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目標管理課程公開課

【課(ke)程對象(xiang)】企(qi)業管理者

課程背景
目標是一種未來的愿望，為了實現它，我們愿意付出努力。有效的制定目標，它能增加你的動力，迫使你優先、重點、及時有效的對自己負責。有了目標就可能使你更經常的獲得成功。一旦你制定了目標，工作價值也就明確了，設置目標是成功的第一步。
目標管理的根本意義在于，通過對市場環境的研究，挖掘所有可能的機會點，并通過目標分解，把機會和潛在的機會轉化為管理動作和經營效益，企業的目標很明確，就是要實現預期的經營效益任務。
根據管理大師*的觀點，目標管理所要達到的兩個核心手段，一個是激勵，一個是控制。通過設定目標對整個組織的行為進行控制，不僅是設定目標，更要使整個組織把各種資源調動起來，圍繞目標前進，不斷對工作進行跟蹤。如果發生了偏離，通過跟蹤及時把這個偏離的情況進行評估，并采取一定的措施，保證我們的目標按照既定目標實現。
本課(ke)程立足于目標制定和分(fen)解的(de)(de)方(fang)法(fa)論，結(jie)合客(ke)戶的(de)(de)實際工作為(wei)標的(de)(de)，通過行動學習的(de)(de)方(fang)式，現場學習，現場研討，現場實施，將知識的(de)(de)學習快速直接的(de)(de)轉化為(wei)日常工作的(de)(de)實際需要，并(bing)給出《目標管理與策(ce)略分(fen)析表(biao)》，讓(rang)學員能(neng)夠(gou)學以(yi)致用，快速掌握并(bing)產生(sheng)成效。

課程大綱  
1、為什么我們需要目標管理？
2、目標管理的意義
1）案例分析：視頻案例
2）學員研討：不同級別的管理者，目標管理如何有效落地
3）組織中不同層次的管理者，需建立不同級別的目標管理意識
3、目標管理的定義
1）目標管理的定義
2）目標管理的關鍵屬性
4、目標管理(li)的(de)5個基(ji)本(ben)要素

二、目標制定與目標分解
1、從組織目標到團隊目標的承接
1）目標逐級分解與承接的OGSM法則
2）組織目標的OGSM描述
Object  行動方向：清晰刻畫戰略意圖或戰略任務
Goal   達成目標：行動方向成功達成狀態的具體描述
Strategy   行動策略：對行動方向的具體拆解，責任到職能部門
Measure   衡量標準：針對每項行動的具體衡量標準，必須可量化，可考核；
3）上一層級的S與M，是下一層級的O與G
4）組織目標從上到下層層分解，從下到上層層支撐
2、目標管理與執行的5個步驟
1）目標制定：基于高層的戰略目標進行目標的承接與制定
2）目標分解：對于制定好的目標進行由大到小的目標分解
3）策略分析：圍繞目標分析障礙并基于障礙共創應對策略
4）計劃執行：基于團隊共識策略制定行動計劃并責任到人
5）行動復盤：基于分解目標階段性的實施復盤并改善計劃
3、目標制定的核心：目標體系的構建
1）制定崗位職責目標：結合高層的戰略目標思考，崗位職責目標有哪些？
Step 01學員輸出：基于高層的戰略目標，制定關鍵崗位職責目標。
案例分析：楊部門與王局長
2）目標體系構建的4個維度：崗位職責，部門協同，流程優化，能力成長
Step 02學員輸出：圍繞關鍵崗位職責目標，結合4個維度制定目標體系
4、目標制定的SMART原則
1）什么樣的目標才是清晰有效的目標
2）目標制定必須符合SMART原則
5、目標衡量標準的二定原則
1）定量原則：QQC指標
2）定性原則：AB指標
Step 03學員輸出：基于SMART原則和二定原則，優化目標體系
6、目標分解：是對目標階段性控制的關鍵步驟
1）目標分解：剝洋蔥法
2）目標分解的兩個工具：時間線 & 里程碑線
Step 04學員輸出：基(ji)于目標體系進行分析，完成《目標制(zhi)定與分解表》

