如果企(qi)業(ye)能(neng)在很好地規劃運作內部資源的同時，整合(he)其(qi)所(suo)具有(you)的外(wai)部資源，就能(neng)在強(qiang)大的競爭環(huan)境中保證市場優勢(shi)。
物流管理(li)的目(mu)標
在企業(ye)運作(zuo)(zuo)中，物(wu)流(liu)被看成(cheng)是(shi)企業(ye)與其(qi)供應商和(he)客戶相聯系(xi)的能(neng)力。一(yi)個企業(ye)的物(wu)流(liu)，其(qi)目(mu)的在于幫助按最低的總(zong)成(cheng)本創造(zao)客戶價值。物(wu)流(liu)作(zuo)(zuo)業(ye)可分(fen)成(cheng)三(san)個領域：配(pei)送、制造(zao)和(he)采購(gou)。這(zhe)三(san)個領域的結(jie)合使在特定位(wei)置和(he)地點(dian)、供應源和(he)客戶之間進行材料、半(ban)成(cheng)品(pin)和(he)成(cheng)品(pin)等運輸(shu)的綜合管理(li)成(cheng)為可能(neng)。企業(ye)通過存(cun)貨的移動 (存(cun)貨流(liu))使物(wu)流(liu)過程增值。
物流(liu)管理的目標主(zhu)要包括：快(kuai)速反應、最小變異、最低庫存、整(zheng)合運輸、產品質量(liang)以及生(sheng)命(ming)周期支持等。
快速反(fan)應(ying)(ying)關(guan)系到企業(ye)能否及時滿(man)足客戶的服務(wu)需(xu)求(qiu)的能力(li)。信息技術提高(gao)了在盡(jin)可能最短(duan)的時間內(nei)完成物流作業(ye)，并盡(jin)快交付所需(xu)存貨(huo)的能力(li)。快速反(fan)應(ying)(ying)的能力(li)把物流作業(ye)的重點從根據預(yu)測和對存貨(huo)儲備的預(yu)期，轉移到從裝運到裝運方式對客戶需(xu)求(qiu)作出迅速反(fan)應(ying)(ying)上(shang)來。
最小變異就是盡可能(neng)控制(zhi)任何會破壞(huai)物流(liu)系統表(biao)現的(de)(de)、意想不到的(de)(de)事件。這(zhe)些事件包括客戶收到訂貨的(de)(de)時間被延遲、制(zhi)造中發生意想不到的(de)(de)損壞(huai)、貨物交付到不正確(que)的(de)(de)地點(dian)等(deng)。傳統解決(jue)變異的(de)(de)方法是建立(li)安(an)全儲備存貨或使用(yong)高(gao)成本的(de)(de)溢價運輸(shu)。信息技術的(de)(de)使用(yong)使積極的(de)(de)物流(liu)控制(zhi)成為可能(neng)。
最低庫存(cun)(cun)(cun)的(de)(de)目標是(shi)減少(shao)資產負(fu)擔和提(ti)高相關的(de)(de)周轉(zhuan)速(su)度(du)。存(cun)(cun)(cun)貨可用性(xing)的(de)(de)高周轉(zhuan)率意味著(zhu)分布(bu)在(zai)存(cun)(cun)(cun)貨上的(de)(de)資金得到了有效的(de)(de)利(li)用。因(yin)此，保持最低庫存(cun)(cun)(cun)就是(shi)要把存(cun)(cun)(cun)貨減少(shao)到與客戶服務目標相一致的(de)(de)最低水(shui)平。
最重(zhong)要的(de)物流成(cheng)(cheng)本(ben)之一(yi)是運(yun)輸(shu)。一(yi)般來說(shuo)，運(yun)輸(shu)規(gui)模越(yue)大(da)及需(xu)要運(yun)輸(shu)的(de)距離越(yue)長，每單位的(de)運(yun)輸(shu)成(cheng)(cheng)本(ben)就越(yue)低。這就需(xu)要有創新的(de)規(gui)劃，把小(xiao)批量的(de)裝運(yun)聚集成(cheng)(cheng)集中(zhong)的(de)、具有較大(da)批量的(de)整合運(yun)輸(shu)。
由于物(wu)流作業必(bi)須在任何時間(jian)、跨越廣(guang)闊的(de)(de)(de)地(di)域(yu)來進行，對產品質量的(de)(de)(de)要求被強化，因(yin)為(wei)絕(jue)大多(duo)數物(wu)流作業是在監(jian)督者的(de)(de)(de)視野(ye)之外進行的(de)(de)(de)。由于不(bu)正確的(de)(de)(de)裝運或運輸中(zhong)的(de)(de)(de)損壞導(dao)致重(zhong)做客戶訂貨所花(hua)的(de)(de)(de)費(fei)(fei)用，遠比(bi)第(di)一次就(jiu)正確地(di)履行所花(hua)費(fei)(fei)的(de)(de)(de)費(fei)(fei)用多(duo)。因(yin)此，物(wu)流是發展和維(wei)持(chi)全面質量管(guan)理(li)不(bu)斷改善的(de)(de)(de)主(zhu)要組成部分。
