案例分享(xiang) | 研發(fa)主管(guan)如何輕松應(ying)對研發(fa)績(ji)效考(kao)核窘態？
在從技術(shu)走向管理(li)的過程(cheng)中，研發(fa)主管這(zhe)個(ge)層級的幾乎百分之(zhi)八十以上(shang)之(zhi)前都(dou)是(shi)從事研發(fa)業(ye)務的骨干或專家(jia)，在從技術(shu)骨干轉變管理(li)的過程(cheng)中，如果沒有(you)及時(shi)學習計劃管理(li)、績效管理(li)、團(tuan)隊管理(li)、績效溝通(tong)等相關(guan)的管理(li)知識，就會遇(yu)到很多工作上(shang)的困擾，甚至懷疑自己是(shi)否不適合(he)作管理(li)工作。今(jin)天在這(zhe)里(li)分享一個(ge)研發(fa)主管的實際工作中的問題及解(jie)決思路。
2012年11月上旬，在為廣東某知名企業研發骨干進行“研發團隊與溝通管理”授課期間，某位姓黃的研發主管提到在績效管理方面有一些問題經常困擾著他：“當前公司內實施了績效管理，同時管理部門對每一個業務部門提出績效考核結果硬性的指標規定，如S/A/B/C等級有硬性比例規定1:3:5:1，評定了C的同事不僅獎金少，而且年底加薪的時候會受到限制，其實對于他所在的部門，感覺部門內沒有太差的同事，大家都在干實事，也很賣力和辛苦，很多時候真的不知道如何是好？總是要做出抉擇的，最后研發主管跟大家協商就是輪流作最差者，績效管理不但沒有促進員工工作的積極性，然而讓員工產生反感，優秀的員工抱怨也越來越多。
黃主管提出的現象和問題，其實是當前很多業務部門負責人都面臨的困惑，由于研發工作的特殊性，研發工作不好量化，很多方法操作起來還是不方便。鑒于此，我給出了分析原因及建議：
1 由于黃主管年初沒有給研發工程師設定工作計劃目標和評價標準，即PBC（Personal Business Commitment）即個人業務承諾，包括計劃、評價兩部分，由于事(shi)先沒有溝通好(hao)績效(xiao)目標，所以對(dui)結(jie)果無法(fa)進行績效(xiao)評價，也就對(dui)下(xia)屬評定C，下(xia)不了手！
2 績效評價分：職能(neng)得分和(he)項目(mu)得分，需要將(jiang)2項表(biao)現合評，需要加入權重（職能(neng)權重A%+項目(mu)權重B%)，A+B=100;
3 平時或每個月需要(yao)作(zuo)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)輔導(dao)、績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)評(ping)價(jia)記錄，年度才能夠做好綜合評(ping)價(jia)，績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)考(kao)核的(de)更(geng)多的(de)目的(de)不(bu)僅僅是為了評(ping)價(jia)出10%的(de)C類員(yuan)工，其實過程中對員(yuan)工進行(xing)的(de)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)輔導(dao)和績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)溝(gou)通(tong)比(bi)評(ping)價(jia)結果更(geng)為重要(yao)；
4 研發主管不僅僅在(zai)技術(shu)上是領導(dao)，在(zai)研發人力資源管理上也應該是一(yi)把好手，這樣，才能管理好高績效研發團隊。
經過以(yi)上幾點對(dui)(dui)黃主(zhu)管(guan)(guan)(guan)的(de)(de)建議，2012年12月(yue)15日(ri)來(lai)信提到：他已經按照(zhao)我(wo)提供的(de)(de)研發績效管(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)(de)四(si)個(ge)錦囊，重新(xin)梳理(li)了(le)(le)研發績效標(biao)準(zhun)（試用(yong)初版）要求，并在部(bu)門內進(jin)行了(le)(le)頭腦風暴討論、確認(ren)，同時收(shou)集(ji)前(qian)幾個(ge)月(yue)的(de)(de)數據(紅色事件、黑色事件等(deng)典(dian)型事件），研發績效管(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)(de)脈絡逐漸清(qing)晰起(qi)來(lai)了(le)(le)，目前(qian)他每月(yue)提前(qian)跟研發工(gong)程師(shi)溝通工(gong)作(zuo)計(ji)劃(hua)，月(yue)度再對(dui)(dui)結果進(jin)行評(ping)價，員工(gong)不但沒(mei)有(you)(you)了(le)(le)之(zhi)(zhi)前(qian)的(de)(de)抵觸感，還積(ji)極主(zhu)動的(de)(de)跟他溝通工(gong)作(zuo)的(de)(de)計(ji)劃(hua)和結果。黃主(zhu)管(guan)(guan)(guan)經過幾輪(lun)(lun)的(de)(de)不斷(duan)迭代修(xiu)訂感覺管(guan)(guan)(guan)理(li)工(gong)作(zuo)沒(mei)有(you)(you)之(zhi)(zhi)前(qian)那么復雜，也沒(mei)有(you)(you)之(zhi)(zhi)前(qian)的(de)(de)困(kun)惑和迷茫了(le)(le)，員工(gong)內部(bu)形成了(le)(le)良(liang)好(hao)的(de)(de)工(gong)作(zuo)氛(fen)(fen)圍，大家不再輪(lun)(lun)流去作(zuo)C類員工(gong)，對(dui)(dui)于C類員工(gong)他會(hui)以(yi)平(ping)和的(de)(de)心態幫助制定提升和改進(jin)的(de)(de)輔導計(ji)劃(hua)，內部(bu)團隊氛(fen)(fen)圍越來(lai)越好(hao)了(le)(le)！
以(yi)上(shang)案例和大家分享(xiang)，希望以(yi)上(shang)四個錦囊對所有(you)(you)的研發管(guan)理者(zhe)都有(you)(you)一定的借鑒作用。
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