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系統思考工具

【課程背景】
為什么看似很好的決策卻起不到好的效果？
為什么管理不僅沒有改善，反而更糟？
為什么加大了激勵投入，反而沒有討好？
這是因為沒有系統思考！
有什么樣的思考，就有什么樣的行動！
 突破思維定勢！面向全局，系統思考，這是新一代管理者的必然選擇！更是管理現實的迫切要求！本課程將針對系統思考的現狀，進行理論的滲透與技能的提升，通過對系統思維技能的掌握，最終形成習慣，更加高效的科學決策，推動組織的發展！

【課程收益】
1.了解系統思考的知識
2.掌握系統思考的工具與方法
3.提升管理者的綜合素質，提高科學決策的能力
4.運用系統思考解決經營管理中的瓶頸問題

【課程對象】
企業中高層管理人員

【課程大綱】
導入：互聯網時代系統思考的現實意義
第一講：須克服的典型思維障礙
1. 局限思考
2. 歸罪于外
3. 缺乏整體思考的積極性
4. 專注個別事件
5. 對漸近變化的失察-----煮青蛙現象
6. 從經驗中學習的錯覺
7. 管理團隊的迷失
案例：杰斐遜紀念館大廈

第二講：正確認識系統思考
1.系統思考的四項特征
2.系統思考缺乏癥
3.系統思考的價值
案例：21點

第三講：系統思考的精髓與原理
1. 系統的特性
2. 什么是系統思考
1）整體思考
2）深入思考
案例：面包公司咨詢
3）全面思考
案例：福特研發團隊
4）動態思考
3. 系統思考的原則“六要六不要”

第四講：系統思考的工具—系統循環圖
1.回路
2.變量
3.連接
4.增強回路
5.調節回路
6.時間滯延
案例分析：減肥練習
小組練習：高薪挖角

第五講：企業系統思考常用的工
具—十種基模
1. 關鍵轉換點
案例：新業務功虧一簣
2. 成長上限
案例：人民航空公司
3. 富者愈富
案例：皮格馬利翁效應
4. 共同悲劇
案例：公地的悲劇
5. 成長與投資不足
案例：醫院服務
6. 延遲反應
案例：房產售房
7. 飲鴆止渴
案例：資金短缺的對策
8. 舍本逐末
案例：靠抽煙喝酒來緩解工作壓力
9. 目標侵蝕
案例：運動
10. 惡性競爭
案例：相互降價促銷

第六講：系統思考助力個人成長
1.系統思考對抗負熵
2.用“成長型思維”替代“固定型思維”
3.用“流量思維”代替“存量思維”
4.用“終身學習,終身探索”代替“臨時學習,不再探索”
5.輸出倒逼輸入

第七講：運用系統思考打造高效團隊
1.系統思考在個人成長中的應用
2.系統思考對抗負熵
3.四種團隊行為
4.影響團隊效能的結構因素
5.團隊發展的引擎
6.團隊的整體搭配

第八講：運用系統思考創新產品
1.決策準備
1)確定目標，拆解問題
2)用戶調研，了解需求
2.價值分析
3.確定打法
4.產品設計
5.產品可行性四問

系統思考工具