式(shi)賞析

第四部分：銷售人員自身軟技能打造

1、自察力

2、同理心

3、心理承受力

4、同頻共振

5、延遲滿足

6、專業度

【案例研討】怎(zen)么取得客戶的信任？

第五部分：客戶談判“七字法則”

1、像談對象一樣談客戶

2、像(xiang)小偷一樣(yang)做銷(xiao)售

【案(an)例】小偷的銷售思維