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業(ye)務人(ren)員(yuan)如何打造(zao)自己的(de)業(ye)務生態(tai)，那讓我(wo)們先理清(qing)在這個(ge)(ge)業(ye)務生態(tai)當中有(you)四類(lei)核心的(de)角色(se)。 一、那么(me)第一類(lei)就是客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)是價(jia)值(zhi)創造(zao)的(de)一個(ge)(ge)出發點，也是我(wo)們在銷售當中價(jia)值(zhi)變(bian)現(xian)的(de)一個(ge)(ge)終點。那么(me)業(ye)務人(ren)員(yuan)的(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)一類(lei)是我(wo)們內部的(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)，指的(de)就是你所在的(de)這個(ge)(ge)...
客(ke)(ke)戶(hu)(hu)猶(you)豫不決(jue)(jue)，你拖泥帶水(shui)，倆人臥龍(long)鳳雛，業績(ji)怎么提升？想提升業績(ji)，做到(dao)一(yi)點(dian)就可以有明顯的改變，就是任何(he)時候，都(dou)要敢(gan)于跟(gen)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)做一(yi)個了(le)斷，如(ru)果你足夠堅決(jue)(jue)，業績(ji)至少翻倍，每個月(yue)的月(yue)末或(huo)者是某個節(jie)點(dian)給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)打(da)最后(hou)一(yi)通電話(hua)，就是這通電話(hua)，打(da)完只能出現兩...
做(zuo)銷售(shou)一定要記(ji)住(zhu)以(yi)下這四句(ju)口頭禪，可以(yi)讓你(ni)的(de)業績(ji)直接提升百分之五十，很多時(shi)候，并不是(shi)客戶不找你(ni)簽單，而是(shi)你(ni)的(de)話(hua)(hua)沒有說(shuo)到(dao)位，說(shuo)話(hua)(hua)有道，溝通有數(shu)，這四句(ju)銷售(shou)話(hua)(hua)術(shu)，一定要牢牢記(ji)住(zhu)。 第一，把你(ni)有時(shi)間隨時(shi)聯(lian)系我(wo)。改成：我(wo)這邊正好有兩(liang)個客戶正在...
剛加上客戶(hu)好友，千萬不(bu)要(yao)給客戶(hu)發自降身價的介(jie)紹和(he)資料(liao)，今(jin)天教你三句話，不(bu)僅能讓客戶(hu)對你產(chan)生興趣，還能最(zui)大程度弱(ruo)化你的成交目的。 第一句，胡總(zong)你好，我是漂亮，雖然(ran)我的身份是銷(xiao)售，但我知道先做(zuo)人后(hou)做(zuo)事的道理，我做(zuo)銷(xiao)售永遠是根據客戶(hu)的需求來...
只要客戶不回消息，就在(zai)朋(peng)友圈(quan)發這四條刺激客戶回復，效果(guo)炸裂。 第(di)一(yi)，市場太卷，競爭激烈，沒(mei)有人傻到(dao)報高價(jia)(jia)，把客戶往外送，短(duan)期看價(jia)(jia)格(ge)(ge)，長期看品(pin)質(zhi)，如(ru)果(guo)想追求品(pin)質(zhi)，那么(me)請(qing)您尊重品(pin)質(zhi)背(bei)后的(de)價(jia)(jia)格(ge)(ge)。 第(di)二(er)，任何一(yi)家公司，都不會傻到(dao)，把同(tong)等...
見過最傻銷售(shou)，就(jiu)是(shi)客(ke)戶(hu)說(shuo)給個(ge)底價，現在就(jiu)簽，他就(jiu)會天真(zhen)的報(bao)底價，結果(guo)客(ke)戶(hu)說(shuo)再考慮考慮，要么(me)就(jiu)是(shi)拿別人家的價格(ge)來壓，直接啥也不說(shuo)，還掉到了客(ke)戶(hu)的價格(ge)陷(xian)阱里，一(yi)個(ge)會洗腦銷售(shou)多可怕(pa)嗎？一(yi)招(zhao)一(yi)式都是(shi)滴水不漏的，直接讓客(ke)戶(hu)找(zhao)不到北，乖溜(liu)溜(liu)交(jiao)定金。客(ke)戶(hu)...
