對于實(shi)施戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)性長期伙伴關(guan)(guan)系(xi)(xi)(xi)的(de)供(gong)(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)，可以(yi)簽(qian)訂“一攬子協議(yi)/合(he)同”，在(zai)建立供(gong)(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)鏈(lian)(lian)合(he)作關(guan)(guan)系(xi)(xi)(xi)之后，還要(yao)根據需求的(de)變化(hua)確認供(gong)(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)鏈(lian)(lian)合(he)作關(guan)(guan)系(xi)(xi)(xi)是(shi)否也要(yao)相應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)地變化(hua)。一旦發(fa)(fa)現某個(ge)供(gong)(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)出現問題，應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)及時(shi)調整供(gong)(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)鏈(lian)(lian)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)，供(gong)(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)鏈(lian)(lian)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)管(guan)理還體現在(zai)另一個(ge)方面(mian)：仔(zi)細分析和處理近期和長期目(mu)標、短(duan)期和長遠(yuan)利益(yi)的(de)關(guan)(guan)系(xi)(xi)(xi)。采(cai)購商(shang)從長遠(yuan)目(mu)標和長遠(yuan)利益(yi)出發(fa)(fa)，可能會選擇(ze)某些(xie)表面(mian)上看(kan)似苛刻(ke)、昂貴(gui)的(de)供(gong)(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)，但(dan)實(shi)際上這(zhe)是(shi)放棄(qi)了短(duan)期利益(yi)，主(zhu)動選擇(ze)了一個(ge)由優(you)秀元素組成的(de)供(gong)(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)鏈(lian)(lian)。采(cai)購商(shang)選擇(ze)供(gong)(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)建立戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)伙伴關(guan)(guan)系(xi)(xi)(xi)、控制雙方關(guan)(guan)系(xi)(xi)(xi)風險和制定動態的(de)供(gong)(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)評價體系(xi)(xi)(xi)是(shi)中國采(cai)購商(shang)普遍關(guan)(guan)心的(de)幾個(ge)問題。
隨著采(cai)購額占(zhan)銷(xiao)售收(shou)入(ru)比例的(de)不(bu)斷增長(chang)，采(cai)購逐漸成(cheng)為決定電子制(zhi)造商(shang)成(cheng)敗的(de)關鍵(jian)(jian)因素。供應商(shang)的(de)評(ping)(ping)(ping)估與選(xuan)擇(ze)(ze)作為供應鏈正常運(yun)行(xing)(xing)的(de)基礎和(he)(he)前(qian)提條件，正成(cheng)為企業間最熱門(men)的(de)話(hua)題，不(bu)同(tong)(tong)企業的(de)不(bu)同(tong)(tong)發展階(jie)段，對供應商(shang)的(de)選(xuan)擇(ze)(ze)和(he)(he)評(ping)(ping)(ping)價(jia)指(zhi)標(biao)也不(bu)盡相(xiang)同(tong)(tong)。那么怎樣(yang)才能通過量化的(de)指(zhi)標(biao)來客觀(guan)地(di)評(ping)(ping)(ping)價(jia)和(he)(he)選(xuan)擇(ze)(ze)供應商(shang)呢？基本思路是：階(jie)段性連續評(ping)(ping)(ping)價(jia)、網(wang)絡化管理、關鍵(jian)(jian)點控制(zhi)和(he)(he)動態學(xue)習過程。這些(xie)思路體現在供應商(shang)評(ping)(ping)(ping)價(jia)體系的(de)建立、運(yun)行(xing)(xing)和(he)(he)維(wei)護(hu)上。
