這里(li)講的管(guan)理(li)十律，屬于“臨床(chuang)管(guan)理(li)學(xue)”幫(bang)助組織(zhi)中的經(jing)理(li)人(ren)解決實際(ji)問題(ti)的管(guan)理(li)學(xue)。這十條法則很重(zhong)要，所(suo)以(yi)稱為(wei)管(guan)理(li)的黃(huang)金法則。它們可以(yi)分為(wei)四(si)組：管(guan)理(li)自己、管(guan)理(li)他人(ren)、管(guan)理(li)組織(zhi)、領導力。
管理自己
管理十律(lv)中(zhong)的前三(san)律(lv)，是關于怎么(me)管理自己。
第(di)一(yi)律：做(zuo)自(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)CEO。也就(jiu)是(shi)說，管(guan)(guan)理者首先要管(guan)(guan)理自(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)。而(er)且，管(guan)(guan)理者還不僅僅是(shi)管(guan)(guan)理自(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)雞毛蒜皮，而(er)是(shi)要像CEO經(jing)營一(yi)家企業一(yi)樣，認(ren)認(ren)真(zhen)真(zhen)、高瞻遠矚(zhu)地經(jing)營自(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)。
第(di)二律：既要計(ji)(ji)(ji)劃(hua)，又要夢(meng)想。管理企業(ye)要計(ji)(ji)(ji)劃(hua)，管理自己也要計(ji)(ji)(ji)劃(hua)。但(dan)是(shi)只有計(ji)(ji)(ji)劃(hua)還(huan)不行(xing)，還(huan)要有夢(meng)想。計(ji)(ji)(ji)劃(hua)是(shi)地圖，夢(meng)想是(shi)指南(nan)針。計(ji)(ji)(ji)劃(hua)讓我們腳(jiao)踏實地，夢(meng)想讓我們仰望星空。沒有計(ji)(ji)(ji)劃(hua)可(ke)能(neng)走不動(dong)，沒有夢(meng)想肯(ken)定走不遠。夢(meng)想加(jia)上計(ji)(ji)(ji)劃(hua)，人生才能(neng)成功。
第三律：學(xue)而(er)時習(xi)之(zhi)。學(xue)習(xi)力是管(guan)理(li)者(zhe)最重要(yao)的能力。管(guan)理(li)者(zhe)在(zai)學(xue)習(xi)上要(yao)避(bi)免(mian)落(luo)入(ru)兩個(ge)陷(xian)阱：一個(ge)是學(xue)而(er)不習(xi)。習(xi)是實踐，管(guan)理(li)者(zhe)必須踐行自(zi)己(ji)學(xue)到的東西。另一個(ge)是學(xue)而(er)亂習(xi)。有些管(guan)理(li)者(zhe)喜歡亂實踐，在(zai)外面學(xue)會了用錘子，回(hui)家看什么東西都是釘子。
管理他人
管理(li)十律(lv)的(de)第四(si)律(lv)和第五律(lv)，是(shi)關于怎么管理(li)他人。
第(di)四律：用人(ren)(ren)之(zhi)長(chang)(chang)。用人(ren)(ren)的(de)真理就是四個(ge)(ge)(ge)字用人(ren)(ren)之(zhi)長(chang)(chang)。用人(ren)(ren)之(zhi)長(chang)(chang)有三(san)個(ge)(ge)(ge)要點：見(jian)人(ren)(ren)之(zhi)長(chang)(chang)，識(shi)人(ren)(ren)之(zhi)異，育人(ren)(ren)之(zhi)才(cai)(cai)。見(jian)人(ren)(ren)之(zhi)長(chang)(chang)，是肯定每個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)都有才(cai)(cai);識(shi)人(ren)(ren)之(zhi)異，是發現每個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)的(de)獨特的(de)才(cai)(cai);育人(ren)(ren)之(zhi)才(cai)(cai)，則是說每個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)的(de)長(chang)(chang)處都可以得到進一步(bu)培養，而經理人(ren)(ren)也是讓(rang)組織滿(man)園花開的(de)園丁。
第五(wu)律(lv)：管理你(ni)的(de)(de)上(shang)司(si)(si)。過(guo)于天真的(de)(de)經(jing)理人認(ren)(ren)為只要(yao)埋頭(tou)苦干就行，過(guo)于世故的(de)(de)經(jing)理人認(ren)(ren)為只要(yao)拍好(hao)馬屁就靈(ling)，這都是對管理上(shang)司(si)(si)的(de)(de)誤(wu)讀。管理上(shang)司(si)(si)的(de)(de)三個要(yao)點是：見上(shang)司(si)(si)之長，識上(shang)司(si)(si)之異，急(ji)上(shang)司(si)(si)之急(ji)。這樣做能夠幫(bang)助上(shang)司(si)(si)更(geng)好(hao)地(di)創造(zao)業績，并(bing)且(qie)幫(bang)助上(shang)司(si)(si)更(geng)好(hao)地(di)幫(bang)助你(ni)創造(zao)業績。
管理組織
管(guan)理十律中的(de)第六、七(qi)、八律，分(fen)別回答在組織中至關(guan)重要的(de)三(san)個(ge)問題(ti)：怎么對(dui)待顧客?怎么對(dui)待員工?企業(ye)的(de)目(mu)的(de)是什(shen)么?
