雖然隨著對(dui)供應(ying)鏈(lian)管(guan)理(li)研究的(de)不斷深化(hua)，國內(nei)企業已經開(kai)始(shi)對(dui)采購與(yu)供應(ying)鏈(lian)管(guan)理(li)引起重視。但對(dui)建立什(shen)么模式的(de)供應(ying)鏈(lian)等問(wen)題(ti)，大部分企業相當(dang)模糊，沒有把供應(ying)鏈(lian)當(dang)成一種戰(zhan)略(lve)關(guan)系與(yu)增值過(guo)程來(lai)(lai)看。供應(ying)鏈(lian)管(guan)理(li)的(de)實踐已經表明，它是一種改變人們對(dui)企業職能再認識的(de)戰(zhan)略(lve)。要想充分發揮(hui)供應(ying)鏈(lian)管(guan)理(li)的(de)潛在作(zuo)(zuo)用，應(ying)該將(jiang)供應(ying)鏈(lian)管(guan)理(li)作(zuo)(zuo)為企業的(de)戰(zhan)略(lve)性問(wen)題(ti)來(lai)(lai)考慮(lv)，而不能僅僅將(jiang)其(qi)看作(zuo)(zuo)一種單純(chun)的(de)操(cao)作(zuo)(zuo)性方法。
供(gong)應(ying)鏈的(de)(de)成功不(bu)是偶然的(de)(de)，它(ta)需要整個(ge)公司各部門以及外部供(gong)應(ying)商(shang)(shang)和(he)服務商(shang)(shang)的(de)(de)共(gong)同(tong)關(guan)注和(he)努力(li)。物(wu)流涉(she)及公司的(de)(de)每一方面，所(suo)以供(gong)應(ying)鏈管(guan)理(li)在方法和(he)范圍上必須是多維的(de)(de)。這就(jiu)關(guan)乎到了流程、人和(he)技術(shu)。不(bu)管(guan)你是批發(fa)商(shang)(shang)、零售商(shang)(shang)，還是制造商(shang)(shang)，你都需要處理(li)好這三(san)個(ge)重點。同(tong)樣，如果您的(de)(de)公司實施(shi)的(de)(de)是精(jing)益生產策略，那么您也(ye)需要向敏(min)捷、靈活和(he)協同(tong)生產方面轉化，當然也(ye)要處理(li)好這三(san)個(ge)重點。
供應鏈(lian)可能很(hen)(hen)長、很(hen)(hen)復雜，延伸到不同(tong)(tong)國家。一個(ge)公(gong)司(si)有(you)(you)各(ge)種各(ge)樣(yang)的(de)顧客，他們有(you)(you)不同(tong)(tong)的(de)定單(dan)(dan)和(he)運輸要求(qiu)。公(gong)司(si)也有(you)(you)各(ge)種各(ge)樣(yang)的(de)供應商，他們來自不同(tong)(tong)的(de)國家和(he)地區，而他們對于訂單(dan)(dan)完成期(qi)都(dou)需要不同(tong)(tong)的(de)要求(qiu)和(he)計劃。所(suo)有(you)(you)這(zhe)些工作都(dou)是為了達到一個(ge)目的(de)在(zai)客戶下訂單(dan)(dan)時，擁有(you)(you)足夠的(de)產品以履行訂單(dan)(dan)。
除了(le)企業(ye)外部(bu)的客戶(hu)和供應商管(guan)理(li)(li)，企業(ye)內部(bu)的供應鏈管(guan)理(li)(li)也很復雜(za)，包括：國內外的倉(cang)庫選址(zhi)；庫存預測(ce)，以及庫存在不同倉(cang)庫間(jian)的分(fen)配；定單處理(li)(li)、準備發貨；工廠(chang)和供應商間(jian)生產安排。
流程(cheng)
流程指的(de)是(shi)為某一特(te)定目(mu)的(de)，諸如滿(man)足顧(gu)客需求，而采取的(de)一項運作、一系列活動。客戶(hu)對(dui)供應(ying)商的(de)期望越(yue)來越(yue)高；不論你的(de)公(gong)司規模有(you)多大，也(ye)不論你處于(yu)什么行業(ye)，這都是(shi)既存的(de)事實。并且，供應(ying)鏈管理對(dui)顧(gu)客滿(man)意度也(ye)是(shi)至關重(zhong)要的(de)。
