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創新銷售力

【課程背景】
在“互聯網+”思維的推波助瀾下，傳統的商業模式不斷被挑戰，銷售渠道出現了多元化的趨勢，消費者的行為習慣也在發生巨變。大多數快消品企業，在一次次“渠道下沉”、一翻翻“市場精耕”后，仍無法逃避銷量不振、市場萎靡、互聯網沖擊、利潤空間不斷下行等一系列生意增產瓶頸。競爭日益激烈的市場格局下，是否還有一片生意增長的藍海？互聯網帶來的紅利，讓很多企業急于投入互聯網的懷抱，如何適應時代趨勢，找尋適合自己企業的零售創新之路，實現業績增長成為了一些列備受關注的話題。
本課程從宏觀著眼，從微觀入手。全方位分析新時代背景下的營銷創新環境，基于銷售精英心態管理、溝通與銷售技能提升為出發點，從合作共贏角度出發，從消費者洞察入手，從渠道、品牌、產品三個維度為快銷品企業打造了一套行之有效的“零售創新方法論”，和企業一同找尋全新的生意增長機會。
用心發現，全新的生意增(zeng)長機會。

【課程收獲】全面構建(jian)銷(xiao)售精(jing)(jing)英(ying)的新營銷(xiao)思維(wei)格局，深(shen)刻理解客(ke)戶與(yu)消費者，建(jian)立并夯實服務心(xin)態，全方(fang)位(wei)提(ti)升溝通、銷(xiao)售等核心(xin)技能，提(ti)升銷(xiao)售精(jing)(jing)英(ying)硬核戰斗力。

【適應人群】一線銷(xiao)售(shou)經(jing)理(li)）客(ke)戶經(jing)理(li)）銷(xiao)售(shou)中層(ceng)管(guan)理(li)人員）市場管(guan)理(li)人員

【課程大綱】
一、銷售精英心態管理
1、銷售精英常見的負面心態
-壓力）焦慮）懈怠）亢奮）孤獨）自卑）迷茫
-應對策略
2、成功銷售員十大心態修（案例分析）
第一心態:積極的心態 
第二心態:主動的心態
第三心態:行動的心態
第四心態:自信的心態
第五心態:雙贏的心態
第六心態:給予的心態
第七心態:包容的心態
第八心態:學習的心態
第九心態:老板的心態
第十心態：服務的心態
3、服務心態培養與強化
-互動：服務的力量
-重新理解消費者
-什么才是真正的消費者洞察
-超預期滿足客戶需求
-新媒體、新市場環境(jing)下(xia)如何通過(guo)服(fu)務建(jian)立客戶(hu)忠(zhong)誠(cheng)

二、全面提升溝通能力
1、內部溝通如何能實現高效順暢
-新重新塑造與領導的相處關系與溝通模式
1）設身處地，了解上司的處境，知悉上司的工作目標，并理解上司對你的期望
2）如何接受上司布置的任務
互動游戲：從撕紙游戲，看任務的布置與接收
3）如何向上司做計劃部署匯報，如何讓上司接受你的新想法
-如何與下屬高效溝通
 1）90后的管理思考
2）如何通過溝通實現效能提升
3）正確的表揚與批評
-跨部門高效溝通實戰技巧
1）高效的會議溝通技巧
2）六種溝通“套路”幫你降低跨部門溝通的阻力
3）如何避免沖突的發生與矛盾化解
4）如何合理的拒絕他人的要求
2、外部溝通如何能建立信任實現銷售
-如何實現與陌生客戶的破冰溝通
1）客戶拜訪前的準備
2）破冰常用的五條戰術
-如何通過溝通，與客戶建立信任
1） “三腦原理”：從心理學視角，解析“信任”
2） 建立信任的四大要素：言語真誠、做事扎實、相處愉快、擔負責任
3） 銷售精英征服客戶的三種必殺技
-如何向客戶成功推介產品）項目
產品推銷實戰技法：FABE 
實戰演練：如何通過結構化表達正確與客戶溝通產品
-談判管理精要
1） 談判思路準備
2） 五種高效談判策略
3） 談判制勝的核心技巧
實戰(zhan)模擬：實景談判模擬

三、核心銷售技能訓練
1、終端生意提升策略五步走
選戰場）找機會）定戰術）抓執行）盯產出
2、終端生意戰術四指標與八要素
-關鍵四指標：客流量）進店率）成交率）客單價
-核心八要素：分銷）位置）陳列）庫存）價格）促銷）助銷）促銷）導購
-終端如何制定高效的戰術組合
3、銷售成交技術
-成交的關鍵：敢于成交
-成交時應避免的錯誤？
-成交的信號有哪些？
-成交(jiao)的方法有哪(na)些？

四、培養營銷思維創新
1、如何站在全局視角看待零售行業創新
-從企業層面剖析利潤增長痛點與阻力
-宏觀環境變化，為新零售誕生提供土壤
-互聯網對創新營銷的三大影響
-如何借勢技術變革帶來的創新推動力
-消費者與消費行為的變化催生哪些新機會
案例：從喜茶看消費升級帶來的新機遇渠道變革帶來的哪些新機遇
-渠道變革帶來的哪些新機遇
案例：便利蜂與企業客戶的新零售聯姻
2、如何讀懂新零售？
-如何理解新零售
-六“新”驅動力（新零售新在何處）
“新技術”、“新需求”、“新渠道”、“新場景”、“新傳播”新媒體、“新模式”
-變革的是形式，不變的是什么
3、從哪些維度進行營銷創新？
-重新擁抱消費者
案例分析：最懂你的江小白
-賦予產品生命力——爆款產品打造手冊
1）調研與大數據在爆品開發中的應用
2）消費者的清晰界定
3）五個要素，開啟別出心裁的產品設計
4）傳播：新媒體的爆品傳播策略
5）推廣：搶灘登陸3H計劃
-駕馭渠道多樣性——渠道管理的創新突破
現場互動：1+1大于2 線上線下如何高效協同
-線下終端如何做好創新營銷
1）場景營銷五步法
2）用“心”做終端，傳統行業的終端營銷如何創新
案例：便利(li)店里玩轉創新(xin)營銷(xiao)(xiao)，產品創新(xin)營銷(xiao)(xiao)案例

創新銷售力