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情感與人性營銷課程

【課程背景】
激烈市場，紅海一片，“狹路相逢，勇者者”，盤點一下團隊“嗷嗷叫”的勇士有多少？
過去靠人口紅利、產品紅利、外貿紅利，產品供不應求，如今風口急轉直下，多元化市場波云詭譎，銷售變得越來越艱難？
情感營銷是從消費者的情感需要出發，喚起和激起消費者的情感需求，誘導消費者心靈上的共鳴，寓情感于營銷之中，讓有情的營銷贏得無情的競爭。在情感消費時代，消費者購買商品所看重的已不是商品數量的多少、質量好壞以及價錢的高低，而是為了一種感情上的滿足，一種心理上的認同。
本課程結(jie)合(he)老師18年市場(chang)營(ying)銷(xiao)經歷(li)，基(ji)于市場(chang)營(ying)銷(xiao)管理與人力資源知識，直擊人性底層邏(luo)輯，多環節多維度剖析，通過實(shi)戰性演練，針對(dui)性給(gei)出(chu)解決方案，同時輸出(chu)一套工(gong)具和方法，活學活用。

【課程對象】銷售(shou)經理(li)，銷售(shou)主管，銷售(shou)相(xiang)關骨干人(ren)員(yuan)

【課程大綱】                                                            
一、課程大定向
1、破冰
2、定向引導，危機與學習
3、銷售素養提升的的核心公式-倒三角模型（信念、行為、成果）
4、卓越銷售職業化(hua)的“四個(ge)到位”

二、情感營銷概念篇（宏觀）
1、情感營銷的概念
2、消費者情感分析之情感特征
3、影響消費者情感的三大因素
4、不同年齡、性別消費者的情感特征
5、深度情感營銷的四大特征
6、情感營銷的運用：
1）靜態層面：情感設計、情感包裝、情感商標、情感廣告、情感價格、情感服務、情感環境
2）動態層面：從動態看，建立感性營銷系統，可以促進營銷加速度
7、成功運作(zuo)情(qing)感(gan)營銷的六大因素

三、情感營銷運用篇（微觀）
1、戀愛與銷售
2、戀愛式銷售的七個階段
3、情感營銷三大溝通原則
4、情感營銷五大核心思想
5、情感營銷的五大循環系統(tong)

四、人性營銷概念及運用篇
1、不同類型客戶消費特點
2、馬斯洛需求五層次理論
3、人性的弱點
4、深度（NLP）溝通技巧應用
1）NLP感官客戶分類及應對技巧
2）NLP感官客戶分類法在客戶溝通中的要點
3）NLP深度溝通五步法
4）客戶五類十模式分析法(fa)

五、學習分享，課程結(jie)束(shu)

情感與人性營銷課程