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客戶高層營銷培訓

*精神執行力篇
第一單元、職業信仰與價值觀
1. *團隊百折不撓、永不放棄的精神力量是怎樣煉成的？
2. “*大心臟”修煉路徑：如何去除史上難去除的“懼上”心態？
3. *團隊人員具備了哪些特質？又是如何一步步做到的？
4. *團隊面對大領導總能不卑不亢，背后究竟是什么在支撐前行？
5. 如何真正創造高層客戶價值并持續發展和維護高端客戶資源？
6. 打造精神執行力的三篇經典必讀、必學、必練美文。

第二單元、客戶高層溝通與突破
1、 高層喜歡和什么樣的人溝通：（專業人士 做好準備）
-高層愿意接觸和接受什么樣的人士？
-高層管理者希望來者詳細了解自己的價值取向：
-了解客戶所在這一級別組織的長期戰略與愿景；
-對新政經模式的了解，包括知道該模式下的主要社會表現；
-通曉政企術語，政府決策流程、不同位置的不同政績訴求；
-了解現行區域經濟特點、官場生態、新政策變化及發展趨勢；
-對客戶組織的上級、下級、利益相關者以及競爭對手了如指掌。
2、 與客戶高層如何溝通？溝通什么？
-向關鍵人物推介并對銀行和銷售產生好感；
-找出我行為客戶帶來的獨有利益，說服關鍵人物 ；
-迅速制造與關鍵人物單獨交流的機會，深入交談；
-高層溝通要點：培訓關鍵人物。
A、目標：深入了解2-3 項核心關鍵亮點， 能準確表達；
B、耐心：成功需要4-6次,或者15-20 個小時；
C、決心：你放棄宣講，客戶放棄我行；
D、信心：決不決不放棄，下定決心教會他!
案例：小客服HOLD住億元大單

第三單元、高層客戶關系開發與維護
 1、高層客戶開發核心解決四大難題：
-客戶高層難找
-客戶高層難約
-客戶高層難見
-客戶高層難搞定
2、客戶各層級的核心利益和風險；
-政企高層客戶的顯形需求和隱性需求；
-如何同政府高層建立關系？建立什么樣的關系？ 
-發現和培養教練，創造高層價值，建立相互信任、彼此共贏的銀政合作。
3、營銷基礎工作：
-做人--------平等是怎么做到的？真正的朋友如何形成？
-做事--------工作上怎么做？如何真正創造高層客戶價值？

第四單元、實戰案例討論 
1. 政府客戶高層營銷實戰全流程剖析；
2. 把控政府真實需求、創造客戶價值、實現銀政雙贏的獨特營銷方法。

客戶高層營銷培訓