1建立供應(ying)商(shang)階段性評(ping)價體系(xi)
采取(qu)階段(duan)連(lian)續性評價(jia)(jia)的(de)方式，將供(gong)(gong)應(ying)商(shang)評價(jia)(jia)體系(xi)分為供(gong)(gong)應(ying)商(shang)進入評價(jia)(jia)、運行評價(jia)(jia)、供(gong)(gong)應(ying)商(shang)問題(ti)輔導(dao)、改進評價(jia)(jia)及供(gong)(gong)應(ying)商(shang)戰略伙伴關系(xi)評價(jia)(jia)幾個(ge)方面(mian)。供(gong)(gong)應(ying)商(shang)的(de)選擇(ze)不僅(jin)僅(jin)是入圍資格的(de)選擇(ze)，而且是一個(ge)連(lian)續的(de)可累計的(de)選擇(ze)過程。
建立(li)供(gong)應商(shang)(shang)進(jin)入評(ping)價(jia)體(ti)(ti)系(xi)(xi)，首先需(xu)(xu)要(yao)對(dui)供(gong)應商(shang)(shang)管(guan)理體(ti)(ti)系(xi)(xi)、資(zi)源(yuan)管(guan)理與(yu)采購、產品(pin)實(shi)現、設計開發(fa)、生(sheng)產運(yun)作、測量(liang)控制(zhi)和分(fen)(fen)析(xi)(xi)改(gai)進(jin)等七(qi)個方面(mian)進(jin)行現場評(ping)審和綜合分(fen)(fen)析(xi)(xi)評(ping)分(fen)(fen)。對(dui)以上(shang)各項的(de)滿(man)意程度按照從不具(ju)備(bei)要(yao)求到完全符(fu)合要(yao)求且結果令人滿(man)意，分(fen)(fen)為5個分(fen)(fen)數段（0分(fen)(fen)~100分(fen)(fen)區(qu)間(jian)），根據(ju)各分(fen)(fen)項要(yao)素計算(suan)平均得分(fen)(fen)。如(ru)80分(fen)(fen)以上(shang)為體(ti)(ti)系(xi)(xi)合格供(gong)應商(shang)(shang)，50分(fen)(fen)以下為體(ti)(ti)系(xi)(xi)不合格供(gong)應商(shang)(shang)，7950為需(xu)(xu)討(tao)論視具(ju)體(ti)(ti)情況(kuang)再定的(de)持(chi)續考(kao)核(he)供(gong)應商(shang)(shang)。合格的(de)供(gong)應商(shang)(shang)進(jin)入公司級(ji)的(de)維護體(ti)(ti)系(xi)(xi)。
建立供(gong)應商(shang)運行評價體系，則一般采取日(ri)常業績(ji)跟蹤和階(jie)段性評比的(de)方(fang)法。采取qstp加(jia)權標準，即供(gong)貨質量quality(35%評分比重(zhong))、供(gong)貨服務service(25%評分比重(zhong))、技術考(kao)核technology(10%評分比重(zhong))、價格price(30%評分比重(zhong))。根據有關業績(ji)的(de)跟蹤記(ji)錄，按照季度對供(gong)應商(shang)的(de)業績(ji)表現(xian)進(jin)行綜合考(kao)核。年(nian)度考(kao)核則按照供(gong)應商(shang)進(jin)入體系的(de)時(shi)間進(jin)行全面的(de)評價。
供(gong)應(ying)商問(wen)題的(de)(de)輔(fu)導(dao)和改進工作(zuo)，是通過專項專組(zu)輔(fu)導(dao)和結果跟蹤的(de)(de)方法實現的(de)(de)。采購(gou)中心設有貨(huo)(huo)源(yuan)開(kai)發組(zu)，根據(ju)所負責(ze)采購(gou)物料特性把貨(huo)(huo)源(yuan)開(kai)發組(zu)員(yuan)分(fen)為(wei)幾個小組(zu)，如板卡組(zu)、機械外設組(zu)、器件組(zu)、包裝組(zu)等，該小組(zu)的(de)(de)工作(zuo)職責(ze)之(zhi)一(yi)就是對供(gong)應(ying)商進行輔(fu)導(dao)和跟進。
