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培訓管理業務流程

【課程背景】
目前國內企業的流程管理己站在新的起點上，面臨新的挑戰。這表現在，企業不再滿足于通過單個流程實現局部優化，而是關注于流程如何和戰略、業務緊密結合，如何通過整體優化和執行到位,、讓戰略落地、;、談到流程管理，企業領導者更多考慮的是“落地”、“見效〞，流程成為戰略實現和管理提升的重要工具。、
數字化轉型是流程成熟企業降低成本，提升效率，增強競爭力的有效手段。從宏觀大環境上，2020年國資委印發《關于加快推進國有企業數字化轉型工作的通知》，說明數字化轉型已經被定義為提高生產力的手段，從國家層面在全國國民經濟范圍內進行推廣。
我希望同培訓企業在流程管理和數字化轉型的實踐上與時俱進，和老朋友、新朋友分享交流“流程和數字化管理”發展新階段的新變化和新問題，課程重點圍繞以下問題展開：
(1)、流程管理如何和企業戰略、業務緊密結合；
(2)、如何從單*程優化向系統性的流程體系優化進行轉變、;、
(3)、如何進行流程變革推動，保障流程執行效力等；、
(4)、企業如何進行(xing)基(ji)于流程(cheng)的數字化(hua)導入，如何做實基(ji)礎工作(zuo)等；

【課程收益】
1、通過培訓引導學員理解流程型組織和流程文化；
2、基于流程思想思考構建令內外部客戶滿意的產品/服務能力支撐流程；
3、具備相應的流程知識，能打通內部職能和阿米巴，向流程型組織演進
4、能結合流(liu)程化知識導入企業(ye)數字化能力；

【課程對(dui)象】董事長、總裁、總經理、常(chang)務副總經理、業(ye)務和(he)職能高管(guan)等高管(guan)人員

【課程內容】
一、流程理念——從概念到本質、
1、流程的定義與組成要素
2、流釋如何與業務緊密結合
3、流程如何實現企業戰略落地
4、流程優化與組織結構調整的關系
5、流程如何應對內外部環境的變化
6、流程管理的新理念:BP0、
二、流程浮現——從一個端到端流程到流程體系
1、什么是“端到端的流程、”
2、端到端的流程的分類與表述、
3、從端到端的流程到企業整體流程框架
4、企業流程的分類分級
5、盤點企業流程的注意事項
三、考核流程的方法——從定性規范到定量測評
1、流程好壞的判斷標準
2、好流程的九個特征
3、流程的績效指標的建立、
4、建立面向流程的考核體系
5、面向流程的績效考核與三大績效考核模式的異同
四、指導具體流程的業務原則——從一般性原則到戰略導向原則、
1、流程的業務原則
2、面向戰路的實現，流程原則的提煉與應用
3、研發流程的業務原則
4流程管理的思想原則
五、流程細化與優化——從提升單個流程效率到提升整體流程效率
1、以業務改進為目標的流程優化方法
2、如何篩選關鍵的業務流程
3、端到端流程系統優化的實例
4、如何進行審批流程的優化
5、如何優化流程中的無效活動
6】從提升單個流程效率到提升企業整體流程效率
六、流程變革的推行——從變革發起到執行落地、
1、如何在企業中成功推進流程管理
2、落實流程剛性的八項關鍵舉措
3、如何讓流程責任人切實履責
4、風險防范與調動相關業務人員的積極性
5、面向行動的流程培訓
6、營造有利于流程管理的企業文化
七、流程的持續評估和改進一—從內部測評到外部審計
1、提升流程管理水平的總體方法論
2、如何建立流程的長效機制
3、基于流程KPI的績效測評和持續改進
4、如何做好流程審計
5、如何進行(xing)企(qi)業(ye)全面的流程(cheng)成熟(shu)度評估(gu)

培訓管理業務流程