不(bu)(bu)吃飯不(bu)(bu)睡覺，也要(yao)記住(zhu)這五句(ju)銷冠的破(po)冰(bing)話術，學會了(le)(le)直(zhi)接(jie)拿(na)捏客戶。 第(di)一(yi)，我(wo)在這個行業專注了(le)(le)十年，不(bu)(bu)是為了(le)(le)證明我(wo)有(you)(you)多厲害，而(er)是在您剛好需要(yao)的時(shi)候(hou)，我(wo)能(neng)(neng)有(you)(you)百(bai)分(fen)之百(bai)能(neng)(neng)力(li)幫你去解決問題。 第(di)二，按(an)道理(li)，你買這個貴(gui)的我(wo)能(neng)(neng)賺的更多，但(dan)是我(wo)一(yi)...
做銷售不(bu)睡覺不(bu)吃(chi)飯，也要(yao)(yao)趕緊學會這三句，讓人(ren)無法拒絕的口頭禪(chan)，準備走的客(ke)戶(hu)聽了(le)之(zhi)后，馬上回心轉意，學到就是賺到。 第一句，客(ke)戶(hu)說(shuo)：再便宜兩百(bai)我就定(ding)了(le)。千萬不(bu)要(yao)(yao)說(shuo)：行吧。而是要(yao)(yao)說(shuo)：看得(de)出來，您是個爽快人(ren)，是真心實意想購買我們家產(chan)品的，本...
想做銷(xiao)冠，就得(de)(de)學會(hui)幾句(ju)爆單(dan)(dan)的(de)口頭禪(chan)，這(zhe)一(yi)張口，客戶就覺得(de)(de)你跟(gen)其(qi)他(ta)銷(xiao)售不一(yi)樣，只(zhi)要(yao)背會(hui)了(le)，而且經常說，會(hui)發(fa)現客戶下單(dan)(dan)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)快，而且轉介紹(shao)也越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多(duo)，這(zhe)就是(shi)爆單(dan)(dan)進去(qu)的(de)好處所在(zai)。 第一(yi)句(ju)，我不推銷(xiao)，我只(zhi)推薦，您若相信(xin)咱們(men)就可以(yi)合作(zuo)，您若需要(yao)...
怎么報價(jia)，報出(chu)價(jia)格(ge)還(huan)要有效果，分(fen)享三條(tiao)話術(shu)。 第一條(tiao)，李總(zong)，我相信以您(nin)(nin)目前對(dui)我們產(chan)品(pin)的(de)(de)判斷，無(wu)論我這個(ge)時候的(de)(de)價(jia)格(ge)給您(nin)(nin)報多(duo)少，您(nin)(nin)都會覺得特別(bie)貴，所以我建議您(nin)(nin)，如(ru)果產(chan)品(pin)真的(de)(de)是(shi)您(nin)(nin)感(gan)興(xing)趣(qu)的(de)(de)，那么還(huan)是(shi)需要跟您(nin)(nin)詳細(xi)溝通馬，這樣的(de)(de)話，您(nin)(nin)對(dui)價(jia)格(ge)的(de)(de)判斷...
我(wo)從(cong)事銷售行業多年，從(cong)個(ge)體到(dao)銷售小白，到(dao)銷冠到(dao)成立團隊，成為一(yi)名管理，再(zai)到(dao)專(zhuan)注成交(jiao)的教練，見過太(tai)多做不好(hao)銷售的幾(ji)個(ge)通(tong)病。接下來把幾(ji)個(ge)通(tong)病分享給大(da)家(jia)，有則改之，無則加勉，希望能(neng)夠幫助那些想做好(hao)成交(jiao)的銷售的伙伴一(yi)臂之力，大(da)家(jia)聽好(hao)了(le)。 1、...
