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社區活動的培訓

1. 課程核心：
如何有效地進行社區銀行社區銀行周邊渠道市場的開發；
根據社區銀行情況幫助社區銀行制定“一點一策”活動方案；
如何有效實開拓社區、商戶、企業客戶；
學會針對老年客戶、女性客戶、精英客戶、商貿結算戶、中小企業主、代發工資戶等不同客戶群體開展的活動類型及營銷技巧；
 掌握路演、客戶如何通過社區銀行周邊市場開發加強客戶活動、社區銀行沙龍、第二課堂等不同活動標準流程與技巧，并通過實戰活動幫助分行打造標準的流程模板；

2. 授課方法：
錄像觀摩、游戲、互動授課、分組討論、案例分析、課堂練習、情景演練

課程內容簡介：
一、 社區銀行外拓營銷概述
1. 什么是真正意義上的社區銀行周邊市場開發；
2. 社區銀行周邊市場開發的目的；
3. 社區銀行周邊市場開發的“3345”原則；
4. 銀行社區銀行周邊市場開發的優勢與定位。

二、 社區銀行外拓營銷存在問題及營銷思路
1. 社區銀行周邊市場開發存在問題
2. 針對存在問題的主要措施
3. 社區銀行周邊市場開發的指導思路
一點一策
1+N
4. 社區銀行周邊市場開發的經營戰略
上規模
建渠道
社區銀行活動常態化
5. 社區銀行周邊市場開發的營銷模式

三、 社區銀行外拓營銷的營銷技巧
1. 片區排查的技巧（外拓市場調研）
什么是排查
排查的目的
排查的行動內容
排查的8大法
排查有效接近客戶的12方法
2. 社區銀行周邊商戶營銷的技巧
商貿客戶開發的目的
商貿客戶開發的營銷切入點
3類不同商貿客戶的需求分析及營銷技巧
商貿客戶開發的“新型”模式
商貿客戶開發的流程及營銷技巧
案例分享（以下案例視情況選擇）
聯合社區銀行周邊商戶建立“樂享公社”的案例
與高端紅酒商合作開展沙龍的案例
與當地婦聯、工會合作開展針對有企業女職工“才藝大賽”新開卡6萬多張的案例
迪信通手機連鎖店營銷POS機成功并100%使用的案例
與美容會所合作共享客戶資源營銷客戶的案例
與超市合作共同營銷客戶的案例
與保險公司合作開展少兒沙畫營銷保險的案例
3. 社區銀行周邊社區營銷的技巧
社區營銷的目的
不同社區的特點分析及營銷技巧
社區入駐6大法
社區活動的步驟與流程
社區營銷活動的策劃
路演活動的策劃與組織技巧
主題活動的策劃與組織技巧
第二客戶的策劃與組織技巧
沙龍活動的策劃與組織技巧
社區中不同客戶（老年客戶、女性客戶、精英客戶、上班族）產能拉動的營銷技巧
社區服務的營銷技巧
社區服務的十大禮儀
案例分享（以下案例視情況選擇）
與社區開展老年人“棋牌比賽”新開卡2萬張案例
與當地老年委合作開展“老年客戶才藝大賽”新發卡5萬余張的案例
與老年大學合作集體開卡的營銷案例
參與高端社區運動會營銷高端客戶的案例
社區路演獲客130戶，營銷600多萬案例
利用重陽節通過與移動公司合作營銷老年15天新發卡6137張，余額1.6億的案例
義診活動進社區營銷老年客戶的案例

四、 社區銀行外拓營銷客戶的跟進與維護
1. 客戶跟進的方式；
2. 客戶跟進的流程；
3. 客戶跟進的周期；
4. 客戶跟進技巧；
5. 客戶維護的核心思想；
6. 客戶維護的好處；
7. 客戶維護的6大策略；
8. 不同客戶的跟進技巧。

社區活動的培訓