第六律(lv)：別把顧(gu)客當上帝。這有兩層含義(yi)：第一，你要重視顧(gu)客，要把顧(gu)客當回事兒;第二，不(bu)要過(guo)分重視顧(gu)客，別把顧(gu)客當上帝。營(ying)銷的最高境界是驅(qu)動(dong)市場(chang)，而非(fei)被(bei)市場(chang)驅(qu)動(dong)。要驅(qu)動(dong)市場(chang)，就要走(zou)在顧(gu)客前面(mian)，而非(fei)被(bei)顧(gu)客牽著鼻子走(zou)。
第七律(lv)：把(ba)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)當(dang)(dang)人(ren)。員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)不(bu)是(shi)(shi)人(ren)力資(zi)源，也不(bu)是(shi)(shi)人(ren)力資(zi)本，更不(bu)是(shi)(shi)人(ren)力成本，而是(shi)(shi)人(ren)。如果把(ba)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)當(dang)(dang)成本，動詞就該(gai)(gai)是(shi)(shi)節約;如果把(ba)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)當(dang)(dang)資(zi)源，動詞就該(gai)(gai)是(shi)(shi)利(li)用;如果把(ba)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)當(dang)(dang)資(zi)本，動詞就該(gai)(gai)是(shi)(shi)增(zeng)值。如果把(ba)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)當(dang)(dang)人(ren)，動詞應該(gai)(gai)是(shi)(shi)激勵(li)、尊(zun)重、培養(yang)和關心。
第八律：超越利(li)(li)潤(run)。企業(ye)沒(mei)有利(li)(li)潤(run)就不(bu)(bu)能生存(cun)(cun)，但是利(li)(li)潤(run)不(bu)(bu)是企業(ye)的(de)(de)(de)目(mu)(mu)的(de)(de)(de);就像(xiang)人不(bu)(bu)吃(chi)飯不(bu)(bu)能生存(cun)(cun)，但是吃(chi)飯不(bu)(bu)是人生的(de)(de)(de)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)和(he)意義(yi)。偉(wei)大的(de)(de)(de)企業(ye)都有超越利(li)(li)潤(run)的(de)(de)(de)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)，而且(qie)不(bu)(bu)以利(li)(li)潤(run)為目(mu)(mu)的(de)(de)(de)的(de)(de)(de)企業(ye)往往更能創造利(li)(li)潤(run)。
領導力
管理十律的最后兩律，是關于領導力(li)。廣義的管理可以再細分為(wei)管理和(he)領導。經理人(ren)既要(yao)管理，又(you)要(yao)領導。
第(di)九律：動(dong)員(yuan)群(qun)眾解(jie)(jie)決(jue)難(nan)(nan)題(ti)。經理人要解(jie)(jie)決(jue)兩(liang)種問(wen)題(ti)：技術(shu)性(xing)問(wen)題(ti)和挑(tiao)戰性(xing)難(nan)(nan)題(ti)。管理是(shi)(shi)解(jie)(jie)決(jue)技術(shu)性(xing)問(wen)題(ti)，領導是(shi)(shi)解(jie)(jie)決(jue)挑(tiao)戰性(xing)難(nan)(nan)題(ti)。解(jie)(jie)決(jue)技術(shu)性(xing)問(wen)題(ti)是(shi)(shi)維持(chi)現(xian)狀，維持(chi)一個(ge)(ge)組織、一個(ge)(ge)事(shi)物(wu)的(de)正常運轉。解(jie)(jie)決(jue)挑(tiao)戰性(xing)難(nan)(nan)題(ti)必須實(shi)現(xian)變革，必須動(dong)員(yuan)群(qun)眾改變現(xian)有(you)的(de)思(si)想和行為(wei)。因此，領導力的(de)核心是(shi)(shi)動(dong)員(yuan)群(qun)眾解(jie)(jie)決(jue)難(nan)(nan)題(ti)。
第十(shi)律(lv)：修煉(lian)領(ling)導(dao)(dao)力(li)。所謂卓越領(ling)導(dao)(dao)者，就是(shi)動(dong)員群眾解決(jue)一個(ge)又一個(ge)難題的(de)(de)人。要(yao)做到這一點，靠的(de)(de)不(bu)是(shi)先天的(de)(de)能力(li)，而是(shi)后天的(de)(de)修煉(lian)。領(ling)導(dao)(dao)力(li)不(bu)是(shi)可(ke)以(yi)速成(cheng)的(de)(de)技能，而是(shi)需要(yao)長(chang)期不(bu)懈的(de)(de)修煉(lian)。圍繞動(dong)員群眾解決(jue)難題這個(ge)核(he)心(xin)，我概(gai)括了領(ling)導(dao)(dao)力(li)的(de)(de)八項(xiang)修煉(lian)：密切聯(lian)系群眾，講故事，當老師，從(cong)失敗中學習(xi)，反(fan)思(si)(si)，深思(si)(si)，認識自己，成(cheng)為(wei)自己。
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