我(wo)記(ji)得剛入行做(zuo)銷售(shou)(shou)的時候，有位銷售(shou)(shou)經理部門說(shuo)過，說(shuo)至今(jin)我(wo)還記(ji)得比較清楚(chu)。但(dan)他說(shuo)，不(bu)(bu)管任何(he)時候在(zai)任何(he)行業，只(zhi)要(yao)是從(cong)事銷售(shou)(shou)的，你就(jiu)要(yao)有足夠的信(xin)心給客戶做(zuo)了斷(duan)。能(neng)成(cheng)(cheng)(cheng)咱就(jiu)成(cheng)(cheng)(cheng)不(bu)(bu)能(neng)成(cheng)(cheng)(cheng)下一個(ge)，不(bu)(bu)要(yao)在(zai)客戶身上浪(lang)費太多的無(wu)效的時間。現在(zai)是不(bu)(bu)有很多銷售(shou)(shou)，有這種...
都(dou)可以嘗(chang)試(shi)在成交當中給客(ke)戶這(zhe)(zhe)種落差感(gan)。大家(jia)有沒有用過(guo)這(zhe)(zhe)種方(fang)(fang)式？其實它也(ye)是傳銷當中一種方(fang)(fang)式，各(ge)位一種特別有效(xiao)的(de)(de)(de)技巧之一。我(wo)們通過(guo)創(chuang)造這(zhe)(zhe)種差距(ju)感(gan)，可以激(ji)發(fa)客(ke)戶的(de)(de)(de)購買的(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)種欲望，增強(qiang)客(ke)戶客(ke)戶購買的(de)(de)(de)決心。我(wo)們可以通過(guo)以下(xia)幾(ji)種方(fang)(fang)式啊(a)，大家(jia)去(qu)嘗(chang)試(shi)一下(xia)。...
低情(qing)商和(he)高情(qing)商的銷(xiao)售具(ju)體(ti)差什(shen)么？我們(men)說低情(qing)商與高情(qing)商銷(xiao)售會(hui)提供(gong)起以下幾(ji)點。 1、首(shou)先第一個就是情(qing)緒(xu)的管理(li)。很明(ming)顯我們(men)高情(qing)商的銷(xiao)售人員能夠更好(hao)的管理(li)自(zi)(zi)己的這(zhe)(zhe)種情(qing)緒(xu)。不會(hui)說，因為客戶的這(zhe)(zhe)種負面反應(ying)或者(zhe)客戶的挑戰，讓自(zi)(zi)己失(shi)去理(li)智，他們(men)會(hui)具(ju)有...
銷(xiao)售(shou)(shou)是協(xie)(xie)助客(ke)戶進行購(gou)買(mai)，而(er)(er)不(bu)是索取。銷(xiao)售(shou)(shou)不(bu)是推銷(xiao)，也(ye)不(bu)是索取，而(er)(er)是協(xie)(xie)助客(ke)戶購(gou)買(mai)。相信這句(ju)話，大多數(shu)銷(xiao)售(shou)(shou)都聽(ting)說過也(ye)能(neng)夠(gou)理解，但是做(zuo)到(dao)其實很難，其是大部分銷(xiao)售(shou)(shou)做(zuo)不(bu)好。銷(xiao)售(shou)(shou)的原因不(bu)是說自己懂得太少(shao)，也(ye)不(bu)是說做(zuo)的太少(shao)，而(er)(er)是能(neng)夠(gou)真(zhen)正做(zuo)明白的卻少(shao)之又少(shao)...
