一、認識應收賬款
賒銷的目的和功能
應收賬款的兩大特點
逾期應收賬款的損失
賬(zhang)款(kuan)拖延對(dui)利潤的影(ying)響(xiang)
壞賬對銷售的影響
案例：中(zhong)城建設集團(tuan)倒閉(bi)分析
二、應收賬款分析（重點(dian)）
逾(yu)期(qi)應收賬款產生8大原因
欠款分析流程
賒銷客戶心態分析
客戶付款習慣分析
商務催款(kuan)必備的(de)黃(huang)金心態
演練(lian)：你目前區域(yu)應收賬款分(fen)析
三(san)、如何預防應收(shou)賬款風險（重點）
客(ke)戶資信與項目資金信息(xi)收(shou)集與分析
項目需求風險管控
回款的六大籌碼建立
六大(da)籌(chou)碼在催款過程中的應用
合同簽訂注意事項
合同評審風險管控管控
案(an)例：央企與外資(zi)項目的付款方式怎么談？
合同執行9大風險
合同執行風險管控
案例：煮熟的(de)鴨子(zi)真的(de)要(yao)飛了嗎？
四、欠款催收步驟(zou)（重(zhong)點）
準備工(gong)作從企業內部開(kai)始
誰是關鍵人
收款心態
催款步驟
企業收款期限分(fen)工(gong)管理
追討欠款(kuan)按照時間(jian)分類管理
追討欠款成功的要素
追款函件
常見13招壓力催款
案例：如何實施(shi)150萬的(de)拖欠款談判(pan)？
客戶常見托詞化解
債務上(shang)門催要情景化解
案例：面對這么賴(lai)的(de)客戶(hu)該怎么辦(ban)？
追賬成功的7大要素
拖欠應對(dui)的10個非(fei)壓力策略
案例：誠懇(ken)打(da)動，搞(gao)定老大
法律訴訟前的準備
法律訴訟前的信息收集與分析
起訴其它注意點
訴前保全
案例：某電氣企業的訴訟追(zhui)款經歷
風險(xian)(xian)企業(ye)與風險(xian)(xian)合作模式識別
五、應收(shou)賬款管(guan)理分(fen)析工具
回款率分析
賬齡分析
應收賬款規模分析
DSO 的計(ji)算與(yu)分析
欠款臺賬管理
合同及票據管理
發票管理
收貨單管理
對賬單管理
案例：某企業應收賬款分析管理工具
六、企業信用管理
全程信用管理模式
信用管理人員職責
信用體系建立
信用管理制度的制訂
客戶信用評估要素
客觀因素評價依據
財務因素評價依據
行業因素評價依據
案例(li)：某IT行業企業信用管理
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