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快速成交銷(xiao)售技(ji)巧課程

【課程背景】
在您的企業中，是不是存在這樣的問題：投入大量資源和精力進行市場推廣，可好不容易吸引來的客戶卻在體驗后不愿和銷售人員溝通，甚至不辭而別；明明客戶有需求，可是最終卻選擇了價格更便宜的競爭對手；客戶體驗感覺都還不錯，卻因為特殊的要求無法滿足而選擇放棄……
在同類(lei)產(chan)品競爭白(bai)熱化的(de)(de)(de)市場中，銷售人員(yuan)是(shi)企(qi)業(ye)面對客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)第(di)一(yi)道門(men)(men)，即使(shi)是(shi)有(you)需求的(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)主動來(lai)到門(men)(men)前，如何在最有(you)效的(de)(de)(de)時間(jian)內吸引(yin)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)愿(yuan)意進門(men)(men)一(yi)探究竟，了解(jie)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)產(chan)品和服務，乃(nai)至產(chan)生(sheng)信任且為此買單(dan)，是(shi)考驗一(yi)個銷售是(shi)否合格(ge)的(de)(de)(de)直接標(biao)(biao)準。一(yi)個優秀的(de)(de)(de)銷售人員(yuan)應該(gai)如何不讓(rang)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)抵觸，如何讓(rang)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)主動告(gao)之(zhi)更多需求，如何取得(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)信任，如何為客(ke)(ke)(ke)戶(hu)提供獨特的(de)(de)(de)解(jie)決方(fang)案，讓(rang)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)滿意，讓(rang)自己和企(qi)業(ye)獲益，正是(shi)本課程的(de)(de)(de)內容(rong)和目(mu)標(biao)(biao)。

【課程收益】
1、學習并理解銷售的內涵與邏輯
2、提高探詢客戶需求與洞察能力
3、提升提供問題解決方案能力
4、學習與不同風格客戶銷售策略
5、學習異議處理與談判技巧
6、提高銷售成(cheng)交效率(lv)與銷售業績

【授(shou)課對象】公司一線銷售人員(yuan)

【課程大綱】
一、銷售的內涵與邏輯
1、銷售的邏輯
2、了解內部的優勢
-產品本身優勢
-內部人員優勢
-流程
-推廣
3、了解外部優勢
-市場現狀
-客戶喜好
-競爭產品
練習：swot分析

二、客戶需求發現與洞察
1、傾聽的重要性
2、需求探詢
-為什么要探詢？
-探詢的邏輯與技巧
2、客戶潛在需求分析與洞察
-動機與線索輪
-阻礙因素分析

三、提供解決方案
1、評價現有資源與需求匹配程度
2、特征利益轉化
-特征與利益的概念
-特征利益轉化的三個標準
-陳述(shu)利益(yi)時的(de)要點

四、不同社交風格客戶的銷售策略
1、四類不同社交風格客戶的特點與識別
2、四類不同社交風格客戶的核心需求
3、四類不同社交風格客戶如何做決定
練習：role-play

五、異議處理與銷售談判技巧
1、異議處理的兩種不同方式
2、原則談判法與分歧解決方案
-談判的概念與內涵
-銷售談判的三個層面
-談判溝通的四個原則
-研討(tao)：客(ke)戶異議與(yu)分歧解決方案(an)

六、快速成交締結技巧(qiao)

七、課程總結

快速(su)成(cheng)交銷售技巧課程(cheng)