某些(xie)對產(chan)品生命周期有嚴格需(xu)求的(de)(de)行業，回收已流向客戶的(de)(de)超值存貨將構成(cheng)物流作業成(cheng)本的(de)(de)重(zhong)要部分。如(ru)果不(bu)仔細(xi)審視逆向的(de)(de)物流需(xu)求，就(jiu)無法制定良好的(de)(de)物流策(ce)略。因而，產(chan)品生命周期支持(chi)也是(shi)設計的(de)(de)重(zhong)要目(mu)標之一。
供應鏈的概(gai)念
企業物流活動(dong)的(de)核(he)心是要向內外顧客提(ti)供及時且精確的(de)產品遞送(song)。因此，客戶(hu)服務質量(liang)是發展物流戰略的(de)關(guan)鍵要素。
決定客戶服(fu)務(wu)質(zhi)量的(de)一個最重要的(de)企(qi)業(ye)(ye)業(ye)(ye)務(wu)領域，是被(bei)稱為(wei) “配送或營銷的(de)渠(qu)道”的(de)結構。渠(qu)道是企(qi)業(ye)(ye)的(de)競技場(chang)，其間是一個自由市(shi)場(chang)體(ti)系(xi)，承擔著產品(pin)和服(fu)務(wu)的(de)所(suo)有權的(de)交換，它是一個企(qi)業(ye)(ye)最終成敗的(de)業(ye)(ye)務(wu)戰(zhan)場(chang)。
優(you)越(yue)的(de)(de)渠道結構能(neng)(neng)夠帶來(lai)競爭優(you)勢。這就是為什么大量企業把各(ge)種能(neng)(neng)力綜合(he)起來(lai)進行渠道安排(pai)。企業只有通過渠道范圍內和(he)其(qi)業務伙(huo)伴的(de)(de)合(he)作，市場(chang)營銷和(he)物流的(de)(de)成功配送才能(neng)(neng)得到充分(fen)滿足。所以，企業與供應(ying)商(shang)和(he)客戶的(de)(de)合(he)作對供應(ying)鏈安排(pai)是十分(fen)重要的(de)(de)。
供(gong)應鏈管(guan)(guan)(guan)理的基本概念是建(jian)立(li)在這樣一(yi)個合(he)作信念之上的，即它能夠通(tong)過(guo)分享信息和共同計劃(hua)使整體物流(liu)效(xiao)率(lv)得到(dao)提高。供(gong)應鏈管(guan)(guan)(guan)理使渠(qu)(qu)道(dao)(dao)安排從一(yi)個松(song)散地聯結著的獨立(li)企業的群體，變為一(yi)種(zhong)致(zhi)力于(yu)提高效(xiao)率(lv)和增加競爭力的合(he)作力量。在本質上，它是從每一(yi)個獨立(li)參與(yu)者進行存(cun)貨(huo)控制，變為一(yi)種(zhong)渠(qu)(qu)道(dao)(dao)整合(he)和管(guan)(guan)(guan)理。供(gong)應鏈管(guan)(guan)(guan)理的背后動機是增加渠(qu)(qu)道(dao)(dao)的競爭力。
傳(chuan)統渠道中配置的(de)大(da)量(liang)存貨(huo)構(gou)成了極大(da)的(de)風險。分享信息和(he)共同計劃可以排除(chu)或(huo)減(jian)少與存貨(huo)投機相關的(de)風險。
需要(yao)注(zhu)意的問題(ti)
企業在供應鏈(lian)管理時，需(xu)要考慮以下幾方面(mian)因素(su)：
第一，系統的集成性(xing)。包括對(dui)企業(ye)內(nei)部業(ye)務 (產、供、銷、財(cai)務、人事)的完整整合能力以及對(dui)供應鏈外部資源的整合能力，如物流(liu)網絡規劃、運輸管(guan)理(li)、客戶及營銷管(guan)理(li)。
第二，技術的(de)先進性。具有(you)開放、與流行電子商(shang)務(wu)平臺集成的(de)能力。這對幫助(zhu)企業實現真正意義的(de)供應鏈(lian)管理至關重(zhong)要。
第(di)三，系統(tong)的(de)可延伸性。即系統(tong)所(suo)涵蓋的(de)豐富的(de)業務(wu)情景以便企業可以在(zai)未來隨市場環境的(de)變化(hua)及時調整相應的(de)業務(wu)流程，而不需重(zhong)復大量的(de)IT投(tou)入。
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