供應鏈流程是(shi)以(yi)(yi)滿足某一(yi)顧客需求為目的的一(yi)連串活(huo)動。它包括諸如物(wu)流、配(pei)送、采購、客服(fu)、銷售、制造和會計(ji)在內的所有內部(bu)職能以(yi)(yi)及公司外部(bu)的相(xiang)關(guan)企業。同時(shi)供應鏈流程也是(shi)一(yi)個逆(ni)向的過(guo)程從滿足客戶訂單，到通過(guo)供應商提供成品、配(pei)件和裝配(pei)來獲取每份(fen)定單所要的貨(huo)物(wu)。
流(liu)程(cheng)有(you)它的(de)(de)構造，這(zhe)(zhe)與(yu)一(yi)些公司(si)所說的(de)(de)流(liu)程(cheng)不同，他(ta)們所說的(de)(de)流(liu)程(cheng)可能只(zhi)是(shi)一(yi)系列重復的(de)(de)、相(xiang)(xiang)對獨立的(de)(de)事務。流(liu)程(cheng)都(dou)有(you)其相(xiang)(xiang)應(ying)的(de)(de)標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)，這(zhe)(zhe)些標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)對于(yu)流(liu)程(cheng)所要完(wan)成的(de)(de)工(gong)作都(dou)有(you)其自(zi)身的(de)(de)理解。雖(sui)然流(liu)程(cheng)有(you)其相(xiang)(xiang)應(ying)的(de)(de)標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)，同樣(yang)，它在應(ying)對現實業務中(zhong)的(de)(de)突發(fa)事件(jian)和變(bian)化(hua)方面也有(you)一(yi)定的(de)(de)彈(dan)性。
人
組織由(you)人(ren)構(gou)成，人(ren)對(dui)供(gong)應鏈(lian)的(de)成功(gong)非常重要(yao)。他們需要(yao)有實(shi)用的(de)專業(ye)知識(shi)和(he)(he)技能，需要(yao)了解倉庫、庫存(cun)、運輸和(he)(he)采購的(de)管(guan)理和(he)(he)運作(zuo)方法。他們對(dui)每天的(de)作(zuo)業(ye)應該(gai)有戰術(shu)上的(de)見(jian)解，而針對(dui)他們在供(gong)應鏈(lian)上的(de)作(zuo)用、如(ru)何適應供(gong)應鏈(lian)、以(yi)及如(ru)何促進供(gong)應鏈(lian)發展，他們應有戰略眼光。
個人成(cheng)功對于組(zu)織(zhi)文(wen)(wen)化也(ye)非常的(de)(de)重要，影響(xiang)到公(gong)司(si)內外怎么(me)樣(yang)看待自己、定義(yi)自己以(yi)及公(gong)司(si)的(de)(de)運作方式。組(zu)織(zhi)文(wen)(wen)化可以(yi)是流程的(de)(de)推動力、也(ye)可能是抑制劑。如果公(gong)司(si)目(mu)光短淺，這就會對公(gong)司(si)的(de)(de)響(xiang)應(ying)能力產(chan)生消(xiao)極(ji)的(de)(de)影響(xiang)。
同樣地，如(ru)果組(zu)織(zhi)的(de)設(she)置是(shi)層級式的(de)，那(nei)么(me)就(jiu)會給水平式的(de)供(gong)(gong)應(ying)(ying)鏈流(liu)程制造(zao)障礙。組(zu)織(zhi)模(mo)塊(kuai)會使供(gong)(gong)應(ying)(ying)鏈流(liu)程產生(sheng)中(zhong)斷。每(mei)個(ge)模(mo)塊(kuai)都(dou)有其(qi)內部(bu)目標，并共同來完成供(gong)(gong)應(ying)(ying)鏈流(liu)程。盡管(guan)供(gong)(gong)應(ying)(ying)鏈流(liu)程關注的(de)是(shi)顧客(ke)、銷售規(gui)劃、物流(liu)和財務，在各個(ge)功能(neng)領域它們可能(neng)都(dou)會實(shi)現最優(you)化(hua)(hua)，但是(shi)這可能(neng)只是(shi)流(liu)程的(de)局部(bu)優(you)化(hua)(hua)。
技(ji)術
供應鏈管理(li)有時(shi)會被錯(cuo)誤地定(ding)義(yi)為一種技術(shu)。流(liu)程要是過分(fen)強調軟、硬件，而不是目的的話，那它確實(shi)可以(yi)被定(ding)義(yi)為技術(shu)。
