鴻海集團董事長郭臺銘(ming)說：“未來，企業只有競爭和淘(tao)汰，因(yin)為(wei)利(li)潤會一直降低。” 經營成
本，是一場淘汰(tai)賽。如何對每一分(fen)錢(qian)成(cheng)本追根(gen)究底？如何在微利時(shi)代不(bu)讓企業(ye)被淘汰(tai)出局，那就(jiu)是砍(kan)掉成(cheng)本，獲取利潤……
管理大師(shi)*·*說：“企業家(jia)就(jiu)是做兩件事，第一是營(ying)銷，第二是削減(jian)成本”。但(dan)是，
大部分企(qi)業總(zong)經理的精力都花在(zai)營銷和研發上，而(er)花在(zai)降低(di)成本上的精力并不多。筆者過去在(zai)講(jiang)授《全面降低(di)工廠(chang)成本》課(ke)程時(shi)最喜歡問總(zong)經理的三句話是：
1．您花了(le)多少時間在做降低(di)成本的工作(zuo)?
2．您(nin)公司哪(na)個部門專門負責成本管(guan)控？是(shi)不是(shi)誰都(dou)負責任(ren)(ren)到(dao)最后誰都(dou)不負責任(ren)(ren)？
3．您公(gong)司有建(jian)立(li)健全財(cai)務審計(ji)制度，有專業的(de)財(cai)務審計(ji)人員嗎(ma)？
每當筆者問(wen)完這三個問(wen)題，多(duo)數(shu)總經理(li)便緘默(mo)不語了(le)。多(duo)年從事經營績(ji)效和合理(li)化改善咨(zi)詢，越來(lai)越覺(jue)得財務審計制度的建立健全在整個成(cheng)本管控中(zhong)的重要作(zuo)用，而今天，我(wo)們僅針對財務審計中(zhong)要重點預防和杜絕(jue)采(cai)購“拿回扣”這一話題來(lai)談談降低成(cheng)本。
先(xian)談兩個案例(li)，筆者朋友(you)的一個堂妹，初(chu)次見到她(ta)時(shi)很不起眼，她(ta)年(nian)(nian)齡(ling)不大，80年(nian)(nian)代初(chu)出(chu)生，人長得并(bing)不漂(piao)亮，但她(ta)開(kai)的是*小(xiao)車，住(zhu)的是豪華洋樓，后來了(le)解到她(ta)在一家(jia)公司(si)做(zuo)采購主管。一個僅(jin)20多歲(sui)的女孩，自己(ji)未創業，也未做(zuo)“二奶(nai)”，憑(ping)什么開(kai)名車住(zhu)豪宅(zhai)，就靠“吃回(hui)扣”。
筆者曾在(zai)(zai)一(yi)家企(qi)業(ye)(ye)咨詢時，和總經理核算(suan)過(guo)該企(qi)業(ye)(ye)三臺康(kang)明斯(si)發(fa)電機一(yi)年的維修費用(yong)高達50多萬元(yuan)，但對這件事以(yi)前工(gong)廠從未有人(ren)引起過(guo)重視，后(hou)來在(zai)(zai)咨詢中調(diao)查時才(cai)發(fa)現，原來是工(gong)廠機電部門的主管(guan)在(zai)(zai)“吃”發(fa)電機維修供(gong)應商(shang)的“回扣(kou)”。
以(yi)上這樣的案例在這些年(nian)的咨詢中屢見不鮮，因此(ci)，在成(cheng)本改善(shan)咨詢中，筆者總會建議企業設計(ji)(ji)出整套財務審(shen)(shen)計(ji)(ji)制(zhi)度，尤其(qi)針(zhen)對采購“吃回扣(kou)”予以(yi)重點(dian)稽(ji)查(cha)和審(shen)(shen)計(ji)(ji)，直(zhi)到殺死“回扣(kou)”的魔(mo)鬼，增加(jia)利潤的“天使”。
在(zai)制定防止采購(gou)“吃回(hui)扣”的審(shen)計(ji)制度時，一般(ban)主要內容有(you)如下十點：
①.與采(cai)(cai)購員簽(qian)定(ding)禁(jin)止商業舞弊的協議,規定(ding)一旦發現采(cai)(cai)購有受(shou)賄行為,不(bu)論金額(e)大小,立即予以(yi)解雇。
②.規定采購受賄金(jin)額超過(guo)5000元,在(zai)公(gong)司內部刊物上予以公(gong)布(bu)。
③.規定采購受(shou)賄金額超過10000元,移送法辦處(chu)置。
④.人事制度規定不允許集團董事的親屬于(yu)采購部任職(zhi)。
⑤.與供(gong)應(ying)商簽(qian)定(ding)防(fang)止商業舞弊的協(xie)議,規定(ding)供(gong)應(ying)商如使(shi)用任何名(ming)目行賄,嚴重者解除關系,輕微(wei)者予以公布(bu)并扣款警戒。
⑥.定期公開企業各事業部的拒賄與受賄人員名單。
⑦.成立(li)稽查部(bu),定(ding)期與不定(ding)期調查市場行情 ,并對采購與供應商(shang)的(de)日(ri)常交往行為予(yu)以(yi)監控(kong)。
⑧.健全財務審計制度,所有對外采購(gou)行為最后由審計專家( 砍價專家)作(zuo)出最后確(que)認(ren)。
⑨.在(zai)公司接(jie)待(dai)室張貼(tie)禁止(zhi)受賄的各種宣傳資料,并公開(kai)檢舉電話(hua)接(jie)受內外部員工(gong)的監督。
⑩.定期對采(cai)購員(yuan)進(jin)行采(cai)購品項輪(lun)(lun)換和采(cai)購崗位(wei)輪(lun)(lun)換。
一(yi)般情(qing)況下，只(zhi)要具(ju)備以(yi)上十條，大部分(fen)采購在“吃回扣(kou)”時便有所收斂(lian)，因為誰也(ye)不(bu)希望自(zi)己名譽(yu)掃(sao)地(di)，更不(bu)希望自(zi)己有牢獄(yu)之災。
