銷售管理3.0
2025-05-23 20:13:48
講師:陳文學 瀏覽次數:3280
課程描述INTRODUCTION
銷售 課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售 課程
課程背景:
銷售是企業的利潤來源,是企業的生命線。對企業來說,沒有銷售業績,其他一切都有沒有意義的。
對銷售工作的管理,歷來是企業管理者關注的話題。一開始,我們的關注對象是對銷售人員的管理,我們將其稱為銷售管理的1.0時代;后來,我們關注如何打造高績效銷售團隊,我們將其稱為銷售管理的2.0時代;現在,我們關注所有與銷售業績達成相關的要素,我們將其稱為銷售管理的3.0時代。
企業的銷售工作,需要的不只是銷售團隊的努力,在競爭激烈的今天,銷售工作需要企業內全體人員的共同努力,才能真正提升企業的競爭力,達成更好的績效。銷售管理3.0關注與企業銷售業績達成有關的五大主體與五大核心模塊,提升企業整體的銷售管理成熟度,真正提高企業的銷售業績達成能力。
課程收益:
一、 了解影響企業銷售業績的環境因素,體會銷售管理變革的必要性;
二、 了解銷售管理變革中的五大主體,以銷售業績提升為導向,整合企業各方面力量,形成合力;
三、 了解銷售管理系統化的五大體系,關注所有與提升銷售業績有關的內部因素;
四、 掌握企業內部標準化體系建立的流程、策略與工作標準,提升企業銷售管理成熟度;
五、 掌握提升企業銷售業績的完整執行系統,對企業的銷售管理形成系統性認知,提升管控能力,切實提升業績達成能力。
課程時間:
3天,每天6小時
授課方式:
案例導入+理論講授+問題研討與分析+工具交付+分享與PK
課程綱要:
第一部分:影響銷售業績的因素分析
一、 影響業績的五大宏觀因素:
1、 宏觀經濟環境
2、 國家政策環境
3、 市場競爭環境
4、 人口環境
5、 內部管理環境
二、 關注企業的銷售管理成熟度:
1、 業績是管理出來的;
2、 管理成熟度比人的能力更重要。
第二部分:銷售管理變革的五大主體
一、 與銷售業績產生有關的內部因素:
1、 人的因素;
2、 制度因素;
3、 能力因素;
4、 管理因素。
二、 銷售工作不只是銷售團隊的事情:
1、 業績的產生需要多方努力
2、 影響業績達成的五類人
三、 銷售管理變革的五大主體
1、 與老板(一把手)有關的變革
1) 銷售模式的優化
2) 管控模式的優化
3) 考核模式的優化
4) 渠道模式的優化
2、 與銷售管理者有關的變革
1) 由管好一支團隊到帶出一支團隊;
2) 由管結果到盯過程;
3) 銷售管理者的九大職能:
A、團隊組建 B、團隊培養 C、團隊激勵
D、業務支持 E、業務管控 F、客戶管理
G、體系建設 H、溝通協調 I、市場分析
3、 與相關支持部門有關的變革:
1) 職能優化;
2) 薪酬績效優化;
3) 工作方法變革;
4) 執行管控優化。
4、 與銷售人員有關的變革:
1) 思維方式優化;
2) 工作方法優化。
5、 與渠道商有關的變革:
1) 渠道職能優化;
2) 渠道經營管理模式優化。
第三部分:銷售管理變革的五大模塊
一、 制度體系優化:
1、 制度體系的兩大核心內容:
1) 崗位說明書;
2) 薪酬績效制度。
2、 崗位說明書的要求:
1) 職責說明;
2) 工作標準說明。
3、 薪酬績效要點:
1) 薪酬績效水平;
2) 薪酬績效結構。
二、 流程體系優化:
1、 流程三大要素:
流程、策略與工作標準
2、 常見業態的流程設計要點:
1) 直銷模式流程設計
2) 分銷模式流程設計
3) 網銷模式流程設計
4) 終端模式流程設計
5) 電銷模式流程設計
6) 會銷模式流程設計
三、 工具體系優化:
1、 兩大核心工具;
2、 產品展示與業務開發工具;
3、 銷售管理工具選型與導入。
四、 人才培養體系優化:
1、 人才培養的四大要點;
2、 人才培養預算的規劃;
3、 內部培訓教材的打造;
4、 培訓師隊伍的建立;
5、 專業培訓管理體系的建立。
五、 執行體系優化:
1、 執行的事前管理:
1) 制度上的保障;
2) 內部標準化設計;
3) 目標與計劃。
2、 執行的事中控制:
1) 檢查;
2) 干預。
3、 執行的事后優化:
1) 總結;
2) 處置;
3) 提高。
第四部分:銷售管理變革實踐
一、 企業經營目標梳理;
二、 召開銷售管理啟動會;
1、 五大主體都要參與;
2、 統一思想;
3、 討論銷售管理變革的目標與計劃;
4、 簽訂內部責任狀。
三、 內部標準化工作委員會成立;
1、 確定參與人選(包括外部支持人選);
2、 設定目標、計劃、方法、工具與標準;
3、 按計劃完成內部標準化設計。
四、 內部培訓工作的開展;
1、 確定預算;
2、 培訓展開;
3、 培訓工作的評估;
4、 培訓后的總結與提高。
五、 管理工具選型與導入;
1、 確定管理工作滿足的要求;
2、 選型;
3、 管理工具導入。
六、 日常工作的開展要點:
1、 關注過程;
2、 堅持才能勝利。
銷售 課程
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