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課程-心理學在人力資源管理中的應用

【課程收益】
從心理學角度掌握洞察他人，了解他人內心的實用工具。
掌握不同類型顧客的內在心理動機，購買動機的方面
有效讀心，快速識人
提升每個人的心理能力從而(er)提升企業的績效

【課程大綱】
第一部分  心理學理論 概論
什么是人的心理 人的心理 是由哪些因素組成的
●心理學家對人類心理的定義
●人類心理包括哪些層面和要素
●了解一個人的心理應從哪些基礎的要素入手
●培訓和提升自身與他人的心理素質應從哪些方面入手
心理學在人力資源管理中的主要作用
●在團隊中能夠了解人們行動的動因
●更有效地認識自己與他人
●提高招聘技能
●有助于協調團隊中的人際關系
●按照心理的差異，把合適的人放在最合適的位置上
●為員工設計多樣化的激勵手段和考核手段
●提升員工滿意度管理的技巧
●幫助管理者提升領導魅力
目前作為應用學科，心理學的分支及其發展動態（本部分只做簡單介紹）
從應用的角度介紹心理學界*的對人類心理活動規律的研究成果
●情商概念的提出
●智力*概念
●思維決策模式
●團隊心理的*研究進展等
地域文化對人心理的影響------中國人特有的心理活動特點
●思維特點
●情感特點
●行為特點
●與外國人的心理活動特點的比較
●對(dui)中國人進(jin)行人事管理(li)的關(guan)鍵心(xin)理(li)原則

第二部分  心理學理論與技巧在人事招聘和人才選拔中的運用（重點）
招聘中的心理技術
●無領導小組討論   側重點：觀察應試者的內在性格特征等
●文件筐測試
●招聘視頻觀看 分析
結合本公司實際情況的案例分析及其問題解答
80后、90后員(yuan)工的特點及(ji)管理

第三部分  不同性格員工的情緒、思維、行為傾向---九型人格分析--識人用人的有利工具
不同性格的人的特點及應對方案：領導力、團隊、溝通、激勵、崗位匹配、情緒、沖突點等
分別分析九種性格的特質，（1號-- 9號）。每種性格從以下不同角度進行解析。
●核心價值觀
●注意力焦點
●情緒反應
●行為習慣
●表面特征
●基本欲望與恐懼
●（行為動機與防御機制）
●人格基本特性素描
●童年背景與人格形成
●性格的動態遷移傾向（壓力狀態和輕松狀態）
●健康和非健康狀態（代表人物，性格解析小錄象）
●真人訪談互動
九型人格與招聘配置
招聘配置的三大匹配原則
●個人—組織匹配☆ 個人—團隊匹配
●個人—工作匹配
● 個人—工作匹配的基本方法
●K 知識—學歷證書、資格證書
●S 技能、A 能力—STAR行為面試法
●個(ge)人(ren)—工作匹配的人(ren)格特(te)征法

第四部分  如何幫助員工提高良好的職業心理素質
“EAP－－員工心理援助系統”運用：世界500強公司成功的管理與培訓中的新理念
●EAP的概念
●自我探索
●EAP的實施方式，內部EAP的流程
●EAP的主題應用
●如何進行職業心態培訓
●如何進行積極情緒培訓
● 如何結合員工年齡和生活現狀進行家庭生活能力指導
●如何幫助員工管理壓力和(he)不良

課程-心理學在人力資源管理中的應用