作為(wei)一名優秀(xiu)的(de)(de)銷售(shou)，一定要(yao)具備強(qiang)大的(de)(de)氣場(chang)(chang)，氣場(chang)(chang)對客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)情緒(xu)就有(you)一定的(de)(de)影(ying)響，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)和你(ni)的(de)(de)氣場(chang)(chang)就像一個天平(ping)，此消彼長，相互制約，不想被(bei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)拿捏，需要(yao)練就強(qiang)大的(de)(de)氣場(chang)(chang)，如何提升氣場(chang)(chang)有(you)三個妙招。 第一，語速決定了氣場(chang)(chang)，說話越慢氣場(chang)(chang)越強(qiang)。水深則緩(huan)，...
要搞定高端客戶(hu)(hu)，得(de)懂幾句扎心的話術。很多銷售有這樣一個疑問(wen)，明明高端客戶(hu)(hu)有能力消費，可不(bu)管(guan)自己跑的再勤、服務(wu)再好，最后還是丟(diu)(diu)單，而且丟(diu)(diu)單丟(diu)(diu)的莫名其妙，哪(na)里(li)出了(le)問(wen)題也不(bu)知道。先分析再上話術，其實所有客戶(hu)(hu)做決策都(dou)有一個相(xiang)同(tong)點，現在的產品大同(tong)小異...
向客戶(hu)(hu)透露私心(xin)，銷售更(geng)容易成交。當(dang)客戶(hu)(hu)問你和誰家的(de)東西看起來差不(bu)多，但為啥貴(gui)那么(me)多？很多的(de)銷售直接反映是我(wo)家的(de)東西不(bu)一(yi)(yi)樣，但引來的(de)結果是客戶(hu)(hu)滿臉不(bu)屑。分(fen)享多一(yi)(yi)種簽單的(de)可能，先分(fen)析(xi)一(yi)(yi)下銷售的(de)過(guo)程，是一(yi)(yi)個獲取客戶(hu)(hu)信任的(de)過(guo)程，自賣自夸的(de)銷售方式，...
客(ke)戶(hu)開(kai)口(kou)就問(wen)底(di)價，銷(xiao)(xiao)售如何應對(dui)簽單？這(zhe)個問(wen)題處(chu)理(li)了不(bu)(bu)好(hao)，不(bu)(bu)僅客(ke)戶(hu)留不(bu)(bu)住，而(er)且連(lian)個二次(ci)跟進的機會都沒有(you)，分享解決這(zhe)個問(wen)題。先分析一下，客(ke)戶(hu)著急問(wen)底(di)價，不(bu)(bu)管(guan)是(shi)(shi)在匹配預(yu)算，還是(shi)(shi)在對(dui)比價格(ge)，只要銷(xiao)(xiao)售直接報價，那剩下的就聽從天意吧(ba)，有(you)的銷(xiao)(xiao)售想(xiang)跟客(ke)戶(hu)繞...
電(dian)(dian)話銷(xiao)(xiao)售時多(duo)這(zhe)個動作(zuo)，邀(yao)(yao)約到(dao)店率(lv)不(bu)止(zhi)翻兩番，很多(duo)銷(xiao)(xiao)售一(yi)直(zhi)在找完美的(de)(de)電(dian)(dian)銷(xiao)(xiao)話術，讓客戶別(bie)掛電(dian)(dian)話接受邀(yao)(yao)請，但是(shi)(shi)追求到(dao)現在，找到(dao)了嗎？其實不(bu)管(guan)用什(shen)么話術，只要是(shi)(shi)電(dian)(dian)銷(xiao)(xiao)，在別(bie)人(ren)的(de)(de)眼里，都是(shi)(shi)一(yi)種(zhong)騷擾，如(ru)何提升電(dian)(dian)銷(xiao)(xiao)成(cheng)功(gong)率(lv)？分享一(yi)個非常好用的(de)(de)小技巧，其實電(dian)(dian)銷(xiao)(xiao)...