在一次咨詢(xun)過程(cheng)中(zhong)，筆(bi)(bi)者曾和一位(wei)大(da)型外(wai)資企(qi)業的總經理(li)聊天，他告訴筆(bi)(bi)者，在對待采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)“吃回(hui)(hui)扣(kou)”這(zhe)(zhe)件事(shi)上(shang)，他的觀(guan)點是，只要在公司規(gui)定的價格(ge)內，采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)能采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)到好(hao)質量的商品，至于其它如吃回(hui)(hui)扣(kou)，他便默認了(le)。筆(bi)(bi)者問他為什么會(hui)(hui)默認，他說(shuo)否則(ze)采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)就(jiu)(jiu)不會(hui)(hui)好(hao)好(hao)去(qu)做好(hao)采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)工作(zuo)，就(jiu)(jiu)不會(hui)(hui)去(qu)降低(di)采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)價格(ge)。當時(shi)筆(bi)(bi)者沒有直接(jie)駁(bo)斥(chi)這(zhe)(zhe)位(wei)總經理(li)，在以后(hou)幾個月(yue)的咨詢(xun)中(zhong)，我們建立了(le)該企(qi)業的采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)審計制(zhi)度(du)，并制(zhi)定了(le)采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)員的績效考(kao)核與績效獎金制(zhi)度(du)。通過制(zhi)度(du)，杜絕采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)“吃回(hui)(hui)扣(kou)”，又通過制(zhi)度(du)，逼迫采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)去(qu)降低(di)采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)成(cheng)本。幾個月(yue)以后(hou)，這(zhe)(zhe)些制(zhi)度(du)對降低(di)該企(qi)業的采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)成(cheng)本起(qi)到了(le)舉足(zu)輕重的作(zuo)用(yong)。
目前(qian)，在大(da)多數外資企(qi)業中，對(dui)(dui)(dui)采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)“吃(chi)回扣”都采(cai)(cai)(cai)取(qu)姑息養(yang)奸(jian)的(de)態(tai)度(du)，挺多是采(cai)(cai)(cai)取(qu)開除解雇的(de)方(fang)式(shi)對(dui)(dui)(dui)責(ze)任(ren)人予(yu)以懲(cheng)辦，至(zhi)使采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)“吃(chi)回扣”的(de)膽量(liang)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)大(da)，越(yue)(yue)“吃(chi)”越(yue)(yue)多。甚至(zhi)于一次一位(wei)總(zong)經(jing)(jing)理對(dui)(dui)(dui)筆者驚(jing)呼，他又投資又開廠，利潤才9%，而公司那位(wei)采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)員，靠“吃(chi)回扣”利潤卻達到10%以上。他無可奈何地說，他準備(bei)不開廠了(le)去某企(qi)業應聘做采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)員算了(le)。當(dang)然(ran)，這(zhe)位(wei)總(zong)經(jing)(jing)理講(jiang)的(de)是氣(qi)話，但是，回過頭來看，造成這(zhe)一事實的(de)責(ze)任(ren)人是誰呢？是我們(men)企(qi)業的(de)總(zong)經(jing)(jing)理對(dui)(dui)(dui)采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)“吃(chi)回扣”姑息養(yang)奸(jian)，是我們(men)企(qi)業沒有財務審(shen)計制度(du)來維護企(qi)業的(de)利益(yi)，是我們(men)企(qi)業沒有采(cai)(cai)(cai)用法(fa)律武器對(dui)(dui)(dui)“吃(chi)回扣”懲(cheng)前(qian)毖(bi)后。
沃爾瑪創始人山姆·沃爾頓說：“在財務管理上，你(ni)不要相信(xin)人，要相信(xin)制度”。在采購管理上，更是如此。
杜絕采購拿一(yi)(yi)分錢(qian)(qian)回扣(kou)，就是降低一(yi)(yi)分錢(qian)(qian)成本，增加企業一(yi)(yi)分錢(qian)(qian)的利潤(run)。
因為(wei)道理(li)很簡單，“羊毛出在羊身上(shang)”，采購“吃(chi)”的(de)(de)“回(hui)扣(kou)(kou)”，實際上(shang)就是在“吃(chi)”掉(diao)企(qi)業(ye)的(de)(de)利潤；更(geng)何況“吃(chi)回(hui)扣(kou)(kou)”嚴重(zhong)影(ying)響(xiang)到企(qi)業(ye)的(de)(de)商譽，使員工職業(ye)道德淪喪，直(zhi)至影(ying)響(xiang)到社會的(de)(de)和諧與發展。
因此，降(jiang)低企業成本(ben)，要(yao)從防止“吃回扣”做起。
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