供(gong)(gong)應鏈管(guan)理軟(ruan)件(jian)在(zai)銷售時，可能被宣(xuan)稱為解決供(gong)(gong)應鏈問題的(de)靈丹妙藥。這(zhe)就導致(zhi)了用戶對這(zhe)些軟(ruan)件(jian)的(de)過度期望，而(er)伴隨著軟(ruan)件(jian)的(de)安裝使用和實(shi)際上(shang)達到(dao)的(de)結(jie)果，隨之(zhi)而(er)來的(de)又是失望。
供應(ying)商(shang)管理(li)實例
每家(jia)公司都離不開(kai)供(gong)應(ying)(ying)商(shang)管(guan)理，你(ni)要么(me)處理供(gong)應(ying)(ying)商(shang)關系，要么(me)你(ni)自己就是供(gong)應(ying)(ying)商(shang)。供(gong)應(ying)(ying)商(shang)管(guan)理是整個(ge)供(gong)應(ying)(ying)鏈中的關鍵(jian)部(bu)分，而(er)且(qie)它必須同滿足顧客(ke)需求(qiu)的目標(biao)相(xiang)結(jie)合。
提高(gao)供(gong)(gong)應鏈可視(shi)性(xing)是實現供(gong)(gong)應鏈管理有效性(xing)的(de)切實方法，而且(qie)它也是供(gong)(gong)應鏈入(ru)庫作業(ye)(ye)最需要的(de)。在(zai)整個供(gong)(gong)應鏈中(zhong)，入(ru)庫作業(ye)(ye)非常復(fu)雜(za)，而且(qie)涉及重(zhong)(zhong)大的(de)財務責任(ren)。眾多(duo)(duo)的(de)采購定單，眾多(duo)(duo)供(gong)(gong)應商從多(duo)(duo)個工廠和倉庫中(zhong)發出的(de)不(bu)同(tong)貨(huo)(huo)物(wu)，這些貨(huo)(huo)物(wu)從本國(guo)或其他不(bu)同(tong)國(guo)家的(de)港口或機場發出，這一復(fu)雜(za)的(de)過程在(zai)管理上無疑(yi)是一項重(zhong)(zhong)大的(de)挑戰。再(zai)加上不(bu)同(tong)的(de)文化、時區和商業(ye)(ye)習慣(guan)，要實現全球供(gong)(gong)應鏈系(xi)統的(de)可視(shi)性(xing)確實不(bu)是一件容易的(de)事情(qing)。
供(gong)應商管(guan)(guan)理(li)作為(wei)入庫供(gong)應鏈管(guan)(guan)理(li)的一(yi)(yi)部(bu)分(fen)，需(xu)要(yao)(yao)流程、人和技術。它需(xu)要(yao)(yao)一(yi)(yi)個流程，而不是一(yi)(yi)系列采購定單的處理(li)。它需(xu)要(yao)(yao)有眼光、有技能的人才，需(xu)要(yao)(yao)他們對一(yi)(yi)系列復雜(za)的因素進行管(guan)(guan)理(li)、與合作伙伴建立協同關系、處理(li)因銷售和其它事(shi)件帶來的采購需(xu)求變化(hua)。
人(ren)與人(ren)之間需(xu)要溝通(tong)。這就(jiu)要靠技術(shu)來(lai)獲取采購(gou)定單、供應商以(yi)及運輸貨(huo)物的可視性(xing)；而利用意(yi)外(wai)事件管理來(lai)處理所有可能發生的突(tu)發事件也(ye)需(xu)要技術(shu)支持。
結(jie)論(lun)
供(gong)應(ying)鏈的(de)成(cheng)功離不(bu)開流程、人(ren)和(he)技術。它給(gei)公司的(de)目的(de)做了定義，使所有的(de)供(gong)應(ying)鏈參(can)與者(zhe)了解(jie)什么才是真正需要的(de)。這也給(gei)處理突(tu)發事件、適應(ying)變化提供(gong)了足夠的(de)敏捷性。
評估參數對這(zhe)三個(ge)基(ji)礎元(yuan)素非常重要，對整個(ge)組織也非常有用。這(zhe)三個(ge)基(ji)礎元(yuan)素共同作(zuo)用的結果將(jiang)給公司帶來供(gong)應鏈管(guan)理上的協作(zuo)統一，并以服務的改善(shan)和生產力的提高作(zuo)為(wei)提高顧客滿(man)意度和競爭優勢的推動力。
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