三、策略分析與計劃制定
1、計劃制定的核心管理工具：PDCA循環
1）PDCA循環的起源及價值
2）PDCA循環的階梯式迭代
2、PDCA循環的4階8步法
1）PDCA循環的4個階段：Plan、Do、Check、Adjust
2）PDCA循環的8個步驟
3、使用PDCA循環完成計劃制定
1）基于目標思考，哪些問題阻礙了目標達成？
Step 05學員輸出：基于目標團隊共創，輸出阻礙目標達成的障礙
2）障礙分析：影響力可控二維矩陣
Step 06學員輸出：對障礙進行影響力可控矩陣分析，輸出關鍵障礙
3）團隊共創：突破關鍵障礙的策略
Step 07學員輸出：基于關鍵障礙頭腦風暴，輸出改善策略
4）策略共識：盈利矩陣
學員實踐：使用決策分析矩陣確定優先策略
Step 08學員輸出：使用盈利矩陣進行策略分析，輸出*，重點及快速策略
4、制定行動計劃的兩個關鍵
1）行動計劃的時間規劃與成果交付
2）行動計劃的責任人
5、時間規劃工具：甘特圖
1）甘特圖的概念
2）甘特圖的使用技巧
Step 10學員輸出(chu)：使用甘特圖，輸出(chu)完整的《工作計劃(hua)甘特圖表》

四、計劃執行與復盤管理
1、計劃執行的3個關鍵點
1）準確執行：時間規劃
2）溝通協作：任務下達、過程控制
3）風控調整：工作匯報、及時糾偏
2、時間規劃：時間管理四象限
1）四象限分析：管理工作優先級
2）四象限控制：要事優先，重點關注第二象限
3、溝通協作：任務下達和過程控制的3階段
1）前饋管理：工作分析，任務下達
案例分析：領導安排工作之后
2）同步管理：閉環控制，正向激勵，引導賦能
案例分析：小楊的工作難題
3）反饋管理：成果總結，獎勵懲罰
案例分析：農夫與小蛇
4、風控調整：工作匯報，及時糾偏
1）工作匯報的核心前提：結論先行，以終為始
視頻案例：和氏壁
2）工作匯報的機制：五九法則
工作匯報的5個內容；
工作匯報的9個確定；
學員練習：工作匯報
5、計劃實施的成果考評
1）計劃實施的考評的兩個維度
過程考評 & 結果考評
2）缺乏過程考評的結果（和氏壁問題）
3）結果考評的評價標準
目標分解的精準性越高越好
計劃制定的衡量標準越精準越好
衡量標準的優化與迭代
4）結果考評后的反饋原則：首過絕不重批，二過絕不輕饒
有情的領導
無情的管理
絕情的制度
6、計劃執行的復盤管理
1）復盤管理的5R原則
2）Review：回顧目標+過程梳理
工作的原定目標是什么？（結果數據，問題點，改善點）
實際發生的行動過程（有哪些具體行動）時間，地點，人物，事件，結果
3）Result：評估結果
你期待達到什么樣的結果？（成果，交付物）
達成了什么樣的結果？（與原定目標比對）
4）Reflection：反思覺察
成功或失敗的主觀原因？（從自己身上找）
成功或失敗的客觀原因？（從環境中找）
5）Regularity：提煉規律
流程型：具體的行動步驟（按步驟操作）
清單型：需要注意的要點（用要點檢查）
工具型：提煉成應用工具（依工具實施）
6）Renewal：總結行動
學習=學+習
真正的學習發生在行為改變之時，
真正的(de)成長發生在習慣養成之后(hou)

講師介紹
婁偉 老師
索奧SOL中國 · *TWC認證引導師
英國SHL集團 · 國際PAA認證測評師
新加坡FNS 國際引導協會SPOT團隊引導師
九型人格全球學院EPTP華南中心認證培訓師
國家二級心理咨詢師
曾任：東芝集團（世界500強）| 分公司總經理
現任：KTC 學習轉化學院 | 院長&首席導師
主講課程：MTP管理技能課程，TTT內訓師培養與課程開發
婁偉老師擁有15年的企業培訓及管理經驗，畢業于“985”華中科技大學，曾先后任職于世界500強企業及國內上市公司。
近年來專(zhuan)注于SPOT團隊引導(dao)技(ji)術在(zai)(zai)學(xue)習項目成果(guo)落地與轉化(hua)(hua)中的應用(yong)，持續采用(yong)SPOT引導(dao)技(ji)術，5R復盤技(ji)術等(deng)工具(ju)幫(bang)助學(xue)員(yuan)在(zai)(zai)學(xue)習中增強知(zhi)識建構與成果(guo)轉化(hua)(hua)，提升學(xue)員(yuan)的實戰應用(yong)能力；深(shen)度挖掘引導(dao)技(ji)術在(zai)(zai)學(xue)習、教練、管理等(deng)領(ling)域的運用(yong)；大量的實戰成果(guo)為企業的發(fa)展帶來了(le)幫(bang)助，并獲得了(le)客戶的廣泛好

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