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中國企業培訓講師
新媒體時代的公關營銷和輿情管理
2025-05-20 18:15:18
 
講(jiang)師:泊老師 瀏覽(lan)次數:3167

課(ke)程描述INTRODUCTION

· 營銷總監

培訓講師:泊老師    課程價格:¥3980元/人    培訓天數:1天   

日程安排SCHEDULE

2025-11-22 深圳

課程大綱Syllabus

公關營銷公開課

課程背景:
王力宏、吳亦凡、李云迪、汪小菲,2021年度娛樂圈四大被毀男性,他們都遇到了危機公關問題。
娛樂圈的明星不僅常常遇到危機公關的難題,也有很多人是靠營銷公關成名。
企業也一樣,公關不僅是為了解決危機,更是營銷契機。
尤其是在新媒體時代,如何利用營銷公關獲得*的品牌知名度,已經成為一個營銷課題。
在公關第一廣告第二的時代,學會利用營銷公關的手法提高銷售業績,學會在危機出現時能夠轉為危機,已經成為很多企業的迫切需求。
歷經(jing)泊老師近20年媒體傳播與(yu)市場沉淀、實(shi)戰總結,將娛樂(le)業中的明(ming)星公關營(ying)銷(xiao)、危機公關的理念與(yu)方法(fa),用(yong)于企業的品牌營(ying)銷(xiao)與(yu)危機公關,幫助企業用(yong)營(ying)銷(xiao)公關實(shi)現低(di)投入高產出的營(ying)銷(xiao)效(xiao)果(guo),提高營(ying)銷(xiao)業績(ji)。

課程收益:
學習本課程,可以幫助企業的營銷人員掌握一套落地實戰的營銷公關的方法;
用這套營銷公關的方法,企業可以將每一次營銷活動都做出兩點,降低營銷成本提升營銷效率;
在面(mian)對(dui)負(fu)面(mian)輿(yu)情(qing)時,本課程的方法也能夠(gou)幫(bang)助企業冷靜面(mian)對(dui)輿(yu)情(qing)、化解(jie)輿(yu)情(qing)的負(fu)面(mian)影響,實現轉(zhuan)為危(wei)機(ji),在危(wei)機(ji)中抓住營銷機(ji)會。

課程特色:
系統:最前沿的娛樂圈公關理念和品牌公關的方法相結合 + 跨行業成功實操案例總結,獨此一家;
實戰:課程源于泊老師20年多年娛樂業、品牌營銷從業經驗,以及對眾多企業實操案例的總結,大量的案例已經證明,這套方法可幫助企業提升營銷公關的能力和輿情應對能力;
有(you)效:現(xian)場教(jiao)授的理(li)念、方法及工具,只要能(neng)夠(gou)堅(jian)持運用必(bi)能(neng)產生實際效果(guo)。

課程方式:
現場講授(shou)+小組討論+現場演練+案例(li)分析等

課程大綱
第一講:打造你的公關思維
一、公關即營銷
1. 三維塑造公關營銷思維(從企業戰略、利益相關者需求、社會背景出發)
2. 活動主題設置
3. 媒介陣地認知
4. 公關的PDCA流程
二、公關活動策劃要點
要點1:公關活動三要素(對誰說,想聽什么,聽完感受)
要點2:獨特內容主題
要點3:發動機媒體
要點4:二次傳播
三、公關的五個一工程
1. 一句傳播口號
2. 一幅主KV畫面
3. 一個新聞熱點
4. 一個情緒出發點
5. 一個互(hu)動觸(chu)發(fa)點

第二講:公關活動戲劇化八步法
第一步:活動主題化(用名字定主題)
——情感主題、人物主題、事件主題
第二步:場地劇場化(舞臺化)
——真實的舞臺,假想的舞臺
第三步:產品道具化
——產品不是工具,是道具,讓產品成為主角
第四步:人員角色化(協作出品)
1. 臺上人物演員;演員角色化
2. 臺下人物角色化:編導、舞美燈光
第五步:流程劇情化
——為活動做流程—為流程講故事—為故事寫劇本—為劇本做導演
第六步:受眾粉絲化
——把觀眾當粉絲—變觀眾為粉絲—變觀眾為鐵粉
第七步:活動事件化(要事件不要事故)
——提煉出事件的意義,給出事件的差異化,找到事件的話題性
第八步:傳播內容新聞化(變內容為新聞)
——為內(nei)容準備(bei)焦(jiao)點圖,找(zhao)到發(fa)動機媒體,找(zhao)準傳播(bo)路(lu)徑,讓內(nei)容自帶流量(liang)

