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數字(zi)化營銷戰略體系公開課

課(ke)程對象：市場營銷部門相(xiang)關人員，業(ye)務(wu)副(fu)總、中層管理、核心業(ye)務(wu)

【課程背景】：
營銷(xiao)(xiao)(xiao)正從傳(chuan)統(tong)走向數(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)，在(zai)(zai)數(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)經(jing)(jing)濟時(shi)(shi)期，需要(yao)(yao)一種新(xin)的(de)(de)(de)(de)營銷(xiao)(xiao)(xiao)思(si)維與(yu)策略(lve)(lve)。這(zhe)一切正在(zai)(zai)市場中發生，盡管傳(chuan)統(tong)的(de)(de)(de)(de)營銷(xiao)(xiao)(xiao)思(si)維仍然占據了企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)主要(yao)(yao)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)決策模(mo)式，但(dan)是(shi)，營銷(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)權力(li)正在(zai)(zai)發生轉移(yi)，在(zai)(zai)信(xin)息泛民化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)代(dai)(dai)，傳(chuan)統(tong)營銷(xiao)(xiao)(xiao)模(mo)式投(tou)入的(de)(de)(de)(de)邊際增(zeng)長越來越小。用戶處在(zai)(zai)一個(ge)數(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)生態鏈中，稍(shao)有(you)不趁(chen)，顧客(ke)就(jiu)會投(tou)入別(bie)人的(de)(de)(de)(de)懷抱。在(zai)(zai)數(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)代(dai)(dai)，營銷(xiao)(xiao)(xiao)已經(jing)(jing)不簡(jian)單是(shi)線(xian)上取代(dai)(dai)線(xian)下(xia)，電子商務了，而是(shi)一個(ge)全新(xin)的(de)(de)(de)(de)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)。這(zhe)個(ge)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)雖然以數(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)技術為基(ji)礎，他將徹底革命(ming)性(xing)的(de)(de)(de)(de)改變(bian)傳(chuan)統(tong)的(de)(de)(de)(de)營銷(xiao)(xiao)(xiao)方式。這(zhe)就(jiu)是(shi)數(shu)(shu)(shu)(shu)據化(hua)(hua)(hua)營銷(xiao)(xiao)(xiao)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)。僅(jin)僅(jin)做好(hao)產品(pin)和(he)服務就(jiu)能獲得用戶的(de)(de)(de)(de)想法(fa)過(guo)時(shi)(shi)了，消費(fei)者(zhe)有(you)更多(duo)的(de)(de)(de)(de)觸點(dian)和(he)購買的(de)(de)(de)(de)影響因(yin)素(su)。*．*說過(guo)：“企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)基(ji)本職責就(jiu)是(shi)市場營銷(xiao)(xiao)(xiao)和(he)創新(xin)”；所以創新(xin)是(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)發展(zhan)的(de)(de)(de)(de)靈魂，也是(shi)*可(ke)持續的(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)(zheng)優(you)勢。創新(xin)能力(li)就(jiu)是(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)核心競爭(zheng)(zheng)力(li)。就(jiu)是(shi)本課程的(de)(de)(de)(de)主要(yao)(yao)宗旨：跳出傳(chuan)統(tong)營銷(xiao)(xiao)(xiao)思(si)維，以全新(xin)數(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)營銷(xiao)(xiao)(xiao)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)重構(gou)企(qi)(qi)(qi)業(ye)營銷(xiao)(xiao)(xiao)策略(lve)(lve)，將數(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)營銷(xiao)(xiao)(xiao)與(yu)市場創新(xin)實(shi)務結合，以客(ke)戶為中心進行數(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)營銷(xiao)(xiao)(xiao)創新(xin)，實(shi)現(xian)企(qi)(qi)(qi)業(ye)創新(xin)驅動的(de)(de)(de)(de)增(zeng)長。 

【課程大綱】
第一章：營銷的數字化發展趨勢
客戶權力的轉移
-從獨享到包容
-從垂直到水平
-從個體性到社會性
大數據時代特征
-思維變革
-商業變革
-管理變革
從傳統向數字化營銷轉型
-從市場細分轉向用戶確認
-從品牌定位轉向品牌基因
-從營銷4P向商業4C
-從客服務向客戶關懷
-從吸引向用戶體驗，用戶參與轉型
-什么是數字化營銷

第二章：數字化營銷的特征
數字化下客戶購買路徑
-傳統消費者購買路徑
-數字化購買：從4A到5A
-從了解到擁護
數字化營銷的關鍵指標
-購買行動率（PAR）
-品牌推薦率（BAR）
數字化營銷的方法
-產業特征與銷售原型
-四種數(shu)字化營銷模式

第三章：數字化品牌營銷內容及方法
洞察用戶行為
-數字環境下用戶購買行為
-抓住關鍵用戶特征
-制作用戶旅程地圖
提高品牌吸引力
-用數字化視野理解消費者
-數字化品牌打造六大屬性
-品牌的人性化
內容營銷，吸引客戶
-內容取代廣告
-內容創新與消費者需求
互動營銷
-改善用戶體驗
-提升社會化用戶(hu)管理

第四章：數字化營銷實務與案例
數字化營銷下的客戶線索
-銷售流程與銷售漏斗
-客戶線索尋找結網法
-客戶線索轉換
-客戶畫像
-客戶線索來源的變化（社會化、虛擬化、跨界化等）
數字化營銷成功要素
-從人的角度：銷售漏斗VS銷售飛輪模型
-從貨的角度：環節越短，效率越高
-從場的角度：信息流、資金流和物流
案例1：從途虎對汽車后市場的整合看數字化營銷戰略
案例(li)2：比亞迪營銷戰略剖析

數字(zi)化營銷戰略體系公(gong)開(kai)課