客(ke)戶(hu)要求微信報價(jia)到(dao)底能不(bu)(bu)能報？當然可(ke)以(yi)，只(zhi)是(shi)沒有用對方法而(er)已(yi)，很(hen)多銷售直接(jie)反映是(shi)客(ke)戶(hu)不(bu)(bu)到(dao)價(jia)格(ge)不(bu)(bu)報，但(dan)是(shi)約(yue)客(ke)進店又約(yue)不(bu)(bu)過(guo)來，結果客(ke)戶(hu)的耐心(xin)(xin)挑戰失敗(bai)，客(ke)戶(hu)一(yi)去不(bu)(bu)返。分析一(yi)下(xia)線上聊天都有可(ke)能聊成(cheng)兩口子(zi)，只(zhi)要聊到(dao)心(xin)(xin)里，即使(shi)沒房沒車沒錢，縱然遠在天邊(bian)...
分析需求、判斷需求、解決需求、滿足需求，其實是銷(xiao)售的(de)核心(xin)流(liu)程(cheng)。 第一(yi)步，保(bao)(bao)持(chi)情(qing)緒(xu)高漲狀(zhuang)態。良好的(de)情(qing)緒(xu)狀(zhuang)態，是成(cheng)功(gong)的(de)關鍵，即(ji)便(bian)是日復(fu)一(yi)日的(de)單調，還(huan)是變化無常的(de)市場，都要(yao)保(bao)(bao)持(chi)激情(qing)狀(zhuang)態。 第二步，一(yi)定要(yao)贏得客戶(hu)信任。要(yao)盡可能(neng)的(de)從客戶(hu)感...
分享一個秘密，年(nian)薪50萬加的(de)銷(xiao)售(shou)高手(shou)，成交邏輯到(dao)底是什(shen)么？80%的(de)業(ye)績(ji)永遠是20%的(de)客(ke)戶貢獻(xian)的(de)，所以銷(xiao)售(shou)高手(shou)都會在(zai)鎖(suo)定(ding)(ding)精(jing)準(zhun)客(ke)戶之后，重點成交大(da)客(ke)戶，換句話頂尖高手(shou)在(zai)鎖(suo)定(ding)(ding)精(jing)準(zhun)客(ke)戶，而普通銷(xiao)售(shou)只是在(zai)找客(ke)戶，這(zhe)也就是同(tong)樣(yang)身為銷(xiao)售(shou)，拿(na)到(dao)的(de)業(ye)績(ji)結果卻...
同(tong)樣(yang)(yang)的(de)問(wen)候(hou)(hou)語(yu)，同(tong)樣(yang)(yang)的(de)破(po)冰開(kai)場(chang)，但(dan)是不同(tong)的(de)人(ren)(ren)，在不同(tong)的(de)場(chang)景來說，結果卻不一樣(yang)(yang)，那么到(dao)底有幾種破(po)冰開(kai)場(chang)？ 第一種，問(wen)候(hou)(hou)式開(kai)場(chang)白。對客戶進行簡(jian)(jian)單的(de)問(wen)候(hou)(hou)，比如(ru)可以開(kai)口說，張總很(hen)高興見到(dao)你，或者張總聽你口音您是北京人(ren)(ren)嗎(ma)？簡(jian)(jian)單的(de)兩句問(wen)候(hou)(hou)，但(dan)是需要...
做(zuo)銷售(shou)(shou)要想成功(gong)，心(xin)里不(bu)(bu)(bu)能有懼怕(pa)(pa)，身(shen)邊的(de)銷售(shou)(shou)經理，能看到有一(yi)年(nian)買車兩年(nian)買房的(de)，而有的(de)銷售(shou)(shou)卻做(zuo)了很多年(nian)，業(ye)績卻持續不(bu)(bu)(bu)高，做(zuo)銷售(shou)(shou)要想成功(gong)一(yi)定不(bu)(bu)(bu)要害怕(pa)(pa)。 一(yi)不(bu)(bu)(bu)怕(pa)(pa)，不(bu)(bu)(bu)怕(pa)(pa)打(da)電話(hua)。銷售(shou)(shou)如果不(bu)(bu)(bu)打(da)電話(hua)，多半是(shi)(shi)做(zuo)不(bu)(bu)(bu)成業(ye)績的(de)，不(bu)(bu)(bu)管是(shi)(shi)預約客戶還是(shi)(shi)找資源，都(dou)需(xu)...
