分(fen)享(xiang)一下銷售(shou)的(de)禁(jin)忌(ji),千萬不要稱之客戶為姐(jie)(jie),切忌(ji)進門就喊姐(jie)(jie)。很多行業在店的(de)這種姐(jie)(jie)妹(mei)們都有的(de)通病。
第一(yi),客戶一(yi)進來就(jiu)喊(han)姐(jie),客戶對自(zi)己的(de)年齡都非(fei)常的(de)敏感。所以別(bie)喊(han)姐(jie),可以喊(han)*姐(jie),這樣(yang)既親切(qie),又(you)顯(xian)得(de)年輕。
第二(er),切忌進門喊歡(huan)迎光臨。雖然(ran)很(hen)有儀(yi)式感,但是(shi)(shi)會(hui)把人(ren)與人(ren)之(zhi)間的距離拉(la)開(kai)。好(hao)的銷售不會(hui)一(yi)進門就(jiu)開(kai)口,香(xiang)港的電(dian)視或(huo)者有去香(xiang)港購物,人(ren)家(jia)會(hui)說早上好(hao),你今天買(mai)了好(hao)多東西,注意他們說的全(quan)部都是(shi)(shi)平常(chang)打招(zhao)呼的話。
第三,切忌過多的介(jie)紹產品。難得有客(ke)戶(hu)進來,有些(xie)店員跑(pao)上去一直(zhi)說個不停,只要客(ke)戶(hu)摸到的服裝,都要介(jie)紹一遍(bian)這樣的銷(xiao)售(shou),在(zai)廣(guang)東地區叫做客(ke)銷(xiao),會令客(ke)戶(hu)非常反感。
服裝行(xing)(xing)業(ye)舉例(li)子,正確的銷售是應該讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)自己先看一看,這(zhe)時你(ni)觀(guan)察客(ke)(ke)戶(hu)所看的類型,再加上他的這(zhe)種(zhong)穿著,以及你(ni)的專業(ye)的眼(yan)光,給客(ke)(ke)戶(hu)介(jie)紹適合他的服裝,整套搭(da)配好,讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)進去試穿,這(zhe)樣顯得你(ni)很專業(ye),客(ke)(ke)戶(hu)也(ye)不用(yong)(yong)愁搭(da)配,當然其他的行(xing)(xing)業(ye)也(ye)是一樣通用(yong)(yong)的。
轉載://bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/114648.html