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分析與解決問題公開課

【課程(cheng)對象】團隊管理者，項目(mu)負責(ze)人(ren)，業務專(zhuan)家，青年骨(gu)干員(yuan)工(gong)、管培生、新員(yuan)工(gong)

課程背景
作為現代企業管理者，*的工作量就是解決工作中的各類問題。在解決問題的過程中，為了能更快速且有效地解決問題，除了掌握基本的步驟和流程之外，還需要從思維意識上做根本的改變。由于組織中的問題往往并非由某個單一原因所造成，也并非能由某個單一對策就能全盤解決，因此，能夠在每個環節進行全面、系統、沒有遺漏的思考非常關鍵，也就是“系統思維”。我們說企業最核心的競爭力是人，人才競爭對核心的是“思維”，面對復雜多變得經營環境，強化員工的核心思維能力，突破邊界，才是解決問題之根本道理。
市場上關于問題分析與解決的課程有很多，但教學形式單一，教學效果十分有限，為了讓學員學習之后能夠起到高效、持續的轉化效果，我們在深研教學設計的基礎上，創新教學形式，結合劇本殺的玩法，嵌入機制游戲，將解決問題的思維方式融入到劇本中，形成一種新的教學形式“劇本沙”。劇本沙模擬演練+實際工作問題解決演練，雙實戰、高卷入的教學過程，充分調動學員的情緒腦和理性腦，讓教學效果翻倍，轉化效果更佳。最終通過問題分析與解決的系統學習，將復雜的問題簡單化，簡單的問題標準化，標準的問題流程化，流程的問題系統化，提供一套尋找最優路徑與最小阻力的解決問題的方法，以此實現問題高效解決。
該課程解(jie)決問(wen)題(ti)(ti)的(de)方(fang)法(fa)分(fen)(fen)四個(ge)(ge)大(da)的(de)步(bu)驟，分(fen)(fen)別是：真(zhen)題(ti)(ti)-界定(ding)清楚問(wen)題(ti)(ti)，真(zhen)因-找出(chu)(chu)問(wen)題(ti)(ti)根因，真(zhen)解(jie)-確定(ding)改(gai)善對策，真(zhen)效-控(kong)制落地(di)效果。本課程提出(chu)(chu)問(wen)題(ti)(ti)分(fen)(fen)析(xi)(xi)與解(jie)決應該從個(ge)(ge)人、團隊、組織三個(ge)(ge)維度進行(xing)系統性的(de)思(si)考(kao)。同時，基于“解(jie)決問(wen)題(ti)(ti)不僅是一種(zhong)技巧(qiao)，同時也(ye)是思(si)考(kao)事物的(de)方(fang)法(fa)”這一觀點出(chu)(chu)發，進行(xing)歸納，介紹能(neng)培育出(chu)(chu)分(fen)(fen)析(xi)(xi)問(wen)題(ti)(ti)與解(jie)決問(wen)題(ti)(ti)能(neng)力的(de)正確心態

課程收益
助力認知躍遷：通過模擬問題分析與解決的的全流程，幫助學員打破慣性思維與沖動解決問題的習慣，學會從多角度、系統性地思考問題
提升團隊效能：通過劇本殺沉浸式體驗，幫助學員零風險的實現一場關于如何實現職場團隊高效協同的推演
打(da)破(po)組織壁壘：通(tong)過不同部門(men)成員一起研討分析問題，建立情感連(lian)接，打(da)破(po)部門(men)壁壘，促進(jin)組織協(xie)同和敏(min)捷運(yun)作(zuo)。

課程大綱
導入
組織智慧與組織健康
真探課程框架簡介
劇本沙體驗：
1、劇本沙規則講解
2、劇本背景介紹
3、心理建設與選角色
4、發放人物本
5、引導學員完成第一幕劇本閱讀
6、學員進行角色自我介紹，并進行小劇場的演繹
7、第二幕劇本閱讀
8、公聊討論【你的貢獻】
9、與張總的溝通電話【項目暴雷】
10、強總的要求【誰是離開的人】
11、引導學員閱讀第三幕內容
12、發放線索卡
13、公聊討論【誰是問題責任人】
14、復盤(pan)與思考

模塊一：真題—界定清楚問題
1、思考問題的三個層面
2、問題域
3、問題評估矩陣
4、練習(xi)：問題畫布(bu)

模塊二：獲獎的項目竟暴雷，真因是什么
模塊二：真因—找出問題根因
1、你所看到的問題，并不一定是問題的全部
2、個人“劇本”& 團隊“腳本”
3、劇/腳本決定了處理問題的邊界
4、邏輯樹法
5、差異分析法
6、因果關系分析
7、關鍵要素篩選
8、情景穿越：回到過去，你(ni)會怎么避免(mian)這些問題

模塊三：最后的補充和總結
1、模塊三和模塊四重點內容簡介
2、大強總的話
3、故事結尾的總結

講師介紹
房曉明 老師
—— 引導式授課實戰專家
《中國培訓》雜志2020年1月 封面人物
深圳市企業培訓師技能競賽 十強講師
當當網勵志新書榜第一名 合著者
講師資歷
版權課《真探-問題分析與解決》認證班導師
版權課《TTT授課演繹和講臺駕馭》/《七步成詩課程開發與設計》/《經驗孿生》認證講師
SPOT引導技術/TTAF引導技術 認證引導師
CSTD學習設計師
DISC國際 認證講師/顧問/報告分析師/測評顧問指導師（國內前百位）
BESTdisc認證 認證導師
十余年人才發展領域工作經驗；電力及銀行業等大型國企培訓項目實操經驗； 
獵聘網、一覽網、拉勾網、58同城、三茅人力資源網 特聘講師
擅長(chang)領域：授(shou)課演(yan)繹和講臺駕馭(yu)、課程開發與設(she)計、引(yin)導技(ji)術在企業中的(de)應用、引(yin)人入勝的(de)演(yan)說技(ji)巧、演(yan)講與工作(zuo)匯(hui)報

分(fen)析與解決問題公開(kai)課