分享銷(xiao)售新(xin)人(ren)一(yi)定(ding)要(yao)牢(lao)記的(de)經驗(yan)。 第一(yi)，一(yi)定(ding)要(yao)清楚(chu)選擇(ze)比努力重(zhong)要(yao)。與誰同(tong)行比要(yao)去的(de)遠方更重(zhong)要(yao)，銷(xiao)售人(ren)員(yuan)選擇(ze)進入(ru)什么樣的(de)公司很重(zhong)要(yao)，可(ke)以從品(pin)牌、產品(pin)和服務，以及(ji)銷(xiao)售人(ren)員(yuan)的(de)薪資等，幾個(ge)角度去綜合(he)選擇(ze)。 第二，一(yi)定(ding)要(yao)調整好自(zi)己的(de)心(xin)態。因(yin)...
會(hui)贊(zan)(zan)(zan)(zan)美(mei)是一門學問，要(yao)根(gen)據對象的(de)(de)不同，采取(qu)不同的(de)(de)策略。 一、贊(zan)(zan)(zan)(zan)美(mei)女(nv)人的(de)(de)時(shi)候，不要(yao)只關注(zhu)外表，要(yao)用(yong)羨慕(mu)式贊(zan)(zan)(zan)(zan)美(mei)，贊(zan)(zan)(zan)(zan)美(mei)氣(qi)質和魅力。話術：太羨慕(mu)您(nin)了(le)，您(nin)的(de)(de)身材真的(de)(de)太標準(zhun)了(le)，看起(qi)來特別有女(nv)人味兒。 二、贊(zan)(zan)(zan)(zan)美(mei)男人，也不要(yao)只夸他(ta)的(de)(de)帥氣(qi)，要(yao)用(yong)請教...
送禮這(zhe)事兒看(kan)似簡(jian)單，實則需要(yao)極高的智慧和技巧。 一、男性送禮給女性，盡量避免送化妝(zhuang)品(pin)香水，這(zhe)些(xie)物品(pin)如(ru)果真的要(yao)送，最好要(yao)表達的委婉一些(xie)。話術：這(zhe)是(shi)(shi)我太太精(jing)心為您挑(tiao)選的小(xiao)禮物。這(zhe)樣既傳達了用心，又避免了曖昧，這(zhe)個是(shi)(shi)高明的表達方式。如(ru)果不送...
分享三點(dian)，讓你的銷售(shou)業(ye)績增長百(bai)分之三百(bai)。 第一，不要(yao)(yao)急著(zhu)說話，要(yao)(yao)先聽客(ke)戶(hu)(hu)說。客(ke)戶(hu)(hu)一定有他想表達的想法，要(yao)(yao)有耐心去聽，理解客(ke)戶(hu)(hu)的出發點(dian)和需求，這樣(yang)客(ke)戶(hu)(hu)就會覺得被重視，也(ye)方便后續(xu)給客(ke)戶(hu)(hu)提出解決方案，如(ru)果滿嘴跑火車，客(ke)戶(hu)(hu)說了(le)半(ban)天，仍然不清楚...
成交的那一(yi)(yi)刻，銷售最愚蠢的做(zuo)法(fa)就是簡單(dan)的說一(yi)(yi)聲謝(xie)謝(xie)，然后(hou)鞠個躬，這種做(zuo)法(fa)其實在客(ke)(ke)戶面前自降身價(jia)。成交之后(hou)工作還沒結束，還有關鍵(jian)的一(yi)(yi)步，就是要繼續培養客(ke)(ke)戶的忠誠度(du)，重點分享四句(ju)高情商的銷售話術，保(bao)證客(ke)(ke)戶聽完，不(bu)僅能夠記(ji)住你，且下次在選擇產品的...