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銷售簽單技巧課程

適合對象：
企業銷售人員、營銷經理

課程背景：
快速簽單，簽大單，創造卓越的銷售業績，賺取數不清的財富，是所有業務代表孜孜
以求的事情！然而，我們如何才能快速簽單？怎樣才能創造卓越的銷售業績，賺取數不
清的財富？做銷售，人們起早貪黑、廢寢忘食、風雨兼程、喋喋不休……但鮮有人去研究
客戶：客戶在采購的時候他們在想些什么？客戶在采購的時候一般是采取什么樣的步驟
……試想，你做銷售都不知道對方在想些什么，對方在采購的時候是怎么做的，你怎么把
產品賣給他！《快速簽單的銷售技巧實務》特別注重客戶采購的四項心理分析和客戶采購
的具體步驟，屬于實戰性的銷售課程。這是它的成功之處。因而無論是對企業還是對銷
售人員均是必修課。

課程大綱
第一單元：快速建立關系的技巧
一、快速簽單的前提
附：世界上95%以上的富翁都做過推銷
二、快速簽單對業務代表的基本素質要求
三、快速簽單需要在推銷產品之前先推銷自己
1、業務代表應掌握的三項基本技能
2、一對一銷售面談的“七大要領”
3、嘴巴甜一點，度量大一點
5、你不能不掌握的神奇武器
6、學會不吝真誠的贊美
7、使用名片的技巧

第二單元：快速識別客戶的心理需求
——樹立以客戶為導向的營銷理念
一、4P理論的產生
1、亨利·福特的夢想——經典的4P理論
2、以產品為導向的營銷模式
３、小戴爾以客戶為導向的新理念
4、影響客戶采購的四項心理要素
5、以客戶為導向的營銷策略
二、影響客戶采購的四項心理要素
三、銷售的四種力量

第三單元：快速簽單的六步銷售法
一 、客戶采購的六個步驟
二、針對大客戶采購流程的六步銷售法
1、獲取客戶售息、資源的11種方法
2、面訪客戶的期望與要領
3、進行需求分析的兩大原則
4、銷售定位的首要任務與主要工作
5、贏取定單階段的兩項關鍵舉措
（1）遵循“三大成交策略”
（2）臨門成交六法
6、把握讓公司財源滾滾的關鍵環節

第四單元：快速簽單中的大客戶銷售
一、大客戶的定義及其四項特征
二、進行大客戶銷售的資料搜集
1、大客戶背景資料的六個方面
2、竟爭對手資料的四個方面內容
3、大客戶項目資料六個方面的內容
4、進行大客戶銷售活動的關鍵資料
三、大客戶組織內影響采購的六大類客戶

第五單元：快速簽單的談判技巧
一、什么是商務談判
二、與大客戶進行商務談判的“仨要素”
三、與大客戶進行談判的三大策略
四、商務談判的主題——價格
1、顧客常用的“殺價策略”
2、談判時的“報價技巧八法”
3、議價技巧“六招”
五、成為談判高手

第六單元：NLP在簽單過程中的運用
一、NLP 銷 售 法
眼睛解讀線索（一）
眼睛解讀線索（二）
眼睛解讀線索（三）
眼睛解讀線索（四）
眼睛解讀線索（五）
眼睛解讀線索（六）
二、銷售中的提問技巧
1、開放式提問及其特點
2、求證式提問及其語言形式
3、封閉式提問及其語言表達形式
4、封閉式提問的使用

第七單元：鞏固營銷活動成果-培育忠誠客戶
一、認識客戶價值
二、客戶服務原則
三、客戶流失的原因探究
四、做好客戶上門跟蹤服務
1、什么是客戶服務
2、為什么要重視客戶關系
五、忠誠客戶給企業帶來長期收獲效應
六、六大類忠誠客戶
七、獲得客戶忠誠的兩種主要方法

第八單元：快速簽單力量的源泉
一、強烈企圖心
情景模擬：走出自信
二、設定成功的目標
提個醒：
那些沒有奮斗目標的人，終其一生，他們都是在為那些有明確奮斗目標的人而活！
⒈目標的作用
⒉設定目標的原則
⒊設定未來一年內的目標
⒋針對目標制訂計劃
案例研究:山田本一的馬拉松*
三、讓成功的目標激發潛能
感性冥想：我真的很不錯
⒈人體的五種潛質
⒉開啟潛能的鑰匙
自由問答、互動

銷售簽單技巧課程