供(gong)應商(shang)戰略伙伴關系(xi)評價是(shi)通(tong)過供(gong)應商(shang)的(de)(de)(de)進入和過程管理，對供(gong)應商(shang)的(de)(de)(de)合作戰略采取分(fen)類管理的(de)(de)(de)辦(ban)法。采購中(zhong)心(xin)根據收集到的(de)(de)(de)信(xin)息，由專(zhuan)門(men)的(de)(de)(de)商(shang)務組分(fen)析(xi)討論(lun)，確定有關建(jian)立長期(qi)合作伙伴的(de)(de)(de)關系(xi)評估，提交專(zhuan)門(men)的(de)(de)(de)戰略小組進行分(fen)析(xi)。伙伴關系(xi)不(bu)是(shi)一個全方位(wei)、全功能的(de)(de)(de)通(tong)用策(ce)略，而是(shi)一個選擇(ze)性戰略。是(shi)否實施(shi)伙伴關系(xi)和什么時間(jian)實施(shi)要(yao)進行全面的(de)(de)(de)風險分(fen)析(xi)和成本分(fen)析(xi)。
階(jie)段性(xing)評價體系的特點(dian)是流程(cheng)透(tou)明(ming)化(hua)和(he)操作公開化(hua)，所(suo)有流程(cheng)的建立、修訂(ding)和(he)發(fa)布都通過一(yi)定的控制程(cheng)序進(jin)行，保證(zheng)相對的穩定性(xing)。評價指標盡(jin)可能(neng)量化(hua)，以減(jian)少主觀干(gan)擾因素。
2體現(xian)網絡化管(guan)理
網絡化管理(li)(li)(li)主要是指在管理(li)(li)(li)組織架(jia)構配合(he)方(fang)面(mian)，將(jiang)不同的(de)(de)(de)(de)信息點連接(jie)成網的(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)(li)方(fang)法(fa)。多事(shi)(shi)業(ye)部環境下(xia)的(de)(de)(de)(de)采購(gou)平臺，需要滿足不同事(shi)(shi)業(ye)部的(de)(de)(de)(de)采購(gou)需求(qiu)，需求(qiu)的(de)(de)(de)(de)差異性必須統一在一個更高適應(ying)性的(de)(de)(de)(de)統一體系內。對新供應(ying)商(shang)的(de)(de)(de)(de)認證，應(ying)由(you)(you)公司級的(de)(de)(de)(de)質量部門和(he)采購(gou)中心負責供應(ying)商(shang)體系的(de)(de)(de)(de)審核；而對于產(chan)品相關的(de)(de)(de)(de)差異性需求(qiu)則應(ying)由(you)(you)各事(shi)(shi)業(ye)部的(de)(de)(de)(de)質量處和(he)研(yan)發處提出明確的(de)(de)(de)(de)要求(qiu)。
建(jian)立一個(ge)評(ping)(ping)審小組來(lai)控(kong)制和實施供應商(shang)評(ping)(ping)價。小組成(cheng)員(yuan)由(you)采購(gou)中心(xin)、公司質量部、事業部質量部的供應商(shang)管理工程(cheng)師組成(cheng)，包括研發工程(cheng)師、相(xiang)關專家(jia)顧問、質檢人(ren)員(yuan)、生產人(ren)員(yuan)等。
評(ping)審小組以(yi)公司整體(ti)利(li)益為出發點，獨立于單個事(shi)業部，組員必(bi)須有團隊(dui)合(he)作(zuo)精神、具有一定的專業技能。
網(wang)絡化(hua)的(de)(de)(de)(de)管理也體現(xian)在(zai)業務的(de)(de)(de)(de)客觀性和(he)(he)流程的(de)(de)(de)(de)執(zhi)行監督方面。監督機制體現(xian)在(zai)工作的(de)(de)(de)(de)各(ge)個環(huan)節，應盡量(liang)減少人為因素，加(jia)強操作和(he)(he)決策過(guo)程的(de)(de)(de)(de)透明化(hua)和(he)(he)制度化(hua)。可以(yi)通過(guo)成立業務管理委員會，采(cai)用iso9000的(de)(de)(de)(de)審核辦(ban)法，檢查采(cai)購中心內部各(ge)項業務的(de)(de)(de)(de)流程遵守(shou)情況。
3關鍵點控制的(de)四項原則(ze)
關鍵點控制包(bao)括門當戶(hu)對原則(ze)(ze)、半數比例原則(ze)(ze)、供應源數量(liang)控制原則(ze)(ze)和供應鏈戰略原則(ze)(ze)。
