我們(men)這(zhe)次給大家帶來(lai)一(yi)個(ge)名詞叫做價值鏈，價值鏈是一(yi)種業(ye)務職(zhi)能(neng)的(de)(de)(de)順序(xu)，他把顧客能(neng)感知到的(de)(de)(de)一(yi)些(xie)有用(yong)的(de)(de)(de)價值或(huo)(huo)(huo)(huo)者有用(yong)的(de)(de)(de)東西添(tian)加到了我們(men)的(de)(de)(de)產品(pin)或(huo)(huo)(huo)(huo)服務之中。價值鏈的(de)(de)(de)順序(xu)往往會(hui)(hui)被定(ding)義為從企業(ye)的(de)(de)(de)研發(fa)設計(ji)，然后到生(sheng)產、營銷(xiao)、分(fen)銷(xiao)及最后的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)售后的(de)(de)(de)服務。價值鏈在(zai)企業(ye)的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)成本(ben)(ben)管控，或(huo)(huo)(huo)(huo)者在(zai)日常的(de)(de)(de)運營中，它的(de)(de)(de)作(zuo)用(yong)究(jiu)竟是什(shen)么(me)呢？我們(men)在(zai)學(xue)傳(chuan)統(tong)財(cai)務會(hui)(hui)計(ji)或(huo)(huo)(huo)(huo)者傳(chuan)統(tong)成本(ben)(ben)會(hui)(hui)計(ji)的(de)(de)(de)時候，會(hui)(hui)有的(de)(de)(de)概(gai)念是什(shen)么(me)？我們(men)要將生(sheng)產成本(ben)(ben)和期間費用(yong)分(fen)的(de)(de)(de)清清楚(chu)楚(chu)和生(sheng)產直接(jie)相關的(de)(de)(de)，屬于存貨成本(ben)(ben)或(huo)(huo)(huo)(huo)相關的(de)(de)(de)研發(fa)、設計(ji)、營銷(xiao)、售后，這(zhe)些(xie)東西都屬于期間費用(yong)，站在(zai)財(cai)務會(hui)(hui)計(ji)核(he)算的(de)(de)(de)角度而言，或(huo)(huo)(huo)(huo)許這(zhe)樣子就足(zu)夠了。
但我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)要(yao)想(xiang)，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)如(ru)果(guo)要(yao)做管理會計(ji)，要(yao)站在更(geng)多的(de)(de)(de)(de)維度，更(geng)綜(zong)(zong)合(he)更(geng)大(da)的(de)(de)(de)(de)角(jiao)度去為(wei)企(qi)業創造價(jia)值。這(zhe)(zhe)種劃分的(de)(de)(de)(de)方式對于(yu)每(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)行(xing)業來(lai)說是不(bu)是真的(de)(de)(de)(de)非常(chang)適用(yong)呢？我(wo)(wo)(wo)(wo)給你們(men)(men)(men)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)思(si)路，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)去想(xiang)，如(ru)果(guo)對于(yu)一(yi)(yi)(yi)(yi)種高科技的(de)(de)(de)(de)研(yan)(yan)發企(qi)業來(lai)說，它的(de)(de)(de)(de)研(yan)(yan)發費用(yong)、研(yan)(yan)究(jiu)和設(she)(she)計(ji)能(neng)力(li)重要(yao)嗎(ma)？毫(hao)無(wu)疑問至關重要(yao)。你一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)非常(chang)糟(zao)糕(gao)的(de)(de)(de)(de)研(yan)(yan)發的(de)(de)(de)(de)設(she)(she)計(ji)是不(bu)是直(zhi)(zhi)接(jie)影響我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)后續的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)生產，直(zhi)(zhi)接(jie)影響到我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)后續的(de)(de)(de)(de)營(ying)銷分銷和客(ke)服，沒有錯(cuo)嗎(ma)？沒有錯(cuo)。所以我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)如(ru)果(guo)能(neng)站在價(jia)值鏈一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)非常(chang)綜(zong)(zong)合(he)完整的(de)(de)(de)(de)思(si)路去分析我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)每(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)分錢的(de)(de)(de)(de)投入，去思(si)考(kao)這(zhe)(zhe)些每(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)分錢的(de)(de)(de)(de)投入最終能(neng)產出(chu)多少，對于(yu)顧客(ke)有用(yong)的(de)(de)(de)(de)價(jia)值，或許能(neng)在一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)更(geng)綜(zong)(zong)合(he)更(geng)廣闊的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)角(jiao)度去為(wei)企(qi)業創造價(jia)值。
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