課程描述(shu)INTRODUCTION



日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱(gang)Syllabus
營銷策劃(hua)實施話術課程
課程背景:
為什么一些銷售過程會“虎頭蛇尾”?
為什么明明有好的營銷策劃,卻無法真正贏得訂單?
為什么花錢參加了很多展會,并沒有體現出產品的核心價值?
為什么已經有了一些商機線索,并沒有跟蹤到位?
《擊中(zhong)客(ke)戶(hu)(hu)心(xin)理的(de)(de)營(ying)銷話術(shu)(shu)》通(tong)過分析(xi)飛速發展的(de)(de)市(shi)場環境中(zhong)出現的(de)(de)新型客(ke)戶(hu)(hu)需求,解(jie)析(xi)營(ying)銷過程(cheng)中(zhong)的(de)(de)成(cheng)敗原因,剖(pou)析(xi)一些成(cheng)功營(ying)銷策劃(hua)與實施的(de)(de)話術(shu)(shu),助力客(ke)戶(hu)(hu)更(geng)快速、更(geng)深入地挖掘了(le)解(jie)和系統(tong)分析(xi)客(ke)戶(hu)(hu)需求,并且能夠**合(he)適巧妙的(de)(de)話術(shu)(shu)去完(wan)成(cheng)經營(ying)目(mu)標(biao),讓(rang)語言更(geng)能為業績服務,更(geng)易成(cheng)交、更(geng)好(hao)地服務于客(ke)戶(hu)(hu)。
課程特色:
了解消費心理學的基本原理與時代變遷,學會透徹地理解客戶;
掌握和潛在客戶關系建立并維護良好關系的訣竅,取得客戶的深度信任;
通過(guo)場景細分與(yu)刻意(yi)練習,讓(rang)每個銷售人員都能快速變身為超級(ji)銷售高(gao)手。
課程對象:
營銷人員
課程方式:
講師(shi)講授 場景還原 視頻學(xue)習 工具講解(jie) 實戰演(yan)練
【課程大綱】
模塊一:無法打動客戶的原因
人的原因
性格
能力
經驗
產品原因
核心價值未挖掘
功能與需求不匹配
時機原因
過早示好
過晚展示
模塊二:消費心理與時代變遷
用戶體驗的價值
當下消費趨勢的把握
用戶體驗地圖
用戶研究的方向和細節
消費者購買決策的關鍵時刻
用戶體驗落地三步法
小(xiao)組討論:摸清(qing)客戶心理(li)的難點聚(ju)焦
模塊三:高效營銷話術
1、積極心態的不斷修煉
視頻解析:《真誠待人》
2、開口之前的精心策劃
資料研究,胸有成竹
假設質疑,內心預演
有效寒暄,炒熱氛圍
3、客戶溝通與反饋技巧
客戶傾聽技巧
視頻解析:《高情商溝通》
工具:3F傾聽法則
提問技巧
反饋技巧
工具:SBI反饋法
沖突管理
工具:GROW模型
4、掌握常見的營銷話術
場景1:有購買意愿但不懂產品
場景2:曾經購買過不滿意的同個產品或同類產品
場景3:如何讓持保留態度的客戶說出心里話
場景4:如何通過提問促發客戶的潛在需求
場景5:如何應對對電話營銷反感排斥的客戶
視頻解析:《永不放棄》
場景6:如何平衡說服與詢問
工具:說服工具
……
(更多場景會根據學員的現場提問當場解答探討)
5、持續改進與知識儲備
工具:復盤工具
模塊四:營(ying)銷話術實戰演練
營(ying)銷策劃實施話術課(ke)程
轉載://bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/298850.html
已(yi)開課時間(jian)Have start time
- 文晰
營銷策劃公開培訓班
- 如何打造優秀企業電子商務平 張(zhang)有為
- 服務營銷與服務利潤價值鏈 宮同昌
- 營銷突破--營銷新思維·新 華紅兵
- 國際貿易離岸業務操作技巧 陳碩
- 創意極速營銷系統 張良
- 培育粉絲客戶的服務營銷技巧 魯百年
- 銷售經理、市場經理核心技能 鮑英(ying)凱
- 出奇制勝的實戰營銷寶典 石真語
- 創新營銷與銷售團隊管理高級 鮑英凱(kai)
- 貓尾巴式管理 劉子滔
- 締造極限績效的坦克營銷攻略 馬劍明(ming)
- 卡位戰略營銷與品牌策劃 丁興良
營銷策劃內訓
- 市場營銷策略與創新 周洪超(chao)
- 產品營銷英雄升級訓練營 懷國良
- 《得“代發”者得未來 代發 裴昱人
- 寫字樓市場分析及招商運營創 郭朗
- 《保險專業化營銷實戰套裝》 裴昱人
- 《商業銀行對公營銷技能提升 李瑞倩
- 《沙龍產說會:分紅年金產品 裴昱人
- 地產營銷破局:提升銷售成交 丁銘(ming)
- 市場洞察與營銷策略組合 吳越舟
- 《金融產品營銷技巧》 李(li)瑞倩
- 《銀行客戶關系維護與營銷心 李瑞(rui)倩
- 《“賦能力”念道術保險業務 裴昱人