門當戶對(dui)原則體現的是一(yi)種對(dui)等管(guan)理(li)思想，它和“近朱者赤(chi)”的合作理(li)論并不(bu)矛盾。在非壟(long)斷(duan)性(xing)貨(huo)源的供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)市場上，由(you)于(yu)供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)商(shang)的管(guan)理(li)水平和供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)鏈管(guan)理(li)實施的深入程度不(bu)同，應(ying)(ying)(ying)該優先考慮規模(mo)、層次相當的供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)商(shang)。不(bu)一(yi)定行業老大就一(yi)定是*的供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)商(shang)，如(ru)(ru)果雙(shuang)方規模(mo)差異(yi)過(guo)大，采購比(bi)例(li)(li)在供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)商(shang)總產值中比(bi)例(li)(li)過(guo)小(xiao)，則采購商(shang)往往在生產排期、售后服(fu)務(wu)、*性(xing)和談判力量(liang)對(dui)比(bi)等方面不(bu)能盡如(ru)(ru)人意。
從(cong)供(gong)(gong)應(ying)(ying)商(shang)(shang)風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)評估的(de)角(jiao)度(du)，半(ban)數原則(ze)(ze)要求購買(mai)數量不能超過(guo)供(gong)(gong)應(ying)(ying)商(shang)(shang)產(chan)能的(de)50%。如(ru)果僅(jin)由一家供(gong)(gong)應(ying)(ying)商(shang)(shang)負責(ze)100%的(de)供(gong)(gong)貨(huo)和100%成本分攤，則(ze)(ze)采(cai)(cai)購商(shang)(shang)風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)較大，因為一旦(dan)該供(gong)(gong)應(ying)(ying)商(shang)(shang)出現問題(ti)，按照“蝴蝶(die)效應(ying)(ying)”的(de)發展，勢必影(ying)響整個供(gong)(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)的(de)正常運行。不僅(jin)如(ru)此，采(cai)(cai)購商(shang)(shang)在對某(mou)些(xie)供(gong)(gong)應(ying)(ying)材料或產(chan)品(pin)有依賴性時，還要考慮地域風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)。
供(gong)應(ying)(ying)源數量控(kong)制原則指實際供(gong)貨的(de)供(gong)應(ying)(ying)商數量不應(ying)(ying)該太多，同(tong)類物料的(de)供(gong)應(ying)(ying)商數量最好(hao)保(bao)持在2~3家，有(you)主次供(gong)應(ying)(ying)商之分。這樣可以降低(di)管(guan)(guan)理成(cheng)本和提高管(guan)(guan)理效果，保(bao)證供(gong)應(ying)(ying)的(de)穩定性。
采(cai)購商(shang)(shang)與供(gong)應(ying)(ying)商(shang)(shang)建(jian)立信任(ren)、合作、開放**流的(de)供(gong)應(ying)(ying)鏈長期合作關系，必須(xu)首(shou)先分(fen)(fen)析市場(chang)競(jing)爭環境(jing)。通過(guo)分(fen)(fen)析現(xian)在的(de)產(chan)品需(xu)求、產(chan)品的(de)類(lei)型和特征，確認是否(fou)有(you)建(jian)立供(gong)應(ying)(ying)鏈合作關系的(de)必要。對(dui)于公開和充分(fen)(fen)競(jing)爭的(de)供(gong)應(ying)(ying)商(shang)(shang)市場(chang)，可以采(cai)取多家比價，控制數量和擇優入(ru)圍的(de)原則。
而在(zai)只有幾家供應商(shang)可供選擇的(de)有限競爭的(de)市場和壟(long)斷(duan)貨(huo)源的(de)*供應市場，采(cai)購(gou)商(shang)則需要采(cai)取戰略合作的(de)原則，以獲得(de)更(geng)好(hao)(hao)的(de)品質、更(geng)緊密的(de)伙伴關(guan)系(xi)、更(geng)好(hao)(hao)的(de)排程和更(geng)低(di)的(de)成本和更(geng)多的(de)支持。
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