第三講:危機公關處理
導入:王力宏離婚大戰背后的公關技巧
互動:全程假設你是公關公關負責人,你的上司是王力宏,請為他做危機公關和輿情管理
一、危機公關中的危和機(中國式解讀)
導入:海恩法則和蝴蝶效應
1. 危=危險、危難、危局
2. 機=機會、機遇、商機
3. 化危為機的公關營銷
二、危機預警體系的建立
1. 危機公關的三個重點
——日常危機處理機制、危機處理預警系統、危機處理方法
2. 危機處理預警系統建立的四個注意事項
事項1:信息暢通
事項2:全責分明
事項3:內控機制
事項4:充分授權
3. 危機預警小組的建立
1)人員構成:組織領導者、公關專業人員、律師或法律顧問、財務主管等
2)功能劃分:決策小組、信息管理小組、后勤保障小組、參考咨詢小組
4. 危機應變計劃最有效的程序
流程:確定負責主管——劃撥專用預算——列入年度業務計劃——成立內部團隊——進行弱點交叉分析——設想情況模擬防范——更新危機應變計劃
5. 危機處理計劃的四點要求
要求1:應變方案、溝通程序和責任劃分務必清楚
要求2:給負責處理危機的人員明確指示。
要求3:發言人面對媒體和大眾時應掌握的指導原則
要求4:找出組織中的其他緊急資源和人力
課堂演練:危機模擬訓練的10項內容
三、危機應對的流程與方法
1. 危機處理的五種錯誤心理
——封鎖消息、辟謠否認、鴕鳥政策、遲緩敷衍、忽視輿論
2. 危機處理的兩個核心
——呈現真相、重建信任
3. 呈現真相,重建信任的路徑
4. 處理危機的五個步驟
——分析判斷、制(zhi)定(ding)目標、策略制(zhi)定(ding)、組織(zhi)策劃、管理(li)實施

第四講:新媒體時期企業的輿情處理
一、新媒體時代的新聞運作與輿情管理
1. 新媒體時代的兩個輿論場
——媒體輿論、網民輿論
2. 媒體的地域特征和從業人員特點
3. 記者圈的五大潛規則
——不說假話,關照利益相關者,忌批同行,既是對手也是朋友,超前但不超限
4. 網絡輿論的四大特點
特點1:主體多元,信息海量
特點2:真假難辨,易被操縱
特點3:突發突變,情緒化突出
特點4:網上網下互動性強
5. 網絡輿情管理
1)四大誤區:認識誤區,組織缺失,行為錯位,方法落后
2)五大建議:加大力度,發揮作用,健全機制,創新目標,培養“領袖”
3)九大做法:加強監管,鎖定渠道,分類內容,監測周期,閱評輿情,重點查辦,組建團隊,尋求領袖,加大溝通
二、新媒體時代媒體應對策略與技巧
1. 對媒體有效傳播的六大通用準則
2. 危機公關應規避的陷阱
3. 危機中媒體公關三個要點
要點1:泄洪模式
要點2:信息加工
要點3:新聞發言人
4. 危機中的媒體溝通要點
1)突出行動60%:我們正在努力……
2)體現關心30%:我們密切關注……
3)描繪遠景10%:我們將(jiang)……

授課講師介紹
泊老師  創新營銷管理專家
20年互聯網營銷管理經驗
工信部品牌萬里行暨品牌培育工程特聘講師
暨南大學新聞學院特聘創業創新導師
今日頭條|深圳衛視新媒體營銷顧問
正佳集團(華南*商貿類國家4A級旅游景區)首席娛樂官
現任:熊貓傳媒合伙人
曾任:南都傳媒公司|副總經理
曾任:鼎龍集團(中國500強)|文旅事業部總經理
曾任:珠影雅年影業公司|總經理
擅長領域:娛樂營銷,輿情處理,互聯網營銷,品牌營銷,營銷團隊打造
泊老師創新“娛樂化營銷體系”,為200+家國企央企及大型企業輸送娛樂化營銷新思維。
 01-深耕互聯網創(chuang)新(xin)(xin)營(ying)銷(xiao),創(chuang)立“娛(yu)樂化營(ying)銷(xiao)體系”,提供“通過滿足用戶(hu)娛(yu)樂性需(xu)求進行商業(ye)創(chuang)新(xin)(xin)、營(ying)銷(xiao)創(chuang)新(xin)(xin)”的全(quan)新(xin)(xin)思路和方法(fa),并撰寫成(cheng)書(shu)(shu),其中《娛(yu)樂化思維》獲(huo)(huo)羅(luo)胖精選和“得到”頭條推薦(jian),獲(huo)(huo)京東(dong)通俗(su)易懂(dong)類(lei)管理書(shu)(shu)第(di)二名,在一刻Talks上(shang)的新(xin)(xin)書(shu)(shu)發售直(zhi)播超十萬人(ren)次觀(guan)看。

公關營銷公開課


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已開(kai)課時間Have start time

2025-09-20 深圳
2025-07-19 深圳
2025-05-10 深圳
2025-03-29 深圳

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