一、什么是企業使命？
使(shi)命是指對自身和社(she)會(hui)發展所作(zuo)出的(de)(de)承諾，公司存(cun)在的(de)(de)理(li)由和依據，是組織存(cun)在的(de)(de)原因。美(mei)國*管理(li)學(xue)家*·*認為(wei)，為(wei)了從戰略角(jiao)度明(ming)確企業的(de)(de)使(shi)命，應(ying)系統地(di)回答下列問(wen)題(ti)。
1、我們的事(shi)業是什么？
2、我們的顧客群(qun)是誰？
3、顧客的需要是什么？
4、我(wo)們用什么特殊的(de)能力來滿(man)足顧(gu)客的(de)需求？
二(er)、使命不單(dan)單(dan)是企業家個人的(de)事情
首先要找到所(suo)在行(xing)(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)使命(ming)。每(mei)個行(xing)(xing)業(ye)(ye)都有行(xing)(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)使命(ming)，比如教育行(xing)(xing)業(ye)(ye)致力于為國(guo)家培(pei)養人才，為青(qing)少年一(yi)生(sheng)幸(xing)福奠定基礎。房地(di)產(chan)行(xing)(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)使命(ming)是(shi)改善人們居住(zhu)環境(jing)和(he)品質。自己企業(ye)(ye)的(de)(de)使命(ming)必(bi)須和(he)行(xing)(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)使命(ming)保(bao)持(chi)一(yi)致。
第二，企業使(shi)命(ming)要利于員(yuan)工(gong)的(de)現在和(he)未來。企業家創辦企業首先(xian)是要解決(jue)自己(ji)的(de)生(sheng)存(cun)問(wen)題，提升自己(ji)的(de)生(sheng)活品(pin)質(zhi)。個(ge)人(ren)的(de)問(wen)題絕解決(jue)之后，就要考(kao)慮到員(yuan)工(gong)的(de)利益，為員(yuan)工(gong)的(de)生(sheng)活和(he)未來服務，這樣才能凝聚員(yuan)工(gong)的(de)力量，激發(fa)員(yuan)工(gong)的(de)活力。讓(rang)員(yuan)工(gong)幸福，是企業使(shi)命(ming)的(de)重要部分。
第三，企業經營中需要經常停下來思(si)考(kao)。一方面，思(si)考(kao)自己的所做(zuo)的項目，自己的產品，內在(zai)有多少(shao)是行業前(qian)沿的東西，有多少(shao)是推動行業向前(qian)發展的。如果沒(mei)有，企業就不(bu)會有競爭力(li)。
另一方面(mian)，企業的發展(zhan)最(zui)終能(neng)不能(neng)提(ti)升顧客的生活品質，為社會(hui)創造幸(xing)福。如何沒有，企業就不會(hui)有發展(zhan)前景。
三、如何提煉自己企業的(de)使命
可以用三個關鍵問題來回答“本(ben)企(qi)業(ye)(ye)是做什(shen)么(me)的(de)(de)”和“企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)價(jia)值是什(shen)么(me)”，進而清晰地(di)闡述(shu)出企(qi)業(ye)(ye)使命，即:
1、用什么？
2、為誰？
3、實現什么？
“用什么(me)”，企業(ye)要匯集(ji)運用了哪些(xie)核心技術、新材料、新產(chan)品、新文化。
“為(wei)誰”，企業的(de)(de)顧客(ke)到底是誰？如果所有(you)的(de)(de)人都是自己的(de)(de)顧客(ke)，就等于你沒有(you)顧客(ke)。企業的(de)(de)顧客(ke)定位和(he)市場細分，定位越準確，企業的(de)(de)創造(zao)的(de)(de)價值(zhi)越大(da)。
“實現(xian)(xian)什么”，企(qi)業(ye)(ye)為顧客(ke)(ke)實現(xian)(xian)什么價(jia)值(zhi)。通過對顧客(ke)(ke)需求的(de)準確分析(xi)，企(qi)業(ye)(ye)經(jing)過研發制造適合顧客(ke)(ke)的(de)產品，實現(xian)(xian)產品的(de)顧客(ke)(ke)價(jia)值(zhi)和(he)企(qi)業(ye)(ye)的(de)社會價(jia)值(zhi)。
把三(san)個關鍵問(wen)題結(jie)合起來，用統一的格式(shi)來定(ding)義(yi)企(qi)業(ye)的使命：
致力于(yu)以的技(ji)術(shu)和服務，為能夠實現!
比如:
通(tong)用電(dian)氣使(shi)命(ming)：以(yi)科技及創(chuang)新(xin)改善生活品質。
上海(hai)家化公司：奉(feng)獻優(you)(you)質產(chan)品(pin)，幫助人們實現清潔(jie)、美(mei)麗、優(you)(you)雅的生活(huo)。
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