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社區銀行的培訓

課程內容：大綱
第一部分：社區銀行的經營管理策略
1、社區銀行的客群定位及內部管理策略
2、社區銀行的選址及特色支行建設策略
3、社區銀行的人員配置及業務運作策略
4、社區銀行的風險管控及績效考核策略

第二部分：社區銀行客戶經理的職業素養
1、當前社區銀行負責人帶隊伍普遍存在的問題？
2、社區銀行負責人的自我認知與團隊建設
3、社區銀行客戶經理的目標管理與激勵策略
4、社區銀行客戶經理的日常管理與一日工作流程
5、社區銀行客戶經理的自我時間管理與工具表格
6、社區銀行客戶經理的執行力

第三部分：社區銀行的發展與思考？
1、當前社區銀行的轉型與發展策略
2、當前國內社區銀行的經營困惑？
3、當前社區銀行發展的應對策略
4、案例：桂林銀行社區金融的發展策略
以移動金融為媒，構建基礎客戶群
以社區金融為觸角，布局o2o 立體服務圈
以資產業務為載體，探索o2o金融模板

第四部分：社區銀行到店客戶的經營策略
1、當前社區銀行“一點一策”的經營分析
2、社區銀行廳堂場景化營銷批量獲客的6大種方法
3、社區銀行廳堂開展微沙龍的設計與營銷技巧
某銀行與開展“少兒沙畫”活動的營銷案例
某社區銀行在網點開展“猜燈謎”活動的營銷案例
某社區銀行在區政府開展“蜂蜜養生”活動的營銷案例
某社區銀行開展“應急救護”主題沙龍的營銷案例
某社區銀行開展“中醫養生”主題案例活動的營銷案例
某社區銀行利用“黨員活動日”進社區放電影營銷客戶的案例
某社區銀行開展“麻將比賽”營銷客戶的案例
2、社區銀行廳堂開展體驗類活動的設計與營銷技巧
某銀行通過制作“棉花糖”活動批量120多名高端幼兒園家長辦理ETC的案例
某銀行通過開展放電影贈送爆米花營銷客戶的案例
3、社區銀行廳堂開展娛樂類活動的設計與營銷技巧
某銀行通過開展“套圈圈”情景活動批量營銷開卡及成功獲取500萬美元的案例
4、社區銀行廳堂開展微課堂的設計與營銷技巧
某銀行開展“電腦課堂”營銷客戶的案例
某銀行與中醫診所開展聯合活動營銷客戶的案例
某銀行與紅酒莊合作批量營銷客戶的案例
某銀行開展“小小銀行家”活動批量營銷的案例
某銀行開展針對“老年客戶的舞蹈課堂”，到訪22人，成功營銷開卡22張營銷案例
某銀行開展“美妝講座”營銷客戶的案例
某銀行與美容院合作開展“美容講座”營銷客戶的案例
某銀行聯合畫廊開展“少年國畫”講座批量營銷客戶的案例

第五部分：社區銀行周邊社區場景化營銷的經營策略
1、當前網點周邊社區獲客的營銷策略
2、當前社區營銷的目的
3、當前社區網格化營銷的策略
社區網格排查的策略
社區類型與客群分析
社區客群營銷的8大法
有效接近客戶的12方法
4、當前社區進入的六種方法
5、當前社區客群的營銷思路
6、當前不同類型客群的營銷技巧
7、當前社區批量營銷的活動類型
社區路演活動的類型與獲客技巧
社區抽獎式路演的設計與獲客技巧
社區擺攤式路演的設計與獲客技巧
社區宣傳式路演的設計與獲客技巧
社區舞臺式路演的設計與獲客技巧
社區場景化營銷活動的類型與獲客技巧
社區游園活動的設計與獲客技巧
某銀行在高端社區開展游園活動現場收集客戶信息542條，發卡276張的案例
某銀行開展社區路演活動營銷客戶的案例
社區公益活動的設計與獲客技巧
社區廣場舞活動的設計與獲客技巧
社區義診活動的設計與獲客技巧
某銀行在網點開展免費義診活動營銷客戶的案例
社區主題活動的設計與獲客技巧
某銀行與社區聯合開展“廣場舞比賽”成功營銷客戶新增開卡165張營銷案例
某社區銀行聯合老年活動中心開展老年客戶“門球比賽”的案例
某銀行在網點開展“放電影”主題活動營銷客戶的案例
某銀行開展“套圈圈”活動營銷客戶的案例
某銀行開展“1元競拍”活動營銷客戶的案例
某銀行開展“積分兌換”營銷客戶的案例
某銀行開展“插花”活動營銷客戶的案例
某銀行開展給廣場舞大媽發服裝的營銷案例
社區共建活動的設計與獲客技巧
社區專題講座的設計與獲客技巧
案例講解：
8、社區服務的營銷技巧
9、社區服務的10大禮儀
10、案例分享

第六部分：社區銀行周邊商戶的經營策略與020金融生態圈打造
1、如何構建商圈的o2o金融生態圈  
2、商貿客群營銷的目的是什么？
3、商貿客群的營銷思路
拓業務
建渠道
搭平臺
4、商戶排查與商圈金融生態圖繪制
什么是商戶網格排查
商戶網格排查的目的
商戶網格排查的行動內容
商戶網格排查工具表格
商圈魚骨圖繪制
金融生態圈圖繪制
5、如何構建o2o商戶聯盟的體系
6、商戶實施拜訪的流程與技巧
7、“聯盟商戶”的營銷策略與實戰技巧
商戶聯盟的意義
商戶聯盟1.0——異業聯盟的談判與經營策略
中信銀行濟南分行40多家餐飲店午餐5折的案例
九江銀行2天洽談120家合作商戶的案例及談判技巧
商戶聯盟2.0——B2C商戶線下經營策略
桂林銀行社區支行與商戶開展線下系列活動案例
瑞豐銀行與商戶開展線下推廣活動的案例
順德農商銀行與商戶開展線下紅酒沙龍的活動
商戶聯盟3.0——o2o商戶線上線下經營策略
招商銀行“掌上生活”APP電商平臺的經營策略
桂林銀行“小能人”APP電商平臺的經營策略
深圳某銀行“寶鄰居”APP社區金融平臺的經營策略
“商戶聯盟”3.0版的實施流程
如何通過“商戶聯盟”提升網點產能的營銷策略
8、實戰案例分享

第七部分：社區支行全年營銷活動策劃的制定與管控
1. 目前各銀行活動存在的普遍現狀分析
2. 社區支行全年活動策劃的機制建立
3. 社區支行全年活動策劃的目標設置
4. 社區支行全年活動策劃的整體營銷策略
5. 社區支行全年活動策劃的主線——達標有禮
6. 社區支行四季活動規劃主題
第一季（春） 新春有禮
案例，如：1）開門紅活動目的
2）開門紅活動的時間
3）開門紅活動的三大營銷陣地
4）開門紅活動的主題
新春有禮——有好運來
新春有禮——有福滿家
新春有禮——有惠萬家
新春有禮——有夕陽紅
新春有禮——有禮歡享
第二季（夏） 盛夏有情
第三季（秋） 金秋有福
第四季（冬） 暖冬有愛
7. 全年活動效能管理的7大關鍵點
8. 全年營銷活動的效果評估及營銷物料設計策略

社區銀行的培訓